Usuwanie błędów związanych z plikami w chmurze w konsoli Creative Cloud

Masz problemy z zarządzaniem plikami w chmurze i pracą nad nimi w konsoli Creative Cloud? Dowiedz się, jak je rozwiązać.

Konflikt synchronizacji

Co jest przyczyną problemu?

Konflikt synchronizacji oznacza problemy z synchronizacją dokumentów w chmurze, gdy są one dostępne na wielu urządzeniach jednocześnie. Zazwyczaj obok dokumentu w chmurze jest widoczna pomarańczowa ikona ostrzeżenia.

Konflikty synchronizacji dokumentów w chmurze w aplikacji Creative Cloud na komputer

Jak naprawić ten problem?

Wykonaj jedną z poniższych czynności:

Wybierz ikonę   na liście po lewej stronie, aby otworzyć plik w chmurze w odpowiedniej aplikacji. Następnie zapisz kopię pliku w chmurze.

Otwórz plik w odpowiedniej aplikacji

Kliknij przycisk odświeżania w prawym dolnym rogu programu Creative Cloud Desktop. 

Odśwież aplikację Creative Cloud na komputer

Brak połączenia internetowego

Co jest przyczyną problemu?

Komputer nie jest podłączony do sieci lub połączenie jest przerywane. Zwykle powoduje to, że dokumenty w chmurze wracają do trybu offline. W aplikacji Creative Cloud na komputer pojawia się komunikat o braku połączenia z siecią.

Brak połączenia z siecią

Jak naprawić ten problem?

Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do aplikacji.

Wypełniony magazyn w chmurze

Co jest przyczyną problemu?

Magazyn w chmurze Creative Cloud jest pełny.

Przestrzeń dyskowa w chmurze jest pełna

Jak naprawić ten problem?

Usunięcie plików z lokalizacji Twoje pliki w programie Creative Cloud Desktop przenosi je tylko do folderu Usunięte. Należy je trwale usunąć (z lokalizacji Usunięte), aby zwolnić miejsce. Aby wyświetlić wszystkie usunięte zasoby, otwórz serwis internetowy Creative Cloud.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online