Lär dig hur du samlar in diagnostikloggar för problem med tangentbord och mus i Adobe Photoshop på datorn när Adobe Support behöver händelsedata för att undersöka inmatningsproblem.
Du upplever uteblivna tangenttryckningar, kortkommandon som inte svarar, oregelbundet beteende hos markören eller verktyg som inte svarar på klick. Adobe Support kan begära Event Logger-data för att undersöka problemet.
Öppna Photoshop Settings-mappen för din installerade version.
Skapa eller redigera PSUserConfig.txt och lägg till TraceKeyAndMouseEvents 1.
Skapa eller redigera pslogSettings.txt och lägg till LogKeyAndMouseEvents=1.
Starta om Photoshop.
Välj Hjälp > Starta loggning av händelser.
Ersätt <version> med det faktiska mappnamnet som används av den installerade Photoshop-versionen innan du publicerar. Den officiella referensen för Event Logger är äldre och använder andra versionsspecifika mappnamn.
Arbeta i Photoshop tills inmatningsproblemet uppstår. Starta sedan loggningen och återskapa problemet medan loggningen är aktiv.
Arbeta i Photoshop tills inmatningsproblemet uppstår.
Välj Hjälp > Starta loggning av händelser.
Återskapa inmatningsproblemet medan händelseloggningen är aktiv.
Välj Hjälp > Stoppa loggning av händelser.
Öppna loggmappen för Photoshop för din installerade version.
Bifoga loggfilen till ditt supportärende hos Adobe eller ge den till supportagenten.
Skapa fantastiska bilder med Photoshop
Redigera, retuschera och omvandla foton med de branschledande kreativa verktygen du känner till och älskar.
