จัดการผู้ใช้หลายราย | อัปโหลด CSV เป็นกลุ่ม

คุณยังสามารถจัดการผู้ใช้แบบรายบุคคลได้บน Admin Console อีกด้วย สำหรับผู้ใช้ประเภท Federated ID หรือ Enterprise ID คุณสามารถทำให้กระบวนการจัดการผู้ใช้เป็นแบบอัตโนมัติได้โดยใช้เครื่องมือซิงค์ผู้ใช้ หรือ API การจัดการผู้ใช้

เพิ่มผู้ใช้

อัปโหลดรายการที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเครื่องหมายอัฒภาคเพื่อเพิ่มผู้ใช้หลายรายลงในองค์กรของคุณ และจัดเตรียมผลิตภัณฑ์ (สำหรับทีม) หรือโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ (สำหรับองค์กร) ให้กับพวกเขาในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้จะได้รับอีเมลต้อนรับเมื่อได้รับการกำหนดโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์การดูแลระบบแล้ว

หลังจากการดำเนินการแบบเป็นกลุ่มเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน คุณสามารถดูรายงานแบบละเอียดได้ผ่านผลการดำเนินการเป็นกลุ่ม

ในบางกรณี ผู้ใช้ที่คุณเพิ่มอาจได้รับแจ้งให้เลือกโปรไฟล์ (ธุรกิจหรือส่วนตัว) เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ของตัวเอง อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถจัดการโปรไฟล์ Adobe ได้

แก้ไขรายละเอียดของผู้ใช้

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะรายละเอียดการอัปเดตสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนที่องค์กรของคุณ เป็นเจ้าของ คุณไม่สามารถอัปเดตรายละเอียดสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนที่องค์กรของคุณ เชื่อถือ  แต่ไม่ได้เป็นเจ้าของ

สำหรับผู้ใช้ประเภท Federated ID หรือ Enterprise ID รายละเอียดของผู้ใช้ยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยใช้ เครื่องมือซิงค์ผู้ใช้ หรือ API การจัดการผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที ทั้งนี้ ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือน หากคุณเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ โปรดแจ้งให้ผู้ใช้นั้นใช้อีเมลแอดเดรสใหม่เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe แบบองค์กร

สำหรับผู้ใช้ประเภท Federated ID การเปลี่ยนแปลงอีเมลแอดเดรสจะส่งผลต่อการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้เฉพาะในกรณีที่มีการใช้อีเมลแอดเดรสเป็นตัวระบุใน การส่งต่อ SAML ระหว่าง Adobe และผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวขององค์กร หากองค์กรของคุณใช้อีเมลแอดเดรสในการส่งต่อ การเปลี่ยนแปลงอีเมลแอดเดรสจะต้องดำเนินการพร้อมกันทั้งสองฝั่ง มิฉะนั้น ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีองค์กรของตนได้

คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดผู้ใช้ เช่น ผลิตภัณฑ์ บทบาท และแอตทริบิวต์ของผู้ใช้ที่อยู่ในชุดผู้ใช้ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณนำเข้าผู้ใช้ใหม่จำนวนมาก ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถอัปเดตการจัดเตรียมผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้ได้ในการอัปเดตเป็นกลุ่มแบบดำเนินการครั้งเดียว คุณสามารถมอบหมายสิทธิ์การดูแลระบบสิทธิ์การใช้งาน การสนับสนุน หรือการปรับใช้ให้กับสมาชิกในองค์กรแบบเป็นกลุ่มได้ คุณยังสามารถเปลี่ยนกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนดให้กับผู้ใช้ได้อีกด้วย

หากคุณพบปัญหาในการอัปโหลดไฟล์ CSV ไปยัง Admin Console ด้านล่างนี้คือ วิธีแก้ไขปัญหาการอัปโหลดผู้ใช้จำนวนมาก

ลบผู้ใช้

องค์กรจะเป็นเจ้าของและเป็นผู้จัดการบัญชีผู้ใช้ประเภท Adobe ID, Enterprise ID และ Federated ID . ดังนั้นเมื่อคุณลบผู้ใช้ออก สิทธิ์และการเข้าถึงบริการทั้งหมดที่มอบให้กับผู้ใช้นั้นโดยองค์กรจะถูกเพิกถอน ทั้งนี้ หากคุณลบผู้ใช้ออกจาก Admin Console โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถไปที่รายชื่อผู้ใช้ไดเรกทอรี แล้วเรียกคืนผู้ใช้ได้

อีกวิธีหนึ่งคือการเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการโดยไม่ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องใดๆ ซึ่งคุณดำเนินการได้โดยไม่ต้องลบผู้ใช้ แต่ให้ลบผู้ใช้ออกจากโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์แทน

ลบผู้ใช้และรายละเอียดของผู้ใช้ออกจาก Admin Console อย่างถาวร

การลบผู้ใช้ออกจากส่วนผู้ใช้ และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์โดยใช้วิธี CSV แบบเป็นกลุ่มจะไม่ลบผู้ใช้ออกจาก Admin Console ระบบจะยังคงเก็บผู้ใช้เหล่านี้ไว้ในรายการผู้ใช้ไดเรกทอรี

คุณสามารถลบผู้ใช้เป็นกลุ่มอย่างถาวรได้จากส่วนผู้ใช้ไดเรกทอรีใน Admin Console

ผลการดำเนินการเป็นกลุ่ม

หลังจากที่คุณดำเนินการเป็นกลุ่ม เช่น การเพิ่มหรือแก้ไขผู้ใช้หลายราย คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดของการดำเนินการนั้น นอกจากนี้ คุณสามารถดูรายละเอียดเหล่านี้ได้บนหน้า ผลการดำเนินการเป็นกลุ่ม

• การดำเนินการ: ประเภทการดำเนินการที่ได้ดำเนินการ ได้แก่ แก้ไขผู้ใช้, เพิ่มผู้ใช้
• ชื่อไฟล์: ชื่อไฟล์ที่อัปโหลด
• เริ่มดำเนินการโดย: ชื่อผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบ
• เริ่มเมื่อ:  วันที่หรือวันที่เริ่มต้นการอัปโหลด (ระบบอาจไม่สามารถอัปโหลดให้เสร็จได้ภายในวันเดียวกัน และอาจต้องใช้เวลาในการประมวลผลสักระยะ)
• สถานะ: เสร็จสมบูรณ์ หรือ ล้มเหลว

ในการดูผลการดำเนินการเป็นกลุ่ม ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

หากการดำเนินการเป็นกลุ่มล้มเหลว โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาการอัปโหลดผู้ใช้จำนวนมาก.คุณยังสามารถสอบถามผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ดูแลระบบคนอื่นๆ ในชุมชนของเราได้อีกด้วย

รูปแบบไฟล์ CSV

ไฟล์เทมเพลตที่คุณดาวน์โหลดจะมีข้อมูลตัวอย่างที่คุณสามารถใช้เป็นแนวทางได้