Ingen tilgang til Creative Cloud-tjenester

Sist oppdatert 3. sep. 2025

Lær hvordan du løser tilkoblingsproblemer med Adobe Creative Cloud-tjenester.

Midlertidige tjenesteavbrudd kan forårsake forstyrrelser i Creative Cloud-tjenestene. Du kan oppleve dette hvis:

  • Det er ikke mulig å lagre dokumenter i nettskyen
  • Adobe Fonts er ikke tilgjengelig
  • Innstillingene dine synkroniseres ikke på tvers av enheter

Adobe-serveren er midlertidig ute av drift

Åpne applikasjonen for å se om du har mottatt et varsel om tjenesteavbrudd.

Det vises et tjenestevarsel når du opplever tjenesteavbrudd. Applikasjonen vil i dette tilfellet kunne brukes, men enkelte funksjoner eller tjenester kan være utilgjengelige. Adobe jobber med å løse feilen.
Varselet informerer deg om at appen vil fortsette å kjøre, men noen funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige.

Gå til Adobe Status-siden for å se om det er meldt om driftsavbrudd.

Hvis et driftsavbrudd er meldt, velger du Abonner ved siden av hendelsen for å få tilsendt oppdateringer på e-post.

Adobe Status-siden viser produkttilgjengelighet og -problemer på tvers av Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud og Adobe-tjenester. Den innbefatter en "Abonner"-knapp du kan klikke på hvis du ønsker å få beskjed om tjenesteoppdateringer.
På Adobe Status-siden kan du sjekke om en tjeneste er tilgjengelig eller midlertidig utilgjengelig pga. vedlikehold eller problemer.

Når tjenestene er gjenopprettet, får du se en melding om tjenestegjenoppretting i appen.
Et varsel om tjenestegjenoppretting vises i appen for å indikere at tjenesteavbruddet er gjenopprettet. Du må logge på igjen for å fortsette å bruke appen.
Du kan få tilgang til alle tjenester når du mottar et varsel om at tjenestene har blitt gjenopprettet.

Når tjenestene er gjenopprettet, logger du av Creative Cloud-applikasjonen og logger på igjen.

Merk:

Du kan laste ned applikasjoner også under tjenesteavbrudd. Det kan imidlertid hende at du må vente med å åpne dem for første gang til tjenestene har blitt gjenopprettet.