Start enheten på nytt.
Sist oppdatert
17. okt. 2025
Lær hvordan du løser feil 1002 "Creative Cloud-appen kunne ikke oppdateres" under oppdatering av appen.
Hvis du mottar feilmeldingen "Creative Cloud-appen kunne ikke oppdateres (Feilkode:1002)" mens du oppdaterer Creative Cloud-appen, prøv disse løsningene i den angitte rekkefølgen.
Oppdateringen har stoppet opp
Oppdateringen din kan ha stoppet opp; prøv oppdateringen på nytt ved å velge Prøv på nytt i oppdateringsdialogboksen.
Enheten har en midlertidig feil
En feil på enheten din kan forårsake en oppdateringsfeil. Følg disse trinnene for å løse problemet:
Installer en ny versjon av Creative Cloud-appen.
Mac-datamaskinen mangler tillatelser for midlertidig mappe
Kontroller tillatelsene for den midlertidige mappen på Mac-datamaskinen din.
Trykk Command + mellomromstast for å åpne Spotlight-søk og skriv inn Terminal.
Åpne Terminal og kjør kommandoen:
ls - ld /tmp
Hvis resultatet viser lrwxrwxrwt, spesielt hvis den siste bokstaven er t, kjør kommandoen:
sudo chmod -h -t /tmp
Velg Prøv på nytt for å oppdatere appen igjen.
Creative Cloud-appen har en midlertidig feil
Creative Cloud-appen din kan ha en midlertidig feil. For å løse dette problemet, avinstaller og installer Creative Cloud-appen på nytt:
Avinstaller Creative Cloud-appen.
Installer Creative Cloud-appen på nytt.
