Gdzie mogę znaleźć brakujące pliki Creative Cloud?

Nie możesz znaleźć plików przesłanych do Creative Cloud? Wypróbuj poniższe rozwiązania.

Uwaga:

Od 11 grudnia 2023 r. nowi użytkownicy i organizacje nie będą mieć uprawnień do funkcji synchronizacji plików w Creative Cloud. W przypadku kont osobistych, które istniały przed 11 grudnia 2023 r., funkcja synchronizowania plików Creative Cloud zostanie wycofana z dniem 1 lutego 2024 r. (Zobacz więcej informacji). W przypadku kont biznesowych powiązanych z organizacjami, które istniały przed 11 grudnia 2023 r., funkcja synchronizowania plików Creative Cloud zostanie wycofana z dniem 1 października 2024 r. (Zobacz więcej informacji).

Co zrobić, jeśli na koncie Creative Cloud brakuje plików

Jeśli stwierdzisz, że w Creative Cloud brakuje jednego lub więcej plików, poszukaj ich w następujących lokalizacjach. Po odnalezieniu plików można je będzie z łatwością przywrócić.

Sprawdź folder Creative Cloud na swoim komputerze

Jeśli korzystasz z funkcji synchronizacji plików firmy Adobe, zawartość folderu użytkownika Creative Cloud jest synchronizowana z Twoim kontem Creative Cloud. Pliki, których nie ma online, mogą być nadal dostępne lokalnie. Przejdź do folderu wskazanego poniżej i sprawdź, czy brakujące pliki są dostępne. 

Windows

C:\Users\<Nazwa użytkownika>\Creative Cloud Pliki

macOS

Mac HD/Users/<Nazwa użytkownika>/Creative Cloud Pliki

Uwaga:

Ten folder nie zawsze występuje. <Nazwa użytkownika> jest nazwą konta bieżącego użytkownika.

Sprawdź, czy nie ma zduplikowanego lub innego folderu plików Creative Cloud

Sprawdź, czy w folderze domowym bieżącego konta użytkownika nie ma zduplikowanego folderu plików Creative Cloud lub innego folderu plików Creative Cloud w folderze domowym innego konta użytkownika.

Sprawdź Kosz

Poszukaj brakującego pliku w Koszu ( macOS lub Windows).

Sprawdź w sekcji Moje zasoby online

  1. Otwórz następującą lokalizację: https://assets.adobe.com/files.

  2. Zaloguj się, jeśli serwis o to poprosi.

  3. Sprawdź, czy brakujące pliki są dostępne w lokalizacji Pliki.

Sprawdź sekcję Usunięte dla Creative Cloud

  1. Otwórz następującą lokalizację: https://assets.adobe.com/deleted.

  2. Zaloguj się, jeśli serwis o to poprosi.

  3. Sprawdź, czy brakujące pliki są dostępne w lokalizacji Usunięte.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?