Felsökning av bildprocessor (GPU) och grafikdrivrutinproblem

Uppdatera grafikdrivrutinen

Att uppdatera bildskärmsdrivrutiner kan lösa många problem, så som kraschar, felaktig återgivning av objekt samt prestandaproblem. Få uppdateringar direkt från grafikkortstillverkaren.

NVIDIA-drivrutiner | AMD-drivrutiner | Intel-drivrutiner

Kontrollera cachenivåinställningarna

Om du har ställt in dina cachenivåer till 1 i Photoshop-inställningarna kan du uppleva prestandaproblem med funktioner som använder grafikprocessorn.

Återställ Cachenivåerna till standardinställningarna, vilket innebär 4:

1. Välj Redigera > Inställningar > Prestanda
2. Ange Cachenivåer till 4
3. Avsluta och starta om Photoshop

Gör om stegen som orsakade problemet efter du har startat om Photoshop.

Återställ dina inställningar

Genom att återställa inställningar återgår grafiprocessorns inställningar till standardläget.

Se Återställ inställningsfiler till standardläge

Efter du återställt dina inställningar, starta om Photoshop och gör om stegen som orsakade problemet.

Ändra Avancerade inställningar för Open CL

a. Välj Redigera > Inställningar > Prestanda

b. I panelen Prestanda klickar du på Avancerade inställningar

c. Avaktivera Open CL

d. Avsluta och starta om Photoshop så genomförs ändringen

Aktivera inställning för äldre GPU-läge (före 2016)

(Valfritt) Endast för Windows-användare: 

1. Välj Redigera > Inställningar > Förhandstitt på teknik
2. Aktivera Äldre GPU-läge (före 2016)
3. Avsluta och starta om Photoshop så genomförs ändringen

Den här inställningen tvingar Photoshop att återgå till en alternativ renderingsmotor. Det rekommenderas för äldre grafikprocessorer, men ibland kan nyare grafikprocessorer bli mer stabila om det här alternativet är markerat.

Konfigurera datorer med flera grafikkort

Ultralätta bärbara datorer och enkla stationära datorer använder ofta ett integrerat grafikkort som använder mindre ström för att bevara batteriet och delar minne med grafikkortet.

Mer avancerade datorer har ofta ett diskret dedikerat grafikkort som använder eget minne (VRAM), har större processorkraft och inte använder upp RAM. Om grafikprocessorinställningen är avaktiverad och du inte kan aktivera den kontrollerar du att bildskärmen är ansluten till en grafikprocessor med hög prestanda och inte till den inbyggda porten på datorn. Dessutom har nya bärbara datorer ofta två grafikkort, ett inbyggt för när du använder batteriet och ett separat grafikkort för när du är ansluten till ett eluttag.

Om systemet har mer än ett grafikkort ska du se till att Photoshop har tilldelats högpresterande grafikkort snarare än integrerat grafikkort eller energisparande grafikkort för bästa upplevelse. Om du ändrar dessa inställningar på bärbara datorer ökar batterianvändningen. Se Snabbtips om hur du konfigurerar en grafikprocessor för höga prestanda i Photoshop.

nVidia

   Se hur du konfigurerar din NVIDIA-grafikprocessor för höga prestanda i den korta självstudiekursen nedan.

1. Högerklicka på skrivbordet och välj NVIDIA-kontrollpanelen.
   
2. Klicka på Hantera 3D-inställningar.
3. Klicka på Programinställningar och lägg till Photoshop.exe och sniffer.exe. Ändra den grafikprocessor som du föredrar till  en NVIDIA-processor med höga prestanda.

Obs! Nvidia ger dig möjlighet att välja mellan Studio- och Game-ready-drivrutiner. Du bör helst använda Studio-drivrutiner.

AMD

   Se hur du konfigurerar dina Intel- och AMD-grafikprocessorer för höga prestanda i den korta självstudiekursen nedan.

1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst Control Center eller Konfigurera växlingsbar grafik.
   
2. Klicka på Bläddra och välj Hög prestanda i stället för Energibesparing.

Avaktivera grafikkortet som använder mindre ström

Om steget ovan inte löser problem som uppstår när du använder mer än ett grafikkort kan du överväga att avaktivera ett av grafikkorten. Innan du avaktiverar det inbyggda grafikkortet ska du se till att bildskärmens videoutgång är ansluten till det avsedda grafikkortet.

För att avaktivera ett grafikkort kan du använda Enhetshanteraren i Windows. Högerklicka på kortets namn i Enhetshanteraren och välj Avaktivera.

När du har utfört felsökningsstegen ovan kan du bekräfta resultatet genom att aktivera Använd grafikprocessor i Inställningar > Prestanda och pröva att göra om stegen som orsakade problemet.

Gå tillbaka till toppen.

Starta om datorn

Vissa problem kan uppstå direkt efter installation eller uppgradering av Adobe Creative Cloud-programmet eller Photoshop. Starta om systemet efter en ny uppdatering eller installation av Adobe-program och se om problemen har försvunnit.

Uppdatera macOS

Apple inkluderar GPU-drivrutiner i systemprogramvaran och lägger ofta till programrättningar i uppdateringar. Om du har en systemuppdatering eller säkerhetskorrigering som väntar installerar du dem och startar om Mac-datorn. Om du inte kan installera den senaste versionen av macOS på datorn klarar datorns maskinvara inte de senaste operativsystemsspecifikationerna och därmed även Photoshop. Du kan behöva använda en äldre version av Photoshop som sammanfaller med din senaste version av operativsystemet. Mer information finns i:

• Hämta installationsprogram för macOS från andra Apple-källor
• Håll din Mac uppdaterad

Uppdatera Photoshop

Alla de senaste programrättningarna ingår i den senaste versionen av Photoshop, och om datorn uppfyller alla aktuella krav för macOS och Photoshop bör den vara den mest stabila.

Uppdatera Photoshop

Om det inte går att installera den senaste versionen av macOS på datorn kan du som sagt installera den version av Photoshop som senast fungerade med ditt operativsystem plus den senaste versionen om du kan använda den också. Följ de här stegen för att installera flera versioner av Photoshop.

Problem med Creative Cloud

Om systemet kraschar, särskilt när du öppnar nya filer, kan det i vissa fall bero på Creative Cloud-programmet. Se följande dokument för hjälp med att installera eller felsöka Creative Cloud-program för datorer:

• Installera Creative Cloud-program för datorer
• Åtgärda problem med Creative Cloud-program för datorer 

Stäng av grafikprocessorn

Prova att stänga av grafikprocessorn i Photoshop-inställningarna för att kontrollera om problemen försvinner när grafikprocessorn är avstängd. Gå till Photoshop > Inställningar > Prestanda och avmarkera Använd grafikprocessor, starta sedan om Photoshop.

• Om problemen INTE försvinner när du stängt av grafikprocessorn är det ett mer generellt problem. Testa de här tipsen.
• Om problemen försvinner när grafikprocessorn är avaktiverad kan du välja att arbeta utan grafikprocessor eller prova några av de andra stegen nedan för att komma till rätta med problemen.

Återaktivera Använd grafikprocessor i panelen Inställningar > Prestanda, starta om Photoshop och prova några av följande förslag.

Camera Raw-fel

Adobe Camera Raw använder grafikprocessorn på ett annat sätt än Photoshop. Om du upplever krascher, prestandaproblem eller felaktigt återgivna fönster eller objekt, problem med omritning eller artefakter när du öppnar filer i Adobe Camera Raw, se Vanliga frågor om grafikprocessorer för Adobe Camera Raw och felsökning.

Avaktivera automatisk grafikväxling

Om du använder MacBook eller MacBook Pro går du till Systeminställningar > Strömsparare och stänger av Automatisk grafikväxling. Starta om Photoshop och se om problemen finns kvar.

Avaktivera OpenCL

1. Välj Photoshop > Inställningar > Prestanda
2. I panelen Prestanda klickar du på Avancerade inställningar
3. Avmarkera Använd OpenCL
4. Starta om Photoshop

Kontrollera cachenivåinställningarna

Om du har ställt in dina cachenivåer till 1 i Photoshop-inställningarna kan du uppleva prestandaproblem med funktioner som använder grafikprocessorn.

Återställ Cachenivåerna till standardinställningen, vilket är 4:

1. Välj Photoshop > Inställningar > Prestanda
2. Ange Cachenivåer till 4
3. Starta om Photoshop

Gör om stegen som orsakade problemet efter du har startat om Photoshop.

Återställa Photoshop-inställningar

Genom att återställa inställningar återgår grafiprocessorns inställningar till standardläget.

Se Återställ inställningsfiler till standardläge

När du har återställt inställningarna startar du om Photoshop och testar igen om det finns fel. Ibland kan inställningsfiler skadas och en uppdatering kan lösa en mängd problem.