Feilkode 86 under oppdatering av Creative Cloud-programmet
Feilkode 86 indikerer at det er en konflikt med en annen forekomst av Creative Cloud-programmet, som kjører på datamaskinen når du prøver å oppdatere programmet.
Løsning 1: Lukk programmer eller prosesser som skaper konflikter
Du løser denne feilen ved å lukke Creative Cloud-programmet eller Adobe-relaterte prosesser som skaper konflikter. Følg instruksjonene nedenfor for ditt operativsystem.
Slik avslutter du Creative Cloud-programmet:
- Sørg for at Creative Cloud-programmet er åpent på datamaskinen din.
- Høyreklikk på Creative Cloud-ikonet i oppgavelinjemenyen.
- Velg Avslutt.
Slik avslutter du en prosess:
- Høyreklikk på oppgavelinjen og velg Oppgavebehandling.
- Velg kategorien Prosesser, og velg Vis prosesser fra alle brukere.
- Fra listen velger du en prosess som skaper konflikt og klikker på Avslutt prosess.
- Gjenta trinn 3 for alle prosesser som skaper konflikt.
Slik avslutter du Creative Cloud-programmet:
- Ctrl-klikk på programikonet i dokken og velg Avslutt.
Slik avslutter du en prosess:
- Fra Finder velger du Gå > Verktøy.
- Dobbeltklikk på programmet Aktivitetsmonitor.
- Angi navnet på prosessen i søkefeltet øverst til høyre i vinduet Aktivitetsmonitor.
- Dobbeltklikk på prosessen som skaper konflikt, i listen, og velg Avslutt prosess. Deretter klikker du på Tving avslutning.
- Gjenta trinn 3 og 4 for alle prosesser som skaper konflikt.
Merk: Hvis du ikke finner prosessen i Aktivitetsmonitor, går du til Spotlight-søk. Angi navnet på prosessen, og klikk på prosessnavnet i søkelisten. Følg deretter trinn 1–4.
Løsning 2: Avinstaller Adobe Creative Cloud-programmet
Dersom det ikke hjelper å avslutte instansen som skaper konflikt, kjører du avinstalleringsprogrammet for Adobe Creative Cloud-programmet.Programmet tvinger alle prosesser i konflikt til å avsluttes som en del av avinstalleringsprosessen.