Adobe Hjelpesenter

Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin fryser på startskjermen

Sist oppdatert 3. sep. 2025

Få mer informasjon om hva du bør gjøre hvis Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin enten ikke åpnes eller viser et roterende fremdriftshjul.

I tilfeller der Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin ikke åpnes, kan en av følgende feilmeldinger bli vist:

"Applikasjonene dine bruker lengre tid enn vanlig. Start Creative Cloud eller datamaskinen på nytt og prøv igjen."
"Lasting av applikasjoner ser ut til å ta lengre tid enn vanlig."
"Initialisering av Creative Cloud tar lengre tid enn vanlig."

Prøv disse løsningene for å løse dette problemet.

Applikasjonen kan ikke starte pga. et midlertidig systemproblem

Avslutt Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på en av disse måtene, avhengig av hvilket operativsystem du har:

macOS: Velg Creative Cloud > Avslutt Creative Cloud eller trykk på kommando + Q.
Windows: Velg hamburgermenyen øverst til venstre, og velg deretter Fil > Avslutt Creative Cloud, eller trykk Ctrl + W.

Lukk alle åpne Creative Cloud-applikasjoner.

Start datamaskinen på nytt og åpne Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin på nytt.

Den installerte filen er skadet eller ødelagt

Avinstaller Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin ved hjelp av avinstallasjonsprogrammet for Creative Cloud-applikasjonen for datamaskin.

Gå til Creative Cloud-nedlastingssiden og velg Last ned Creative Cloud.

Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å starte installeringen:

macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen.

Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Operativsystemet støttes ikke

Hvis du bruker et eldre operativsystem, oppgraderer du det til nyeste versjon. Creative Cloud-skrivebordsprogrammet støtter bare disse operativsystemene:

Windows 10 (64-bits) versjon 1903 eller nyere
macOS v10.12 og nyere

Gå til Creative Cloud-nedlastingssiden og velg Last ned Creative Cloud.

Dobbeltklikk på den nedlastede filen for å starte installeringen:

macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen.

Åpne Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Opplæring

Lær med trinnvise opplæringsvideoer og praktisk veiledning direkte i applikasjonen.

Fellesskap

Delta i diskusjoner, finn svar, lær av eksperter og del kunnskapen din.

Åpne Adobe-startsiden

Få tilgang til favoritt-appene og -tjenestene dine i creative cloud, filbehandling og mer.