Feilkode 86 under oppdatering av Creative Cloud-programmet

Feilkode 86 indikerer at det er en konflikt med en annen forekomst av Creative Cloud-programmet, som kjører på datamaskinen når du prøver å oppdatere programmet.

Dialogboksen for feilkode 86

Løsning 1: Lukk programmer eller prosesser som skaper konflikter

Du løser denne feilen ved å lukke Creative Cloud-programmet eller Adobe-relaterte prosesser som skaper konflikter. Følg instruksjonene nedenfor for ditt operativsystem.

Windows

Slik avslutter du Creative Cloud-programmet:

  1. Sørg for at Creative Cloud-programmet er åpent på datamaskinen din.
  2. Høyreklikk på Creative Cloud-ikonet i oppgavelinjemenyen.
  3. Velg Avslutt.

Slik avslutter du en prosess:

  1. Høyreklikk på oppgavelinjen og velg Oppgavebehandling.
  2. Velg kategorien Prosesser, og velg Vis prosesser fra alle brukere.
  3. Fra listen velger du en prosess som skaper konflikt og klikker på Avslutt prosess.
  4. Gjenta trinn 3 for alle prosesser som skaper konflikt.

Mac OS

Slik avslutter du Creative Cloud-programmet:

  • Ctrl-klikk på programikonet i dokken og velg Avslutt.

Slik avslutter du en prosess:

  1. Fra Finder velger du Gå > Verktøy.
  2. Dobbeltklikk på programmet Aktivitetsmonitor.
  3. Angi navnet på prosessen i søkefeltet øverst til høyre i vinduet Aktivitetsmonitor. 
  4. Dobbeltklikk på prosessen som skaper konflikt, i listen, og velg Avslutt prosess. Deretter klikker du på Tving avslutning.
  5. Gjenta trinn 3 og 4 for alle prosesser som skaper konflikt.

Merk: Hvis du ikke finner prosessen i Aktivitetsmonitor, går du til Spotlight-søk. Angi navnet på prosessen, og klikk på prosessnavnet i søkelisten. Følg deretter trinn 1–4.

Løsning 2: Avinstaller Adobe Creative Cloud-programmet

Dersom det ikke hjelper å avslutte instansen som skaper konflikt, kjører du avinstalleringsprogrammet for Adobe Creative Cloud-programmet.Programmet tvinger alle prosesser i konflikt til å avsluttes som en del av avinstalleringsprosessen.

Dette produktet er lisensiert i henhold til Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.

Juridiske merknader   |   Regler for personvern på nettet