Användarhandbok Avbryt

Kända problem i Photoshop

Hitta tillfälliga lösningar för kända fel och begränsningar i de senaste versionerna av Photoshop.

Det här dokumentet visar en lista över kända fel i Photoshop. Om du upptäcker problem som inte finns dokumenterade här får du gärna rapportera dem på Photoshops användarforum.

Testa de senaste funktionerna och förbättringarna.

Kända problem i den här artikeln:

Kompatibilitet för macOS

Apple Silicon

Problem

Tillfällig lösning

Kända problem i M1

Kompatibilitetsproblem med Rosetta 

I Rosetta-läge kan Välj motiv i Markera och maskera inte upptäcka motiv i stående bilder.

Vi arbetar tillsammans med Apple för att lösa problemet. 

”Det går inte att hitta JavaScript-plugin-programmet” eller filter som saknas när man växlar till Rosetta eller efteråt.

Återställ Inställningar och starta i önskat läge, Rosetta eller enhetligt läge.  Efter första starten misslyckas plugin-programmen i fråga i det andra läget.

Fel med fullt virtuellt minne

Problem

Tillfällig lösning

Om du får ett felmeddelande om att det virtuella minnet är fullt betyder det ofta att det lagringsutrymme som krävs för att utgöra en uppgift på den hårddisk (eller de hårddiskar) som används som virtuellt minne håller på att ta slut.

Programfel

Problem

Lösning

Programfel med funktionsmakron och skript

Efter att du har uppdaterat till Photoshop 24.3 får du ett felmeddelande om du har ett spara-kommando som ett funktionsmakro.

Information finns i den här tråden i användarforumet.

Återställ till Photoshop 24.2.1.

Gå till Uppdatera Creative Cloud-program.

Vi arbetar också på att åtgärda problemet, som bör ingå i en kommande uppdatering.

Programfel vid användning av Klonstämpel

När du använder verktyget Klonstämpel visar Photoshop felmeddelandet ”Det gick inte att slutföra begäran på grund av ett programfel”.

Installera Photoshop 23.5 eller senare.

Gå till Uppdatera Creative Cloud-program.

Programfel när filer öppnas eller sparas

När du öppnar eller skapar filer i Photoshop 2021 (v22.x) visas följande fel: ”Det gick inte att slutföra åtgärden på grund av ett programfel”

Installera Photoshop 23.0 eller senare.

Se Programfel när filer sparas

Krasch vid användning av verktyg

Problem

Lösning

Krasch vid användning av verktyget Ta bort

Det går inte att använda verktyget Ta bort och Photoshop kraschar.

  1. Se till att din grafikprocessors drivrutiner är uppdaterade.
  2. Välj alternativet Stabilare i Inställningar > Bildbearbetning > Hantering av Ta bort.

[Win] Krasch vid användning av verktygen Markera motiv eller Objektmarkering

Det går inte att använda verktygen Objektmarkering och Markera och maskera, och Photoshop-programmet kraschar.


Information finns i den här tråden i användarforumet.

Uppdatera Nvidia-drivrutinen på den officiella webbplatsen. Se Nvidia Studio Driver.

 

Mer information finns i Uppdatera grafikdrivrutinen för program.

Fel vid start orsakar krasch

Problem

Lösning

När du startar Photoshop fryser den antingen när startbilden visar ”Laddar Halide-flaskhalsar ...” eller fryser/kraschar vid start.

Photoshop 25.6 fryser vid öppning

Återgå till en tidigare version av Microsoft IME eller återgå till Photoshop 25.5.1.
Se Återgå till föregående version av IME (Input Method Editor).
Gå till Uppdatera Creative Cloud-program.

Photoshop kraschar på vissa Mac-system när alternativet Exakt färghantering för HDR-skärmar är aktiverat i inställningarna för Förhandstittar på teknik.

Avmarkera alternativet Exakt färghantering för HDR-skärmar i inställningarna för Förhandstittar på teknik och starta sedan om Photoshop för att se om problemet har korrigerats. Om systemet kraschar när den här funktionen är aktiverad dokumenterar du det i kraschrapporten.

Verktyg och alternativ som inte är tillgängliga

Problem

Lösning

Panelen Justeringar med förinställningar saknas

Det går inte att se den nya panelen Justeringar med förinställningar i Photoshop.

Vi är medvetna om problemet och arbetar aktivt med att lösa det.

Starta om Photoshop två gånger för att kringgå problemet och se den nya panelen Justeringar med förinställningar. 

Fel vid nytt dokument

Problem

Lösning

Svartvitt flimmer när du öppnar bilder eller startar nya dokument

När du försöker öppna ett foto i Photoshop 24.3 ser du svartvita strimmor eller flimmer.

 

Information finns i den här tråden i användarforumet.

 

Bakgrund: Problemet uppstår när du använder Photoshop med ett grafikkort som inte har stöd för DirectX 12-funktionsnivå 12_0. Använd kommandot Visa flik i DxDiag för att se vilka funktionsnivåer grafikprocessorn har stöd för. Om funktionsnivån är under 12_0 kan du uppdatera grafikkortets maskinvara.

Följ stegen nedan för att kringgå problemet:

  1. Aktivera alternativet Äldre GPU-lägeInställningar > Förhandstitt på teknik > "Använd äldre GPU-läge (före 2016)"
  2. Om du fortfarande har problem kan du prova alternativet Avaktivera ursprunglig arbetsyta under Förhandstitt på teknik.

Fel med grönskärm uppstår när nya dokument öppnas

Photoshop 24.0 flimrar med en grönskärm när du öppnar ett nytt tomt dokument eller ett befintligt dokument.

Följ stegen nedan för att kringgå problemet:

  1. Gå till Inställningar > Prestanda och avaktivera Använd grafikprocessor.
  2. Starta om Photoshop.

Det går inte att identifiera bilddimensioner från Urklipp

När du skapar ett nytt dokument med en bild som du kopierat till Urklipp identifierar dialogrutan Nytt dokument inte de korrekta bilddimensionerna som kopierats till Urklipp.

Sök efter uppdateringar i Creative Cloud-datorprogrammet

  • Gå till fliken Uppdateringar i Creative Cloud-datorprogrammet och klicka på Sök efter uppdateringar. 
  • Om det inte löser problemet kan du prova att logga ut från Creative Cloud-datorprogrammet och logga in igen.

Fel vid sparande

Problem

Lösning

Knappen Spara är avaktiverad eller svarar inte i dialogrutan Spara som

 

Efter uppdateringen till macOS 12.3 är knappen Spara avaktiverad eller svarar inte i dialogrutan Spara som i Photoshop.

Information finns i den här tråden i användarforumet.

Ändra storlek på fönstret spara något, då aktiveras knappen Spara på nytt.

Textfel

Problem

Tillfällig lösning

Textändringar uppdateras inte

Textändringar uppdateras inte i Photoshop 23.0.

Information finns i den här tråden i användarforumet.

Lös problemet genom att göra så här:

  • Avsluta Photoshop. 
  • Installera den bifogade filen (PSUserConfig.txt) i inställningsmappen för Photoshop:
    • Windows[Installationsenhet]:\Användare\[Användarnamn]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop_version]\[Photoshop_version]Inställningar\
    • macOS//Användare/[Användarnamn]/Bibliotek/Preferenser/[Photoshop_version]Inställningar/

Typlager (text)

Det går inte att välja siffror i läget från Höger-till-vänster när kompositören är inställd på World-Ready-layout med mellanösternfunktioner aktiverade. 

I panelen Paragraf ska du ändra styckets riktning till Vänster-till-höger, välja och redigera siffrorna och sedan ändra riktningen till Höger-till-vänster. 

Problem vid programstart

Problem

Tillfällig lösning

Photoshop startar långsamt

(Endast Windows) Det kan uppstå fördröjningar när Photoshop startas på din Windows-dator.

Lös problemet genom att göra så här:

  1. Starta om Windows Image Acquisition-egenskaper (WIA)
  2. Öppna WIA-egenskaper och ändra Starttyp från "Automatisk" till "Automatisk (fördröjd start)

Muspekare eller markör rör sig ryckigt 

Problem

Tillfällig lösning

Om du använder Nvidia G-SYNC kan du uppleva att muspekaren rör sig ryckigt i Photoshop.

 

Information finns i den här tråden i användarforumet.

Gör något av följande som en lösning:

  • Stäng G-SYNC för Photoshop genom att gå in på Kontrollpanel > 3D-inställningar > Hantera 3D-inställningar för Nvidia. Klicka på fliken Programinställningar markera Photoshop i listrutan, bläddra ned till Bildskärmsteknik, ange Fast uppdatering och klicka på använd. Mer information finns i Nvidia G-SYNC.
  • Gå till Inställningar > Förhandstitt på teknik och aktivera Avaktivera ursprunglig arbetsyta. Starta om Photoshop.

Fel med interoperabilitet

Problem

Tillfällig lösning

Det gick inte att importera foton från Lightroom för datorer till Photoshop

 

Importera foton från Lightroom för datorer till hemskärmen i Photoshop – JPEG, HEIC, TIFF, PNG och PSD-filer kan kräva att masker beräknas om i Adobe Camera Raw för att redigeringarna ska visas korrekt. Ibland kan maskerna inte återställas till ursprunglig form.

Om Adobe Camera Raw inte kan återställa masker i dina foton från Lightroom för datorer kan du:

  • Exportera foton från Lightroom till din lokala dator.
  • Välja Redigera i Photoshop på exportmenyn i Lightroom

Det går inte att bläddra i Bridge från Photoshop

 

Bridge startar inte när du klickar på Arkiv > Bläddra i Bridge i Photoshop.

Lös problemet genom att göra så här:

  1. Avinstallera Bridge och Photoshop från datorn.
  2. Ändra namn på databasmapparna som nämns nedan:
    1. C:\Program (x86)\Vanliga filer\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. Installera både Bridge och Photoshop igen som du avinstallerade i steg 1.

Du kan också prova att växla till Bridge från Photoshop med Alt+Tabb. Det stöds däremot inte i Mac ARM.

Problem med att köra betaversionen och standardversionen av Photoshop samtidigt

 

När du har installerat betaversionen av Photoshop använder Lightroom Classic (Redigera i Photoshop) betaversionen av Photoshop som standardredigeringsprogram i stället för den offentliga versionen.

Du kan lösa det genom att installera om den version av Photoshop som du vill ha. 

Fel med Adobe Camera Raw

Problem

Lösning

Markera personer- och Markera objekt-masker fungerar inte i vissa versioner av Photoshop.

Installera Photoshop 23.5 eller senare. För att funktionerna Markera personer och Markera objekt ska fungera korrekt krävs Photoshop version 23.5 eller senare.

Gå till Uppdatera Creative Cloud-program.

En oväntad krasch inträffar när du använder masken Markera personer på macOS version 12-enheter med mindre än 2 GB VRAM.

För att minimera risken för krasch rekommenderar vi att du uppgraderar din enhetskonfiguration till mer än 2 GB VRAM. 

Mer information finns i Krasch vid användning av masken Markera personer.

[Win] Photoshop 23.4 och 23.4.1 kraschar vid start, vid avslut eller efter användning av Camera Raw-filtret.

Uppdatera Camera Raw-versionen till 14.4.1 som är tillgänglig via Creative Cloud-datorprogrammet. Se Installationsprogram för Camera Raw-plugin.

Markera objekt inkluderar inte kanten på ett foto.

Camera Raw-teamet är medvetet om problemet och arbetar aktivt för att lösa det.

Färgbrusartefakter kan visas i bilder som skapas med verktyget Snabb borttagningReflektioner.

Camera Raw-teamet är medvetet om problemet och arbetar aktivt för att lösa det.

Fel med Neural Filters

Fel med Photoshop 3D

Övriga kända problem

Problem

Tillfällig lösning

Linjaler visas inte

Efter uppdatering till februari 2023-uppdateringen av Photoshop 24.2 visas inte linjaler och stödlinjer.

 

Information finns i den här tråden i användarforumet.

Följ stegen nedan för att kringgå problemet:

  1. Aktivera Inställningar > Förhandstitt på teknik > Avaktivera ursprunglig arbetsyta.
  2. Aktivera Använd äldre GPU-läge (före 2016) i Förhandstitt på teknik.
  3. Starta om Photoshop.

(macOS) Förhandsvisning av mönster fungerar inte

Förhandsvisning av mönster fungerar inte när Avaktivera ursprunglig arbetsyta är aktiverat i Photoshop.

 

Information finns i den här tråden i användarforumet.

För att kringgå problemet går du till Inställningar > Förhandstitt på teknik och avaktiverar Avaktivera ursprunglig arbetsyta. Starta om Photoshop.

Det går inte att importera .sky-filer

(Endast Win) Om du drar en .sky-fil till en tom punkt i tabbmarginalen medan Ersätt himmel är öppet utlöses inte importen. Importen fungerar på macOS men inte i Windows.

En tillfällig lösning är att göra något av följande för att importera ett .sky-paket till ett Windows-system:

  • Om du släpper .sky-filen i det tomma fönstret i Photoshop bör du utlösa importen av himmelförinställningarna från filen.
  • Om det finns öppna dokument bör importen utlösas om du släpper .sky-filen på en tom punkt i tabbmarginalen.
  • Om det finns öppna dokument bör importen utlösas om du släpper .sky-filen på ett öppet dokument.
  • Om Photoshop är stängt bör du starta programmet och sedan starta importen genom att släppa .sky-filen på Photoshop-ikonen.

Fel vid inläsning av ippCV-bibliotek

När du startar Photoshop 2021 (v22.x) visas ett av följande fel:

  • Fel vid inläsning av ippCV-bibliotek.
  • Fel: (-215: Kontrollfel)

Från och med Photoshop 22.0 kan du inte längre installera Photoshop på datorer som inte stöder SSE v4.2 eller senare. Installera och använda Photoshop 2020 (v21.x) på datorer med äldre processorer som inte har stöd för SSE v4.2 eller senare. Se Installera tidigare versioner av Creative Cloud-program.

Photoshop 2021 (v22.x) kräver en processor som stöder SSE 4.2 eller senare.

Om du vill ta reda på om processorn uppfyller SSE-versionens supportkrav kan du se Photoshops Hjälp > Systeminformation och titta på eller omkring den fjärde raden:

  1. t.ex. Adobe Photoshop version: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4  x64
  2. Antal starter: 6
  3. Operativsystem: macOS 10.15.5
  4. Systemarkitektur: Intel CPU familj:6, modell:14, version:3 med MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading

Om du inte kan öppna Photoshop men vill identifiera SSE-versionen med ett Intel-verktyg, se Använda Intel Identification Utility

KBSC (som introducerades i Photoshop 20.0) för radering när du använder verktyget Pensel fungerar inte med ett tyskt tangentbord eftersom det inte finns någon tilde-tangent under Esc-tangenten på ett tyskt tangentbord.

Om du vill använda denna KBSC byter du systemspråk till engelska, byter språk i Photoshop till engelska och använder ett engelskt standardtangentbord.

Det går inte att visa förinställningar i panelen Justeringar

 

Om du vill visa de nya förinställningarna i panelen Justeringar kan du behöva starta om Photoshop två gånger.

Photoshop-teamet är medvetna om problemet och arbetar aktivt för att lösa det.

Verktyget Ta bort skapar svart fläck

 

De svarta fläckarna inträffar när den integrerade grafikprocessorn blir enhet 0, vilket vanligtvis händer på bärbara datorer när nätsladden är urkopplad.

  • Du kan ansluta enhetens strömsladd.
  • Men du kan också stänga av enhetens energisparläge.
  • Miljö: MacBook Pro med inbyggt grafikkort (t.ex. Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M, 5600M, 555X, 560X)
  • Starta om datorn när du har ändrat batteriinställningarna. 

Verktyget Ta bort: Kunden ser "Det går inte att använda det här verktyget just nu"

 

Fungerar inte i MacOS, allt som syns är
"Det går inte att använda verktyget just nu".

  • Gå till Användare > Användarnamn > Bibliotek > Applikationssupport.
  • Gå till en mapp med namnet "com.adobe.dunamis".
  • Kontrollera din användarbehörighet.
  • Kontrollera att användare har läs- och skrivbehörighet.
  • Verktyget Ta bort borde fungera nu.

Stöd för import, ändring och export av Acrobat-filer med 3D-lager (inklusive PRC- och IGES-format) har nu tagits bort från Photoshop.

 

Alla åtgärder som interagerar med PRC- eller IGES-innehåll fungerar inte längre och ett felmeddelande visas: "Det gick inte att slutföra kommandot eftersom den här filtypen inte känns igen i Photoshop."

 

Filer som innehåller länkat eller inbäddat PRC- eller IGES-format kan fortfarande öppnas i Photoshop, men det tidigare 3D-lagret hanteras som ett vanligt pixellager.

  Sedan juli 2024 har Photoshops äldre 3D-funktioner tagits bort. Men nu kan du i Photoshop-programmet (beta) lägga till 3D-objekt i 2D-designen med hjälp av Adobe Substance 3D Viewer (beta). Klicka här för mer information.


Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?