Usuwanie błędów związanych z plikami w chmurze w konsoli Creative Cloud

Masz problemy z zarządzaniem plikami w chmurze i pracą nad nimi w konsoli Creative Cloud? Tu podano instrukcje ich rozwiązywania

Brak połączenia z Internetem

Co powoduje ten problem?

Komputer nie jest połączony z siecią lub połączenie jest przerywane.Zwykle powoduje to, że dokumenty w chmurze wracają do trybu offline. W programie Creative Cloud Desktop zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie masz połączenia z siecią.

Karta Pliki w programie Creative Cloud Desktop zawiera pliki użytkownika, pliki udostępnione przez innych, biblioteki użytkownika oraz pliki usunięte.

Jak naprawić ten problem?

Sprawdź, czy masz połączenie z Internetem, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do aplikacji.

Zapełniono przestrzeń dyskową w chmurze

Co powoduje ten problem?

Przestrzeń dyskowa Creative Cloud jest pełna.

Ikona alertu z tekstem wskazującym, że przestrzeń dyskowa w chmurze jest zapełniona
Powiadomienie o zapełnieniu przestrzeni dyskowej w chmurze

Jak naprawić ten problem?

Uwaga:

Usunięcie plików z lokalizacji Pliki w programie Creative Cloud Desktop przenosi je tylko do folderu Usunięte. Należy je trwale usunąć (z lokalizacji Usunięte), aby zwolnić miejsce. Aby wyświetlić wszystkie usunięte zasoby, otwórz serwis internetowy Creative Cloud.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?