Skicka in kraschrapporter

Senast uppdaterad den 2 nov. 2026

Lär dig hur du återaktiverar dialogrutan Adobe Crash Reporter i Photoshop och skickar in detaljerade kraschrapporter för att hjälpa Adobe att diagnostisera och åtgärda krascher.

När Photoshop kraschar kan du skicka diagnostisk information till Adobe via dialogrutan Adobe Crash Reporter. Om dialogrutan inte visas återställer du den för ditt operativsystem och skickar in detaljerad kraschinformation.

Dialogrutan Adobe Crash Reporter är inställd på att inte visas. Återställ dialogrutan Adobe Crash Reporter för ditt operativsystem.

macOS

Håll ned Kommando och välj programikonen för Photoshop och sedan Visa paketinnehåll.

Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework.

Håll ned Kommando och välj aliaset AdobeCrashReporter och sedan Visa original.

Dubbelklicka på Adobe Crash Reporter (den röda A-programikonen, inte den svarta körbara UNIX-filen AdobeCrashReporter).

Välj Visa alltid den här dialogrutan och välj Stäng.

Windows

Välj Start, sök efter Kommandotolken och starta den.

Skriv REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0.

Tryck på Retur.

Om du uppmanas med "Värdet Never Ask finns, skriva över (Ja/Nej)?" väljer du Ja.

Dialogrutan Adobe Crash Reporter visas nu efter att Photoshop har kraschat.

Ange detaljerad kraschinformation

När dialogrutan Adobe Crash Reporter visas anger du så mycket information som möjligt:

  • Beskriv vad du gjorde när kraschen inträffade.
  • Lista stegen som återskapar kraschen, om de är kända.
  • Ange vilken dokumenttyp, vilka verktyg och vilka tillägg du använde.
  • Lägg till din e-postadress om du vill få uppföljning om kraschen.
  • Om problemet är specifikt för en fil, lägg till en länk till en delad kopia i beskrivningen.
  • Skicka in rapporten.

Förstå sekretess för kraschrapporter

Adobe skickar teknisk information som inte kan identifiera dig personligen med en kraschrapport. Om du anger din e-postadress använder Adobe den för att kontakta dig angående kraschen, en lösning eller en tillfällig lösning.Du kan skicka in en rapport anonymt.

Om du vill ha mer felsökningshjälp kan du använda grundläggande felsökningssteg för att åtgärda vanliga problem i Photoshop.