Åpne følgende kobling i hvilken som helst nettleser.
https://cc-api-storage.adobe.io/assets/adobe-libraries?order=asc&orderby=name
Sist oppdatert
7. mai 2021
Hva betyr det når du får feilen «Kan ikke koble til server» i bibliotek-panelet i en Creative Cloud-app? Lær hva du skal gjøre i dette scenariet.
Feil «Kan ikke koble til serveren»
Du får en av følgende feilmeldinger når du får tilgang til Creative Cloud Libraries:
- «Beklager, vi kunne ikke koble til serveren.»
- «Kan ikke koble til serveren.»
Dette problemet oppstår når det mangler noen sertifikater i Trusted Root. Nettleseren må stole på disse sertifikatene.
Identifiser de manglende sertifikatene og installer dem
For å løse dette problemet, må du identifisere de manglende sertifikatene og installere dem.
-
Du kan motta en av følgende generiske advarsler: «Forbindelsen din er ikke privat.» eller «Nettstedet er ikke sikkert.» Gå videre til neste trinn hvis dette skjer.
-
Klikk på låseikonet i adressefeltet eller alternativet Vis detaljer for å lære om manglende sertifikater.
En liste over nødvendige sertifikater vises.
-
Forsikre deg om at alle rotsertifikater er til stede som en pålitelig rotmyndighet.
Windows
- Gå til Start > Kjør > certmgr.msc.
- Forsikre deg om at alle listede sertifikater er til stede i Pålitelige rotsertifikatmyndigheter > Sertifikater.
- Forsikre deg om at alle listede sertifikater er til stede i Intermediate Certificate Authorities > Sertifikater.
macOS
Gå til Nøkkelring Tilgang > Sertifikater.
Dobbeltklikk på et sertifikat.
Klikk på tillatelsestrekanten for å vise tillitsretningslinjene for sertifikatet.
Hvis du vil overstyre tillitspolicyene, velger du nye tillitsinnstillinger fra hurtigmenyene.
Merk:Du må kanskje eksportere de manglende sertifikatene før du installerer dem og legger dem til Trusted CA root store.
-
Start nettleseren på nytt og åpne koblingen igjen for å bekrefte om sikker tilkobling kan opprettes.
-
Start maskinen på nytt og start Creative Cloud-appen.
