Användarhandbok Avbryt

Programfel när filer öppnas eller sparas

Lär dig hur du åtgärdar problemet ”Det gick inte att slutföra begäran på grund av ett programfel” som visas när du öppnar eller sparar filer

När du öppnar eller sparar bildfiler visas något av följande felmeddelanden:

  • "Det gick inte att slutföra begäran på grund av ett programfel."
  • ”Det gick inte att spara filen som yourfilename.psd på grund av ett programfel.”

Testa de senaste funktionerna och förbättringarna.

Programfel när filer sparas

Felet ”Photoshop kunde inte spara filen som yourfilename.psd på grund av ett programfel.” kan inträffa av olika skäl, från lagerkomposition till felaktiga systembehörigheter.


Följ nedanstående felsökningsrekommendationer för att lösa programfel som inträffar när filer sparas i Photoshop.

Det gick inte att använda Spara som på grund av ett programfel

  1. Uppdatera Photoshop

    Se till att Photoshop är uppdaterat med de senaste programrättningarna. 
    Se Hålla Photoshop uppdaterad.

  2. Bevilja Photoshop fullständig diskåtkomst i MacOS-systeminställningarna

    Om du vill ändra den här inställningen på Mac-datorn väljer du Apple-menyn > Systeminställningar > Sekretess och säkerhet > och klickar sedan på Sekretess. 
    Se Ändra sekretessinställningar på Mac

  3. Dölj alla lager i panelen Lager och spara sedan igen

    Klicka eller klicka och dra över synlighetsikonen på ett lager för att dölja det.

  4. Återställ till en tidigare version av Photoshop

    Om inget av ovanstående förslag är till hjälp säkerhetskopierar du inställningsmappen och återställer sedan till en tidigare version av Photoshop (antingen 22.0.1 eller 21.1.4)

    Se Återgå till föregående version av Photoshop

Du kan också använda ett ersatt spar-API för macOS om du vill använda äldre, ersatta sparmetoder.

Programfel när filer öppnas

Felet ”Det gick inte att slutföra begäran på grund av ett programfel” kan inträffa av olika skäl, från skadade Photoshop-inställningar till inkompatibel systemmaskinvara eller -programvara.


Följ nedanstående felsökningsrekommendationer för att lösa programfel som inträffar när filer öppnas i Photoshop.

Photoshop-programfel

  1. Uppdatera Photoshop

    Se till att Photoshop är uppdaterat med de senaste programrättningarna. 
    Se Hålla Photoshop uppdaterad.

  2. Kontrollera systemkraven

  3. Avaktivera generator

    • Gå till Inställningar > Plugin-program
    • Avmarkera Aktivera generator
  4. Installera om grafikdrivrutinen

  5. Återställ standardinställningarna för Photoshop

  6. Avaktivera grafikprocessoracceleration

  7. Återställ till en tidigare version av Photoshop

    Om inget av ovanstående förslag är till hjälp säkerhetskopierar du inställningsmappen och återställer sedan till en tidigare version av Photoshop.

    Se Återgå till föregående version av Photoshop

Plugin-program för diagnostik av programfel

  1. Uppdatera Photoshop

    Se till att Photoshop är uppdaterat med de senaste programrättningarna. 
    Se Hålla Photoshop uppdaterad.

  2. Avsluta Photoshop

  3. Hämta och packa upp filen user-diagnostics.zip i en lokal mapp som du kan hitta

    Hämta

  4. När zip-arkivet har packats upp kopierar du mappen ”user-diagnostic” till mappen Photoshop Plug-ins på följande plats:

    1. macOS: mappen Program > Adobe Photoshop 2022 > Plugin-program
    2. Windows: Program > Adobe> Adobe Photoshop 2022 > Plugin-program
    Kopiera mappen user-diagnostics till mappen Plugin-program
    Kopiera mappen user-diagnostics till mappen Plugin-program

  5. Starta Photoshop

  6. Välj Photoshop User Diagnostics (Photoshop-användardiagnostik) på menyn Plugin-program.

  7. I panelen som visas kontrollerar du att Copy error stacks to clipboard (kopiera felstackar till Urklipp) är markerat.

  8. Utför de steg som återskapar programfelet

  9. När programfelet visas klickar du på OK. När dialogrutan stängs visas mer information om felet i Urklipp så att den lätt kan klistras in.


Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?