Lista de problemas de compatibilidade com os produtos da Adobe Creative Cloud que executam no macOS 10.14 Mojave

Observação:

Ao atualizar para a versão ou iniciar um aplicativo da Creative Cloud pela primeira vez nas as versões mais recentes do macOS 10.14 Mojave, você pode ver uma mensagem de aviso indicando que o software da Adobe precisa ser otimizado para um melhor desempenho. Isso ocorre devido a alguns componentes de 32 bits nos quais estamos trabalhando para abordar em uma atualização futura da Creative Cloud. Observe que nenhuma ação é necessária neste momento e seus aplicativos ainda serão executados como normal.

Para obter mais informações, consulte, Compatibilidade do aplicativo de 32 bits com o macOS.

O Adobe testou as versões mais recentes dos aplicativos da Adobe Creative Cloud quanto a confiabilidade, desempenho, e a experiência do usuário quando instalados nos sistemas com base no Intel que sejam executados no macOS 10.14 Mojave. As versões mais recentes de todos os produtos Creative Cloud são compatíveis.

A Adobe está ciente dos problemas, bugs ou experiências problemáticas dos usuários ao utilizar a Creative Cloud ou o produto Adobe Acrobat® com o macOS Mojave?

Estamos cientes de alguns problemas que os usuários possam ter após a atualização ao macOS 10.14. Nós estamos trabalhando intensamente para solucionar esses problemas em um versão futura.

Outros aplicativos da Creative Cloud exigem atualizações para que sejam compatíveis com o macOS Mojave?

Não neste momento.

Como posso reportar algum problema que possa surgir?

Caso você encontre quaisquer problemas, relate-os usando o nosso formulário de relatório de erros.

Eu uso diversos plug-ins e drivers de dispositivo com meus aplicativos da Creative Cloud. Eles irão funcionar no macOS Mojave?

Nós incentivamos que os clientes verifiquem a compatibilidade do plug-in com os fornecedores antes de atualizar ao macOS Mojave. Além disso, nós recomendamos que os clientes executem seus próprios testes em uma partição não de produção para assegurar que seu hardware e drivers atuais funcionem com o novo sistema operacional.

A Adobe oferece o suporte técnico para seus produtos em execução no macOS Mojave?

A Adobe oferece suporte aos clientes que executam o macOS Mojave de acordo com nossas políticas padrão de suporte ao cliente. Visite o hub de suporte para obter informações adicionais sobre nossos programas de suporte.

As versões de avaliação de produtos individuais são compatíveis com o macOS Mojave?

Sim. Se uma versão completa de um produto for compatível com o macOS Mojave, então a versão de avaliação de tal produto também será compatível. Quaisquer problemas conhecidos descritos neste documento também se aplicam às versões de avaliação.

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