Vanlige spørsmål om Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

Med Adobe Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kan du enkelt overføre filer mellom datamaskinen din og den nettbaserte Creative Cloud-lagringsplassen og synkronisere filer på flere enheter. Denne siden svarer på vanlige spørsmål om krav til Creative Cloud-skrivebordsprogrammet og arbeid med filer.

Creative Cloud-skrivebordsprogrammet har følgende krav til operativsystemene Windows og Mac:

• Windows 10 (64-bits) versjon 1903 eller nyere for AMD-, Intel- og ARM-prosessorer
  
• macOS Catalina (versjon 10.15) og senere | Mac-datamaskiner med Apple Silicon
  
• Internett-tilkobling

Kan jeg installere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på flere enn to datamaskiner med samme konto?

Det er ingen grense hvor mange datamaskiner du kan installere Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på med samme konto.

Med din egen Creative Cloud-lisens kan du installere Creative Cloud-applikasjonene dine på mer enn én datamaskin, aktivere dem (logge på) på to datamaskiner, men kun bruke dem på én datamaskin om gangen.

Hvordan avslutter jeg Creative Cloud-skrivebordsprogrammet?

Gjør ett av følgende avhengig av din versjon av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet:

Hvis du vil starte Creative Cloud-skrivebordsprogrammet på nytt, finner du det på følgende plasseringer:

macOS: Velg Gå > Programmer > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud.

Windows 8 og 7: Velg Start > Programmer > Adobe Creative Cloud.

Windows 10: Velg Start > Adobe Creative Cloud.

Creative Cloud-skrivebordsprogrammet starter automatisk neste gang du logger på. Du kan deaktivere denne funksjonen under applikasjonens innstillinger.

Jeg får en feilmelding når jeg forsøker å logge på via Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, hvordan løser jeg denne feilen?

Hva slags filer kan jeg laste opp og forhåndsvise på Creative Cloud?

På Creative Cloud, kan du forhåndsvise mange Creative-filtyper i en nettleser på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen. Disse filtypene inkluderer: PSD, AI, INDD, JPG, PDF, GIF, PNG, Photoshop Touch, Ideas m.m.

Er det en grense for filstørrelse?

Du kan laste opp filer på opptil 20 GB i Creative Cloud Files-mappen. Hvis du forsøker å laste opp noe større, vil du få feilmeldinger.

Du kan laste opp filer på opptil 1 GB i Synkroniserte filer-delen av Creative Cloud-webområdet. Hvis du forsøker å laste opp noe større, vil du få feilmeldinger angående opplasting.

Er den en grense for hvor mange filer jeg kan lagre?

I tillegg til lagringskvoten din kan du synkronisere eller lagre maksimalt følgende antall ressurser og mapper:

• 350 000 filer
• 150 000 mapper

Dette inkluderer ikke filer, mapper eller undermapper som andre har delt med deg. Vær også oppmerksom på at filer og mapper du ikke har slettet permanent, fortsatt teller med i den skybaserte lagringen.

Hva skjer hvis jeg bruker mer lagringsplass enn jeg har?

Creative Cloud-skrivebordsprogrammet synkroniserer en overflyt på opptil 1 GB fra enhver enhet. Etter det synkroniseres ikke nye filer, og du får beskjed om at du er over kvoten. Et rødt utropstegn indikerer filer som ikke kan synkroniseres. Du kan fortsatt flytte, gi nytt navn til eller slette filer. 

Forsikre deg om at de slettede filene ikke bruker verdifull lagring, ved å slette dem permanent. Samtidig har du også muligheten til å oppgrader lagringsplassen din.

Når filene flyttes i den lokale Creative Cloud Files-mappen, finnes de fremdeles lokalt? Er de tilgjengelige når maskinen er frakoblet?

Når du flytter filer i den lokale Creative Cloud Files-mappen og Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kjører, synkroniseres filene automatisk til Creative Cloud. Du kan se statusen for filene når du ser på dem i Finder eller Windows Explorer. Filene som synkroniseres for øyeblikket har blå piler. Filer som har blitt synkronisert til Creative Cloud har en grønn hake.

Hvis du ikke har en Internett-tilkobling, settes synkroniseringen automatisk på pause, og fortsetter neste gang enheten kobles til nettet. Når du er frakoblet, har du full tilgang til å redigere disse filene. Menyen og ikonene i systemstatusfeltet endrer status for å vise om du er tilkoblet eller frakoblet, og om synkronisering pågår.

Hva skjer hvis jeg sletter filer fra Creative Cloud Files-mappen?

Hvis du sletter filer, synkroniseres dette til Creative Cloud og andre enheter som er tilknyttet kontoen. Filer som slettes fra Creative Cloud Files-mappen, flyttes først til Slettet-delen på Creative Cloud-webområdet.

Filer du ikke har slettet permanent, regnes fortsatt med i kvoten din. Av den grunn må du slette filer permanent for å frigjøre lagringsplass.

I hvilken rekkefølge synkroniserer filer?

Filer i Creative Cloud Files-mappen synkroniseres alfabetisk etter katalog.

Kan jeg synkronisere mellom to Creative Cloud-kontoer?

Du kan samarbeide med andre brukere og dele en mappe fra Creative Cloud-kontoen med bestemte Creative Cloud-brukere. Alle inviterte brukere kan deretter samarbeide om gjenstander i den delte mappen. Samarbeidspartnere kan vise, redigere, gi nytt navn til, flytte eller slette innholdet i den delte mappen. For mer informasjon, se Samarbeide om mapper og bibliotek

Kan jeg endre standardplasseringen for Creative Cloud Files-mappen?

Ja, du kan endre plasseringen til mappen Creative Cloud Files via Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Hvis jeg lagrer endringer i en fil, lastes bare endringene opp?

Når du gjør endringer i en fil, synkroniseres hele filen på nytt. 

Hvordan kan jeg se fremgangen til filer som står i synkroniseringskø?

Når du klikker på Creative Cloud Connection-ikonet i systemstatusfeltet (Windows) eller menylinjeikonet (Mac), vises fremgangen for eventuelle filer i kø. Du får også se et anslag for hvor lang tid synkroniseringen vil ta. Elementer med en grønn avkrysning ved miniatyrbildet i Creative Cloud Connection-mappen, er ferdig synkronisert. Nye eller redigerte filer er markert med blå piler, for å indikere at de står i kø for å bli synkronisert.

Hvis du har den nyeste versjonen av Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, velger du skyaktivitetsikonet  øverst til høyre. Det viser fremdriften til filer som står i synkroniseringskø.