I Finder väljer du Program > Verktyg > Aktivitetsövervakaren.
Senast uppdaterad den
4 aug. 2026
Lär dig hur du åtgärdar molndokument som inte öppnas på grund av filåtkomstfel i Adobe Photoshop på datorn.
Om ett molndokument i Photoshop inte kan öppnas och visar åtkomstfelet: Kunde inte öppna "filnamn".Kontot du loggade in med har inte åtkomst. Kontrollera med kontoägaren eller logga in på ett annat konto, beror det vanligtvis på Creative Cloud-synkroniseringstjänsten eller din inloggningssession. Lösningen beror på Photoshop-versionen.
För att kontrollera Photoshop-versionen väljer du Hjälp > Om Photoshop (Windows) eller Photoshop > Om Photoshop (macOS) och följer sedan stegen för den versionen.
macOS
Skriv "Creative Cloud Libraries Synchronizer" i sökfältet.
Om processen inte körs slår du på Appbakgrundsaktivitet.
I Apple-menyn väljer du Systeminställningar.
Välj Allmänt > Inloggningsobjekt och tillägg.
I avsnittet bakgrundsobjekt, Tillåt i bakgrunden, väljer du Adobe Creative Cloud. Växla för att slå på det.
Obs!
CCLibrary visas som ett separat objekt.
Från Apple-menyn väljer du Creative Cloud > Avsluta Creative Cloud.
Öppna Creative Cloud-datorprogrammet igen så att det startar om synkroniseraren automatiskt.
Öppna Aktivitetsövervakaren och bekräfta att synkroniseraren körs.
Om den körs men dokument fortfarande inte öppnas följer du stegen i Creative Cloud Libraries Synchronizer svarar inte (macOS) för att lösa problemet.
Windows
Tryck på Ctrl + Skift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
Välj fliken Processer (Windows 11) eller fliken Information (tidigare versioner).
Kontrollera om Creative Cloud Libraries Synchronizer körs.
Om den körs men dokument fortfarande inte öppnas, följ stegen i Creative Cloud Libraries Synchronizer svarar inte (Windows) för att lösa problemet.
I Aktivitetsövervakaren, välj Creative Cloud Libraries Synchronizer, sedan Tvångsavsluta från Apple-menyn.
Från Aktivitetsövervakaren, välj Photoshop, sedan Tvångsavsluta.
Vänta 10 sekunder, starta sedan om Photoshop för att starta om synkroniseraren.
Öppna Aktivitetsövervakaren och bekräfta att synkroniseraren körs.Om den inte visas, starta om datorn och kontrollera igen.
När synkroniseraren körs, försök att öppna molndokumentet.
I Aktivitetshanteraren, högerklicka på Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe, välj sedan Avsluta aktivitet.
Högerklicka på Photoshop.exe, välj sedan Avsluta aktivitet.
Vänta 10 sekunder, starta sedan om Photoshop för att starta om synkroniseraren.
Öppna Aktivitetshanteraren och bekräfta att synkroniseraren körs.Om den inte visas, starta om datorn och kontrollera igen.
När synkroniseraren körs, försök att öppna molndokumentet.
Creative Cloud sync behöver en uppdatering eller körs inte korrekt (Photoshop version 27.8 och tidigare)
Obs!
Dessa steg gäller för Photoshop 27.8 och tidigare.För Photoshop 27.9 och senare, se Creative Cloud Libraries Synchronizer körs inte för de senaste stegen.
Avsluta Photoshop, kontrollera och installera sedan väntande Creative Cloud-uppdateringar.Om problemet kvarstår och du har administratörsåtkomst till din dator, prova de avancerade stegen:
Logga ut från Creative Cloud i programinställningarna.
Avsluta Creative Cloud-datorprogrammet.
I Aktivitetsövervakaren (macOS) eller Aktivitetshanteraren (Windows), bekräfta att Adobe Content Synchronizer och Adobe Desktop Service är stängda.
Gå till Adobe Sync-mappen.
- På Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
- På macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync.
Byt namn på mappen Adobe Content Synchronizer till Adobe Content Synchronizer-OLD.
Starta om din dator och uppdatera sedan Creative Cloud-datorprogrammet.
Photoshop är inte tillgängligt på det kinesiska fastlandet
Adobe Creative Cloud-tjänster, inklusive molndokument, är endast tillgängliga i länder där Creative Cloud erbjuds.Eftersom Creative Cloud-tjänster inte är tillgängliga på det kinesiska fastlandet kan molndokument inte användas där. Se listan över länder där Creative Cloud är tillgängligt.Om du befinner dig i Kina kan du avbryta ditt Creative Cloud-medlemskap eller begära återbetalning.
Skapa fantastiska bilder med Photoshop
Redigera, retuschera och omvandla foton med de branschledande kreativa verktygen du känner till och älskar.
