ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของคุณ
-
การตั้งค่าและการเริ่มต้นใช้งาน
- สำรวจ Adobe Admin Console
- ลงชื่อเข้าใช้และการเข้าถึง
-
การให้สิทธิ์การใช้งาน
- ภาพรวมการให้สิทธิ์การใช้งาน
- ประเภทของสิทธิ์การใช้งาน
-
ข้อมูลประจำตัวและ SSO
- ตั้งค่าข้อมูลประจำตัว
- ผสานการทำงานกับ Microsoft Entra
- ผสานการทำงานกับ Google Sync
- ผสานการทำงานกับผู้ให้บริการ SSO อื่นๆ
- แก้ไขปัญหา
-
ไดเรกทอรี โดเมน และการเข้าถึง
-
ไดเรกทอรีและโดเมน
- สร้างไดเรกทอรีสำหรับผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว SAML
- ตรวจสอบความเป็นเจ้าของโดเมน
- ตั้งค่าโดเมนสำหรับการรับรองความถูกต้องของไดเรกทอรี
- ย้ายโดเมนข้ามไดเรกทอรี
- การถ่ายโอนโดเมนไดเรกทอรีที่เข้ารหัสและเชื่อถือได้
- ย้ายไดเรกทอรีระหว่าง Admin Consoles
- ลบไดเรกทอรีและโดเมน
- ภาพรวมการสร้างบัญชีอัตโนมัติ
- เปิดใช้งานการสร้างบัญชีอัตโนมัติ
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสร้างบัญชีแบบรวมกลุ่มโดยอัตโนมัติ
- การบังคับใช้โดเมน
- การเชื่อถือไดเรกทอรี
-
ไดเรกทอรีและโดเมน
-
การตั้งค่า
- การตั้งค่าแอสเซท
- จัดการการเข้ารหัส
-
การจัดการผู้ใช้
- เข้าใจการจัดการผู้ใช้
- จัดการผู้ใช้และกลุ่ม
- จัดการผู้ดูแลระบบ
- จัดการบทบาทผู้ใช้
- โยกย้ายผู้ใช้
-
ผลิตภัณฑ์และสิทธิประโยชน์
- จัดการผลิตภัณฑ์
- จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
- แผนโปรแกรมพิเศษ
- จัดการสิทธิการใช้งาน
- จัดการงานที่มอบหมายอัตโนมัติ
- จัดการการเข้าถึงผลิตภัณฑ์
- จัดการนโยบายการบริการตนเอง
- จัดการการผสานการทำงานแอป
- การผสานการทำงานกับ Frame.io
- จัดการสิทธิ์การใช้ผลิตภัณฑ์
-
จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลและแอสเซท
- จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล
- จัดการแอสเซท
-
จัดการบริการ
- กำหนดค่าบริการ
- Adobe Stock
- แบบอักษรแบบกำหนดเอง
- Adobe Asset Link
-
ปรับใช้แอปและอัปเดต
- เตรียมพร้อมสำหรับการปรับใช้
- จัดการแพ็คเกจที่สร้างไว้ล่วงหน้า
- สร้างแพ็คเกจ
- ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ปลายทาง
- ปรับใช้แพ็คเกจ
- ใช้เครื่องมือการปรับใช้ของบริษัทอื่น
-
จัดการการให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่แชร์ (SDL)
- ภาพรวมการขอสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- ปรับใช้การให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- จัดการโปรไฟล์ SDL และการเข้าถึงของผู้ใช้
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวสำหรับการให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปรับใช้การให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่แชร์
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเข้าถึงการให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่แชร์
- ปัญหาที่ทราบแล้วใน Shared Device Licensing
- เครื่องมือตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อัปเดต Adobe (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- แก้ไขปัญหา
- สัญญาและการต่ออายุ
- รายงานและบันทึก
-
เริ่มต้นใช้งาน Global Admin Console
- เริ่มต้นใช้งาน
- จัดการองค์กร
- รายงานการตรวจสอบ
-
ขอรับความช่วยเหลือ
- ตัวเลือกการสนับสนุน
-
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
- การสนับสนุน Microsoft Purview Information Protection ใน Acrobat
- ใช้เครื่องมือ Creative Cloud Cleaner เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้ง
- แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้แอปในเครื่อง Shared Device Licensing
- ขอบเขตการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับสภาพแวดล้อมเสมือนจริงหรือแบบเซิร์ฟเวอร์
- แก้ไขข้อผิดพลาดการทดลองใช้และสิทธิ์การใช้งานหมดอายุ
- การย้ายไปใช้ข้อมูลรับรองแบบ OAuth Server-to-Server
- จัดการการรับรองความถูกต้องของอุปกรณ์สำหรับ Creative Cloud และ Acrobat Pro
ติดต่อผู้ดูแลระบบ Adobe
หากใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe ผ่านบริษัท โรงเรียน หรือทีม ผู้ดูแลระบบ Adobe จะจัดการการเข้าถึง สิทธิ์การใช้งาน และการตั้งค่าบัญชีดูข้อมูลว่าใครคือผู้ดูแลระบบ วิธีติดต่อ และสิ่งที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือได้
จะหาข้อมูลการติดต่อของผู้ดูแลระบบ Adobe ได้อย่างไร?
การดูแลลูกค้า Adobe ไม่สามารถให้รายละเอียดการติดต่อของผู้ดูแลระบบได้เนื่องจากเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยอย่างไรก็ตาม มักจะพบบันทึกที่เป็นประโยชน์ที่ผู้ดูแลระบบได้ไว้โดยตรงในบัญชี Adobe
ไปที่ แผน > แผนของฉัน
ค้นหาบันทึกของผู้ดูแลระบบที่ให้ไว้ถัดจากรายละเอียดแผนของคุณ
หากเป็นสมาชิกของหลายองค์กรหรือทีม ตรวจสอบแผนที่เกี่ยวข้องกับทีมที่ถูกต้อง
หมายเหตุเหล่านี้จะปรากฏก็ต่อเมื่อผู้ดูแลระบบได้ตั้งค่าหมายเหตุสำหรับองค์กรหรือทีมของคุณ
หากต้องการดูบันทึกทั้งหมด ให้เลือก ดูทั้งหมด
ผู้ดูแลระบบ Adobe สามารถช่วยอะไรได้บ้าง
ผู้ดูแล Adobe สามารถช่วยเหลือในหลากหลายความต้องการ ได้แก่
- การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน: ช่วยเริ่มต้นใช้งานแอป Adobe ที่เหมาะสมและจัดการการเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์การใช้งาน
- ปัญหาบัญชีและการลงชื่อเข้าใช้: แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบหรืออัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้และรายละเอียดองค์กร
- การติดตั้งซอฟต์แวร์และการอัปเดต: ช่วยเหลือในการดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดตซอฟต์แวร์ Adobe
- การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน: ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการสมัครใช้งาน Adobe ของทีม รอบการเรียกเก็บเงิน หรือวิธีการชำระเงิน
- การสนับสนุนด้านเทคนิค: ให้การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนไปยังฝ่ายสนับสนุน Adobe หากจำเป็น
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการใช้เครื่องมือ Adobe เป็นไปตามนโยบายภายในขององค์กร
- แหล่งข้อมูลการฝึกอบรม: แนะนำการปฐมนิเทศภายในหรือข้อมูลการฝึกอบรมเพื่อให้ใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ Adobe ได้อย่างเต็มที่
- เซสชันผู้เชี่ยวชาญ: ช่วยจัดตารางเซสชันเฉพาะกับผู้เชี่ยวชาญ Adobe สำหรับคำแนะนำเชิงลึกหรือการสนับสนุนฟีเจอร์ขั้นสูง
ควรติดต่อใครหากตัวเลือก Contact Administrator ไม่พร้อมใช้งาน
หากบันทึกของผู้ดูแลไม่แสดงขึ้น สามารถติดต่อ:
- ฝ่ายสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กรหรือฝ่ายให้ความช่วยเหลือ
- เจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของร่วมในแผน Adobe
- ที่ปรึกษา IT ขององค์กร
- ครูหรือผู้ดูแลโรงเรียน หากเป็นส่วนหนึ่งของแผนการศึกษา