Creative Cloud-skrivebordsappen lukkes umiddelbart etter oppstart

macOS

1. I Finder velger du Gå > Gå til mappe og skriver ~Bibliotek/Programstøtte/Adobe.
2. Kontrollklikk på mappen og velg Hent info.
3. Utvid delen for deling og tillatelser.
4. Klikk på låseikonet nede i høyre hjørne. Angi administratorbrukernavnet og -passordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.
5. Angi tillatelser:
   1. System: lese- og skrive-
   2. Admin: skrivebeskyttet
   3. Alle: skrivebeskyttet
6. Klikk på girikonet og velg Bruk på vedlagt element. Lukk dialogboksen Hent info.

Windows 10/8/7

• Windows 64-biters: Naviger til Start > Datamaskin > C (primær) stasjon> Programfiler (x86).
• Windows 32-biter: Naviger til Start > Datamaskin > C (primær) stasjon> Programfiler.

1. Høyreklikk på Adobe-mappen og velg Egenskaper.
2. Klikk på fanen Sikkerhet og angi tillatelser:
   
   1. Administratorer: Full kontroll
   2. System: Full kontroll
      
3. Klikk på Avansert, og hvis du blir bedt om det, godtar du spørsmålet om rettighetsutvidelse for Brukerkontokontroll (UAC).
4. Klikk på fan Eier, velg Administratorer, og klikk på Rediger.
5. Velg Erstatt eier av underbeholdere og -objekter. Klikk på Bruk og deretter på OK.
6. Klikk på fanen Tillatelser, og klikk deretter på Endre tillatelser.
7. Velg Erstatt alle underordnede objekttillatelser med arvbare tillatelser fra dette objektet.Klikk på OK og deretter på Ja.
8. Klikk på OK, og klikk deretter på OK igjen i dialogboksen Windows-sikkerhet. Klikk på OK for å lukke dialogboksen Avanserte sikkerhetsinnstillinger.

macOS (kun)

1. I Finder velger du Gå > Gå til mappe og skriver ~Bibliotek/Programstøtte/Adobe.
2. Kontrollklikk på mappen og velg Hent info.
3. Utvid delen for deling og tillatelser.
4. Klikk på låsikonet nederst til høyre på skjermen. Angi administratorbrukernavnet og -passordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.
5. Angi tillatelser:
   1. System: lese- og skrive-
   2. Admin: skrivebeskyttet
   3. Alle: skrivebeskyttet
6. Klikk på girikonet og velg Bruk på vedlagt element. Lukk dialogboksen Hent info.

1. Når du skal avinstallere Creative Cloud- eller Creative Suite-apper i Finder, går du til Programmer > Verktøy > Adobe-installasjonsprogrammer.
2. Dobbelt-klikk på Avinstaller Adobe Creative Cloud..
   
3. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstallasjonen.
   
4. Start datamaskinen på nytt.
   
5. Avslutt alle Adobe Creative Cloud-programmer og lukk alle Creative Cloud-prosesser.
   
6. Last ned renseverktøyet Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTooldmg Hvis du ser en melding som ber deg om å late ned eller lagre filen, klikker du på Lagre for å laste den ned til maskinen. 
7. Hvis du vil kjøre Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, dobbeltklikker du på filen AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
8. Dobbeltklikk på renseverktøyet Adobe Creative Cloud Cleaner Tool og følg instruksjonene på skjermen i denne rekkefølgen:
   1. Velg språk: Skriv e for engelsk eller j for japansk og trykk deretter på Tilbake.
   2. Gå gjennom Adobes lisensavtale for sluttbrukere: Skriv y for å godta eller n for å avslå (hvis du avslår, stoppes skriptet). 
   3. Trykk på Tilbake.
   4. Fra menyen øverst til høyre i skriptvinduet velger du versjonen til programmet du vil fjerne (Creative Cloud 2015). 
   5. Trykk på Tilbake.
9. Velg appen du vil fjerne, i tabellen, og klikk på Opprydding. (Klikk på Rydd opp alle for å rense alle installasjonsrelaterte filer for versjonen av Creative Cloud-appen du valgte på trinn c.)  
10. Når du ser meldingen «Adobe Creative Cloud Cleaner Tool fullført», klikker du på Avslutt og starter datamaskinen på nytt.
11. Etter at du har fullført Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, installerer du Creative Cloud-skrivebordsappen ved å klikke her.

1. Avinstaller Creative Cloud-appen ved å gjøre ett av følgende:
   1. Windows 10, 8, 7 eller Vista: Velg Start > Kontrollpanel > Programmer > Programmer og funksjoner.
   2. Windows XP: Velg Start > Kontrollpanel og dobbeltklikk på Legg til eller Fjern programmer.
2. Velg Creative Cloud-programmet og klikk på Fjern eller Avinstaller.
3. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstallasjonen.
4. Start datamaskinen på nytt.
5. Avslutt alle Adobe Creative Cloud-programmer og lukk alle Creative Cloud-prosesser.
   
6. Last ned Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Windows: Klikk på koblingen for å laste ned filen – AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe. 
   1. Hvis du ser en melding som ber deg om å late ned eller lagre filen, klikker du på Lagre for å laste den ned til maskinen.
7. Høyreklikk på den nedlastede filen,AdobeCreativecloudCleanerTool.exe, og velgKjør som administrator.
8. Følg veiledningen på skjermen i denne rekkefølgen:
9. Velg språket ditt: Skriv e for engelsk eller j for japansk, og trykk deretter på Enter.
10. Gå gjennom Adobes lisensavtale for sluttbrukere: Skriv y for å godta eller n for å avslå (hvis du avslår, stoppes skriptet).
11. Trykk på Enter.
12. Velg programmet du vil fjerne: Skriv tallet som tilsvarer appnavnet og trykk på Enter.
13. Bekreft at du ønsker å fjerne produktet: Skriv y , og trykk deretter på Enter.
14. Når du ser meldingen «Adobe Creative Cloud Cleaner Tool fullført», trykker du på Enter og starter datamaskinen på nytt.
15. Når du har startet systemet på nytt, laster du ned Creative Cloud-skrivebordsappen ved å klikke her.

macOS

1. Start maskinen på nytt i sikkermodus, og klikk her for å få mer veiledning.
2. Når du er pålogget, starter du Adobe Creative Cloud-programmet og logger av og på. (Hvis du vil ha mer detaljerte instruksjoner, klikk her).
3. Når du er pålogget, skal programmet kjøre i normalmodus. Start maskinen på nytt i normal modus for å sjekke.

1. Kontakt systemprodusenten for å spørre hvordan du går over i sikkermodus.
2. Når du er pålogget, starter du Adobe Creative Cloud-programmet og logger av derfra.
3. Logg deg på igjen i sikkermodus. Start maskinen på nytt i normal modus for å sjekke.

Hvis du vil vite hvordan du logger av og på, klikk på her.