Begrenset tilgang-feil i Creative Cloud-skrivebordsappen

Begrenset tilgang til Adobe-apper eller tjenester

Creative Cloud Cleaner Tool lar deg løse problemer knyttet til følgende feilmelding:

  • «Du har begrenset tilgang til Adobe-apper eller tjenester.»

Eller, i scenarier hvor du mottar en av følgende meldinger og tror de er en feil:
  • Creative Cloud-programmene er tilgjengelig i prøvemodus.
  • Prøveutløp
  • "[Produktnavn] kan ikke aktiveres. Produktet må aktiveres for å kunne brukes..."
Verktøyet fungerer ved å redigere Adobe-relaterte oppflringer i vertsfilen, slik at datamaskinen din kan få tilgang til
våre aktiveringsservere og gi deg full tilgang til produktene du har kjøpt.

 

Slik laster du ned og bruker Creative Cloud Cleaner Tool

Følg disse trinnene for å løse problemene:

Windows

  1. Høyreklikk på den nedlastede AdobeCreativecloudCleanerTool.exe-filen og velg Kjør som administrator.

  2. Velg språket ditt: Skriv E for engelsk eller J for japansk og trykk deretter på Enter.

  3. Les Adobes sluttbrukerlisensavtale: Trykk på y hvis du vil godta eller n hvis du vil avslå. Trykk på Enter.

  4. Trykk på 12 for å velge vertsfilsalternativet. Trykk på Enter.

  5. Bekreft at du ønsker å fikse vertsfilene: Trykk på y og trykk deretter på Enter.Verktøyet fikser vertsfilen og viser antall innføringer fikset.

  6. Når du ser meldingen Adobe Creative Cloud Cleaner Tool completed successfully, trykker du på Enter og starter datamaskinen på nytt.

Mac OS

  1. Kjør Adobe CC Cleaner Tool ved å dobbeltklikke på filen AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  2. Velg språket ditt: Skriv e for engelsk eller j for japansk og trykk deretter på Tilbake.

  3. Les Adobes sluttbrukerlisensavtale: Skriv y hvis du vil godta eller n hvis du vil avslå. Trykk på Tilbake.

  4. Velg Fiks vertsfiler fra tabellen for å reparere vertsfilene dine, og klikk deretter på Diskopprydding.

  5. Når du ser meldingen Adobe Creative Cloud Cleaner Tool completed successfully, klikker du på Avslutt og starter datamaskinen på nytt.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din