Masz problemy z zarządzaniem plikami w chmurze i pracą nad nimi w konsoli Creative Cloud? Dowiedz się, jak je rozwiązać.
Konflikt synchronizacji
Co jest przyczyną problemu?
Konflikt synchronizacji oznacza problemy z synchronizacją dokumentów w chmurze, gdy są one dostępne na wielu urządzeniach jednocześnie. Zazwyczaj obok dokumentu w chmurze jest widoczna pomarańczowa ikona ostrzeżenia.
Jak naprawić ten problem?
Wykonaj jedną z poniższych czynności:
Wybierz ikonę 
na liście po lewej stronie, aby otworzyć plik w chmurze w odpowiedniej aplikacji. Następnie zapisz kopię pliku w chmurze.
Kliknij przycisk odświeżania w prawym dolnym rogu programu Creative Cloud Desktop.
Brak połączenia internetowego
Co jest przyczyną problemu?
Komputer nie jest podłączony do sieci lub połączenie jest przerywane. Zwykle powoduje to, że dokumenty w chmurze wracają do trybu offline. W aplikacji Creative Cloud na komputer pojawia się komunikat o braku połączenia z siecią.
Jak naprawić ten problem?
Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do aplikacji.
Wypełniony magazyn w chmurze
Co jest przyczyną problemu?
Magazyn w chmurze Creative Cloud jest pełny.
Jak naprawić ten problem?
Rozszerz przestrzeń dyskową lub zwolnij miejsce, trwale usuwając pliki w chmurze.
Usunięcie plików z lokalizacji Twoje pliki w programie Creative Cloud Desktop przenosi je tylko do folderu Usunięte. Należy je trwale usunąć (z lokalizacji Usunięte), aby zwolnić miejsce. Aby wyświetlić wszystkie usunięte zasoby, otwórz serwis internetowy Creative Cloud.
Zaloguj się na swoje konto