คู่มือผู้ใช้

ติดตามการมอบหมายผู้ใช้และเหตุการณ์โดยใช้บันทึกการตรวจสอบ

  1. Adobe Enterprise & Teams: คู่มือการดูแลระบบ
  2. วางแผนการปรับใช้ของคุณ
    1. แนวคิดพื้นฐาน
      1. การให้สิทธิ์การใช้งาน
      2. เอกลักษณ์
      3. การจัดการผู้ใช้
      4. การปรับใช้แอป
      5. ภาพรวม Admin Console
      6. บทบาทของผู้ดูแลระบบ
    2. คู่มือการปรับใช้
      1. คู่มือการปรับใช้ผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
      2. คู่มือการปรับใช้ SDL
      3. ปรับใช้ Adobe Acrobat 
    3. ปรับใช้ Creative Cloud สำหรับการศึกษา
      1. หน้าแรกของการปรับใช้
      2. ตัวช่วยสร้างการเริ่มต้นใช้งานสำหรับ K-12
      3. การตั้งค่าแบบง่าย
      4. การซิงค์ผู้ใช้
      5. Roster Sync K-12 (สหรัฐอเมริกา)
      6. แนวคิดหลักๆ ของการให้สิทธิ์การใช้งาน
      7. ตัวเลือกการปรับใช้
      8. เคล็ดลับง่ายๆ
      9. อนุมัติแอป Adobe ใน Google Admin Console
      10. เปิดใช้งาน Adobe Express ใน Google Classroom
      11. การผสานการทำงานกับ Canvas LMS
      12. การผสานการทำงานกับ Blackboard Learn
      13. การกำหนดค่า SSO สำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
      14. เพิ่มผู้ใช้ผ่าน Roster Sync
      15. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Kivuto
      16. แนวทางคุณสมบัติของสถาบันประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
  3. ตั้งค่าองค์กรของคุณ
    1. ประเภทเอกลักษณ์ | ภาพรวม
    2. ตั้งค่าเอกลักษณ์ | ภาพรวม
    3. ตั้งค่าองค์กรด้วย Enterprise ID
    4. ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Azure AD
      1. ตั้งค่า SSO ด้วย Microsoft ผ่าน Azure OIDC
      2. เพิ่ม Azure Sync ไปยังไดเรกทอรีของคุณ
      3. การซิงค์บทบาทสำหรับการศึกษา
      4. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อ Azure
    5. ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Google
      1. ตั้งค่า SSO ด้วยการรวม Google
      2. เพิ่ม Google Sync ไปยังไดเรกทอรีของคุณ
      3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรวม Google
    6. ตั้งค่าองค์กรด้วย Microsoft ADFS
    7. ตั้งค่าองค์กรสำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
    8. ตั้งค่าองค์กรด้วยผู้ให้บริการเอกลักษณ์รายอื่น
      1. สร้างไดเรกทอรี
      2. ยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน
      3. เพิ่มโดเมนไปยังไดเรกทอรี
    9. คำถามทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
      1. คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ SSO
      2. การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
      3. คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการศึกษา
    10. ตั้งค่า Frame.io สําหรับองค์กร
      1. ผู้ใช้ Adobe Admin Console สำหรับ Frame.io Enterprise
      2. จัดการบทบาทบัญชี Frame.io
      3. เปลี่ยนให้การตั้งค่าของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้การรองรับ Frame.io แบบเซิร์ฟเวอร์ถึงเซิร์ฟเวอร์
  4. จัดการการตั้งค่าองค์กรของคุณ
    1. จัดการโดเมนและไดเรกทอรีที่มีอยู่
    2. เปิดใช้งานการสร้างบัญชีอัตโนมัติ
    3. การบังคับใช้โดเมนสำหรับการรับรองความถูกต้องแบบจำกัด
    4. ตั้งค่าองค์กรผ่านการเชื่อถือไดเรกทอรี
    5. โยกย้ายไปยังผู้ให้บริการการรับรองความถูกต้องรายใหม่ 
    6. การตั้งค่าแอสเซท
    7. การตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง
    8. การควบคุมการเข้าถึงตาม IP
    9. ผู้ติดต่อเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
    10. การตั้งค่าคอนโซล
    11. จัดการการเข้ารหัส  
  5. จัดการผู้ใช้
    1. ภาพรวม
    2. จัดการบทบาทผู้ดูแลระบบ
    3. จัดการบทบาทผู้ใช้
    4. สร้างบทบาทผู้ใช้แบบกำหนดเอง
    5. จัดการบทบาทบัญชี Frame.io
    6. กลยุทธ์การจัดการผู้ใช้
      1. จัดการผู้ใช้เป็นรายบุคคล   
      2. จัดการผู้ใช้หลายราย (CSV เป็นกลุ่ม)
      3. เครื่องมือซิงค์ผู้ใช้ (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    7. มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ระดับทีม
    8. จัดการทีมของคุณในแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
    9. เพิ่มผู้ใช้ที่มีโดเมนอีเมลที่ตรงกัน
    10. เปลี่ยนประเภทเอกลักษณ์ของผู้ใช้
    11. จัดการกลุ่มผู้ใช้
    12. จัดการผู้ใช้ไดเรกทอรี
    13. จัดการรายการยกเว้นสำหรับการบังคับใช้โดเมน
    14. จัดการผู้พัฒนา
    15. โยกย้ายผู้ใช้ปัจจุบันไปยัง Admin Console
    16. โยกย้ายการจัดการผู้ใช้ไปยัง Admin Console
    17. โยกย้ายการจัดการผู้ใช้ Frame.io ไปยัง Admin Console
  6. จัดการผลิตภัณฑ์และสิทธิ์
    1. จัดการผลิตภัณฑ์และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
      1. จัดการผลิตภัณฑ์
      2. ซื้อผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งาน
      3. จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร
      4. จัดการกฎการมอบหมายอัตโนมัติ
      5. ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการฝึกโมเดล Firefly แบบกำหนดเอง
      6. เปิดใช้งาน Shared Credits สำหรับองค์กร
      7. ตรวจสอบคำขอผลิตภัณฑ์
      8. จัดการนโยบายการบริการตนเอง
      9. จัดการการผสานการทำงานแอป
      10. จัดการสิทธิ์ผลิตภัณฑ์ใน Admin Console  
      11. Single App | Creative Cloud สำหรับองค์กร
    2. จัดการสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
      1. มีอะไรใหม่
      2. คู่มือการปรับใช้
      3. สร้างแพ็คเกจ
      4. กู้คืนสิทธิ์การใช้งาน
      5. จัดการโปรไฟล์
      6. ชุดเครื่องมือการให้สิทธิ์การใช้งาน
      7. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  7. เริ่มต้นใช้งาน Global Admin Console
    1. ใช้การดูแลระบบทั่วโลก
    2. เลือกองค์กรของคุณ
    3. จัดการลำดับชั้นขององค์กร
    4. จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
    5. จัดการผู้ดูแลระบบ
    6. จัดการกลุ่มผู้ใช้
    7. สร้างรายงานการกำหนดสิทธิ์การใช้งาน
    8. อัปเดตนโยบายองค์กร
    9. จัดการเทมเพลตนโยบาย
    10. จัดสรรผลิตภัณฑ์ให้กับองค์กรรอง
    11. ดำเนินการงานที่ค้างอยู่
    12. ดาวน์โหลดบันทึกการตรวจสอบและส่งออกรายงาน
    13. ส่งออกหรือนำเข้าโครงสร้างองค์กร
  8. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลและแอสเซท
    1. พื้นที่เก็บข้อมูล
      1. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กร
      2. Adobe Creative Cloud: อัปเดตเป็นพื้นที่เก็บข้อมูล
      3. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล Adobe
    2. จัดการโปรเจค
    3. การโยกย้ายแอสเซท
      1. การโยกย้ายแอสเซทอัตโนมัติ
      2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโยกย้ายแอสเซทอัตโนมัติ  
      3. จัดการแอสเซทที่โอน
    4. เรียกคืนแอสเซทจากผู้ใช้
    5. การโยกย้ายแอสเซทของนักเรียน | EDU เท่านั้น
      1. คู่มือผู้ดูแลระบบการถ่ายโอนไฟล์นักเรียน
      2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการถ่ายโอนไฟล์นักเรียน
  9. จัดการบริการ
    1. เปิด/ปิดใช้งานบริการ
    2. บริการเสริม
    3. เปิดใช้งาน Shared Credits สำหรับองค์กร
    4. Adobe Stock
      1. แพ็คเครดิต Adobe Stock สำหรับทีม
      2. Adobe Stock สำหรับองค์กร
      3. ใช้ Adobe Stock สำหรับองค์กร
      4. การอนุมัติสิทธิ์การใช้งาน Adobe Stock
    5. แบบอักษรที่กำหนดเอง
    6. Adobe Asset Link
      1. ภาพรวม
      2. สร้างกลุ่มผู้ใช้
      3. กำหนดค่า Adobe Experience Manager Assets
      4. กำหนดค่าและติดตั้ง Adobe Asset Link
      5. จัดการแอสเซท
      6. Adobe Asset Link สำหรับ XD
    7. Adobe Acrobat Sign
      1. ตั้งค่า Adobe Acrobat Sign สำหรับองค์กรหรือทีม
      2. Adobe Acrobat Sign - ผู้ดูแลระบบคุณสมบัติของทีม
      3. จัดการ Adobe Acrobat Sign บน Admin Console
  10. ปรับใช้แอปและอัปเดต
    1. ภาพรวม
      1. ปรับใช้และส่งมอบแอปและการอัปเดต
      2. วางแผนการปรับใช้
      3. เตรียมการปรับใช้
    2. สร้างแพ็คเกจ
      1. จัดทำแพ็กเกจแอปผ่าน Admin Console
      2. สร้างแพ็คเกจสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
      3. จัดการแพ็คเกจที่สร้างไว้ล่วงหน้า
        1. จัดการเทมเพลต Adobe
        2. จัดการแพ็คเกจแอปเดี่ยว
      4. จัดการแพ็คเกจ
      5. จัดการสิทธิ์การใช้งานของอุปกรณ์
      6. การให้สิทธิ์การใช้งานด้วยหมายเลขซีเรียล
    3. ปรับแต่งแพ็คเกจ
      1. ปรับแต่งแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud
      2. รวมส่วนขยายในแพ็คเกจของคุณ
    4. ปรับใช้แพ็คเกจ 
      1. ปรับใช้แพ็คเกจ
      2. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe โดยใช้ Microsoft Intune
      3. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe ด้วย SCCM
      4. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe ด้วย ARD
      5. ติดตั้งผลิตภัณฑ์ในโฟลเดอร์ข้อยกเว้น
      6. ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Creative Cloud
      7. ใช้ Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. จัดการการอัปเดต
      1. การจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าองค์กรและทีมของ Adobe
      2. ปรับใช้การอัปเดต
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. ภาพรวม AUSST
      2. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
      3. ดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
      4. กรณีการใช้งานทั่วไปของ AUSST   
      5. แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. บันทึกประจำรุ่น
      2. ใช้ Adobe Remote Update Manager
    8. แก้ไขปัญหา
      1. แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้งและการถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud
      2. สอบถามเครื่องไคลเอ็นต์เพื่อตรวจสอบว่ามีการปรับใช้แพ็คเกจหรือไม่
  11. จัดการบัญชีสำหรับทีมของคุณ
    1. จัดการสัญญาและข้อตกลงขององค์กรของคุณ
    2. การเป็นสมาชิกฟรีสำหรับสมาชิกทีม
    3. อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน
    4. จัดการใบแจ้งหนี้
    5. เปลี่ยนเจ้าของสัญญา
    6. เปลี่ยนแผนของคุณ
    7. เปลี่ยนตัวแทนจำหน่าย
    8. ยกเลิกแผนของคุณ
    9. การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคำขอซื้อ
  12. การต่ออายุ
    1. การเป็นสมาชิกทีม: การต่ออายุ
    2. Enterprise ใน VIP: การต่ออายุและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  13. จัดการสัญญา
    1. ขั้นตอนการหมดอายุอัตโนมัติสำหรับสัญญา ETLA
    2. การสลับประเภทสัญญาภายใน Adobe Admin Console ที่มีอยู่แล้ว
    3. จัดการการทดลองใช้งานและข้อเสนอพิเศษสำหรับองค์กร
    4. การเป็นสมาชิกฟรีสำหรับสมาชิกทีม
    5. Creative Cloud สำหรับองค์กร - การเป็นสมาชิกฟรี
    6. Frame.io และ Creative Cloud สำหรับทีมและแผนองค์กร
    7. Value Incentive Plan (VIP) ในประเทศจีน
    8. ความช่วยเหลือสำหรับ VIP Select
  14. รายงานและบันทึก
    1. บันทึกการตรวจสอบ
    2. รายงานการมอบหมาย
    3. บันทึกเนื้อหา
  15. รับความช่วยเหลือ
    1. ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe
    2. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีทีม
    3. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีองค์กร
    4. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับ Experience Cloud

ใช้ได้กับองค์กรและทีม

หากต้องการติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นใน Admin Console ทั้งในส่วนของการตั้งค่า ผู้ดูแล ผู้ใช้ และผลิตภัณฑ์ ให้ลงชื่อเข้าใช้และไปที่ Insights > Logs > Audit Logs

ภาพรวมของบันทึกการตรวจสอบ

บันทึกการตรวจสอบช่วยสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนด ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และช่วยให้สามารถตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ จะสามารถดูการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดใน Admin Console ค้นหาตามประเภทการดำเนินการ เวลา หรือผู้ใช้ และดาวน์โหลดรายงานเพื่อการวิเคราะห์ ช่วยระบุเหตุการณ์ต่างๆ เช่น สาเหตุที่ผู้ใช้สูญเสียการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ เวลาที่มีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่และโดยใคร และเวลาที่มีการลบผู้ใช้เก่า

หมายเหตุ:

บันทึกการตรวจสอบจะบันทึกเฉพาะการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กรเท่านั้น จะไม่บันทึกเหตุการณ์เฉพาะผลิตภัณฑ์ เช่น การสร้าง Report Suite ใน Analytics หรือการลบเทมเพลต HTML ใน Adobe Sign

ดูและดาวน์โหลดบันทึกการตรวจสอบ

หากต้องการดูหรือดาวน์โหลดบันทึกการตรวจสอบขององค์กร ให้ทำดังนี้:

  1. ในฐานะผู้ดูแลระบบ เข้าสู่ระบบใน Admin Console แล้วไปที่ ข้อมูลเชิงลึก > บันทึก

  2. คลิก บันทึกการตรวจสอบ.

    โดยค่าเริ่มต้น บันทึกจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา:

    ฟิลด์

    คำอธิบาย

    วันที่

    วันที่และเวลาของเหตุการณ์ในเขตเวลาท้องถิ่น

    ชื่อกิจกรรม

    คำอธิบายของเหตุการณ์ที่ดำเนินการ

    รายละเอียดเหตุการณ์

    รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ หากมี

    ชื่อออบเจ็กต์

    ชื่อของผลิตภัณฑ์ โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ หรือกลุ่มผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ ตามความเหมาะสม

    ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

    อีเมลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ หากมี

    ผู้ดูแลระบบ

    อีเมลแอดเดรสของผู้ดูแลระบบที่ดำเนินการเหตุการณ์ "ระบบ" จะแสดงขึ้นหากเหตุการณ์ดังกล่าวดำเนินการโดยระบบแบ็คเอนด์ของ Adobe

    ที่อยู่ IP

    ที่อยู่ IP ของเครื่องที่ดำเนินการ โดยปกติจะสะท้อนตำแหน่งทางกายภาพ แต่อาจเป็นที่อยู่ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ VPN

  3. กำหนดช่วงวันที่หรือใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหาเหตุการณ์ตามชื่อเหตุการณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ หรือผู้ดูแลที่ดำเนินการเหตุการณ์

    หมายเหตุ:
    • บันทึกการตรวจสอบจะจัดเก็บเหตุการณ์ย้อนหลัง 90 วันล่าสุด อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนการเปิดตัวฟีเจอร์นี้จะไม่สามารถใช้งานได้
    • เหตุการณ์ส่วนใหญ่จะปรากฏทันที โดยมีโอกาสเล็กน้อยที่บางเหตุการณ์อาจล่าช้าหรือถูกละเว้น
    • เหตุการณ์แบบเรียงต่อเนื่องจะไม่รวมอยู่ในบันทึก ตัวอย่างเช่น หากลบกลุ่มผู้ใช้ที่มีผู้ใช้สามคนอยู่ในนั้น บันทึกจะรวมเฉพาะการลบกลุ่มผู้ใช้เท่านั้น โดยไม่รวมเหตุการณ์เพิ่มเติมสามเหตุการณ์เกี่ยวกับการลบของผู้ใช้นั้นออกจากกลุ่ม
    บันทึกการตรวจสอบ

  4. ผลลัพธ์จะแสดงขึ้นมา หากต้องการดาวน์โหลดผลลัพธ์ ให้คลิก Export CSV

    ผลลัพธ์จะถูกดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV สำหรับคำอธิบายของช่องในไฟล์ที่ดาวน์โหลด โปรดดูบันทึกสคีมา.

    หมายเหตุ:

    หากองค์กรเป็นองค์กรลูกภายใต้ลำดับชั้น Global Admin Console การดำเนินการโดย Global Admin ที่ส่งผลต่อองค์กรจะรวมอยู่ในบันทึกการตรวจสอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ดูแลระบบส่วนกลางสามารถ ติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นใน Global Admin Console

ทำความรู้จักรายงานบันทึกการตรวจสอบของคุณ

รายงานที่คุณดาวน์โหลดมีข้อมูลต่อไปนี้สำหรับแต่ละกิจกรรม:

ฟิลด์

คำอธิบาย

Id

รหัสเหตุการณ์

eventTime

วันที่และเวลาของเหตุการณ์ในเขตเวลาท้องถิ่น

eventType

ชื่อเหตุการณ์

eventSubType

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ หากมี

actorEmail

อีเมลแอดเดรสของผู้ดูแลระบบที่ดำเนินการเหตุการณ์ "ระบบ" จะแสดงขึ้นหากเหตุการณ์ดังกล่าวดำเนินการโดยระบบแบ็คเอนด์ของ Adobe

targetUserEmail

อีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ หากมี

targetGroupName

ชื่อกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ หากมี

targetProductName

ชื่อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ หากมี

targetProfileName

ชื่อโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ หากมี

IpAddress

ที่อยู่ IP ของเครื่องที่ดำเนินการ โดยปกติจะสะท้อนตำแหน่งทางกายภาพ แต่อาจเป็นที่อยู่ของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ VPN

เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบผ่าน API

หากต้องการรวบรวมบันทึกการตรวจสอบโดยใช้โปรแกรม และผสานการทำงานกับเครื่องมือจัดเก็บข้อมูลของคุณเอง หรือเครื่องมือเฝ้าสังเกตข้อมูลความปลอดภัยและการจัดการเหตุการณ์ (SIEM) ให้ใช้ Adobe I/O Eventsบันทึกจะถูกส่งในรูปแบบ Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) โดยรายละเอียดเหตุการณ์จะมีการบันทึกไว้ในคู่มือการตั้งค่า

การเข้าถึงผู้ให้บริการเหตุการณ์บันทึกการตรวจสอบ Admin Console จำกัดเฉพาะผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายบทบาทผู้พัฒนาผู้ดูแลเท่านั้นดูจัดการบทบาทผู้ใช้สำหรับคำแนะนำในการให้สิทธิ์หรือเพิกถอนบทบาทผู้ใช้

Adobe, Inc.

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่