Finn svar på noen vanlige spørsmål om Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.
Fra og med 11. desember 2023 vil nye brukere og organisasjoner miste tilgangen til Creative Cloud-synkroniserte filer. 1. februar 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for personlige kontoer som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her). Fra og med 1. oktober 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for bedriftskontoer som er knyttet til organisasjoner som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her).
Hvilke operativsystemer støtter Creative Cloud-skrivebordsprogrammet?
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet har følgende krav til operativsystemene Windows og Mac:
- Windows 10 (64-bits) versjon 1903 eller nyere for AMD-, Intel- og ARM-prosessorer
- macOS Catalina (versjon 10.15) og senere for Mac-maskiner med Apple Silicon
- Internett-tilkobling
Det er ikke lenger støtte for eldre LTSC-versjoner for Windows 10. Hvis du bruker et eldre operativsystem, installeres den versjonen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet som er relevant for plattformen og operativsystemet du bruker.
Kan jeg installere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på flere enn to datamaskiner med samme konto?
Det er ingen grense hvor mange datamaskiner du kan installere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på med samme konto.
Med din egen Creative Cloud-lisens kan du installere Creative Cloud-applikasjonene dine på mer enn én datamaskin, aktivere dem (logge på) på to datamaskiner, men kun bruke dem på én datamaskin om gangen.
Hvordan avslutter jeg Creative Cloud-skrivebordsprogrammet?
Når du velger Lukk-ikonet , blir Creative Cloud-skrivebordsprogrammet lukket, men ikke avsluttet.
Gjør ett av følgende for å avslutte Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, avhengig av hvilken versjon du har:
- Windows: Fra Fil-menyen velger du Avslutt Creative Cloud. Eller trykk på Ctrl + W.
- macOS: Velg Creative Cloud > Avslutt Creative Cloud. Du kan også trykke på Cmd + Q.
- Velg ikonet med tre vertikale prikker øverst til høyre.
- Velg Avslutt.
Når Creative Cloud-skrivebordsprogrammet startes på nytt, oppdateres listen over tilgjengelige oppdateringer og installerte applikasjoner.
Jeg får en feilmelding når jeg forsøker å logge på via Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, hvordan løser jeg denne feilen?
Hvis du opplever problemer med påloggingen via Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, kan du velge å logge på ved hjelp av en nettleser. Tenk deg for eksempel at Adobe-kontoen din er en del av en bedrifts- eller skolekonto. I slike tilfeller kan du ha påloggingsproblemer (via Creative Cloud-skrivebordsprogrammet) hvis organisasjonen din har konfigurert enkel pålogging (SSO) med f.eks. Microsoft Azure.
Hvis du vil logge på via nettleseren, går du til Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og velger Hjelp > Logg på via nettleser.
Etter at du har logget på via nettleseren, går du tilbake til Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Da logges du på automatisk.
