Nedlastingsfeil i Apper-fanen i Creative Cloud-appen

Sist oppdatert 24. okt. 2025

Lær hvordan du løser nedlastingsfeilen når du åpner Apper-fanen i Creative Cloud-appen.

Når du åpner Creative Cloud-appen og velger Apper-fanen, kan du få denne feilmeldingen: "Nedlastingsfeil. Trykk på Prøv på nytt for å prøve igjen eller kontakt Kundestøtte."

OOBE- og AAMUpdater-mappene er ødelagt eller skadet

Du kan løse denne feilen ved å slette OOBE og AAMUpdater -mappene og deretter starte Creative Cloud-appen på nytt, som vil opprette mappene på nytt.

Når du fjerner OOBE og AAMUpdater -mappene, vil noen innstillinger i Creative Cloud-appen tilbakestilles, og du må logge på Adobe-kontoen din igjen.

Lukk Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Åpne Filutforsker og skriv inn C:\Users\[Username]\AppData\Local\Adobe i adresselinjen, og trykk deretter på Enter.

I Adobe -mappen høyreklikker du på mappene OOBE og AAMUpdater og velger Delete.

Merk:

Hvis du ikke kan se mappene, kan de være skjulte. Lær hvordan du viser skjulte filer og mapper i Windows.

Start Creative Cloud-app for datamaskin på nytt.

Hvis feilen vedvarer, starter du datamaskinen på nytt og åpner Creative Cloud-appen igjen.

Fanen Apper viser ikke installerte Creative Cloud-apper

Creative Cloud-app viser svart skjerm ved pålogging

Opplæring

Lær med trinnvise opplæringsvideoer og praktisk veiledning direkte i applikasjonen.

Fellesskap

Delta i diskusjoner, finn svar, lær av eksperter og del kunnskapen din.

Åpne Adobe-startsiden

Få tilgang til favoritt-appene og -tjenestene dine i creative cloud, filbehandling og mer.