คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

เปลี่ยนเจ้าของสัญญาของบัญชีทีมของคุณ

ค้นหา
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise & Teams: คู่มือการดูแลระบบ
  2. วางแผนการปรับใช้ของคุณ
    1. แนวคิดพื้นฐาน
      1. การให้สิทธิ์การใช้งาน
      2. เอกลักษณ์
      3. การจัดการผู้ใช้
      4. การปรับใช้แอป
      5. ภาพรวม Admin Console
      6. บทบาทของผู้ดูแลระบบ
    2. คู่มือการปรับใช้
      1. คู่มือการปรับใช้ผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
      2. คู่มือการปรับใช้ SDL
      3. ปรับใช้ Adobe Acrobat 
    3. ปรับใช้ Creative Cloud สำหรับการศึกษา
      1. หน้าแรกของการปรับใช้
      2. ตัวช่วยสร้างการเริ่มต้นใช้งานสำหรับ K-12
      3. การตั้งค่าแบบง่าย
      4. การซิงค์ผู้ใช้
      5. Roster Sync K-12 (สหรัฐอเมริกา)
      6. แนวคิดหลักๆ ของการให้สิทธิ์การใช้งาน
      7. ตัวเลือกการปรับใช้
      8. เคล็ดลับง่ายๆ
      9. อนุมัติแอป Adobe ใน Google Admin Console
      10. เปิดใช้งาน Adobe Express ใน Google Classroom
      11. การผสานการทำงานกับ Canvas LMS
      12. การผสานการทำงานกับ Blackboard Learn
      13. การกำหนดค่า SSO สำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
      14. เพิ่มผู้ใช้ผ่าน Roster Sync
      15. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Kivuto
      16. แนวทางคุณสมบัติของสถาบันประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
  3. ตั้งค่าองค์กรของคุณ
    1. ประเภทเอกลักษณ์ | ภาพรวม
    2. ตั้งค่าเอกลักษณ์ | ภาพรวม
    3. ตั้งค่าองค์กรด้วย Enterprise ID
    4. ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Azure AD
      1. ตั้งค่า SSO ด้วย Microsoft ผ่าน Azure OIDC
      2. เพิ่ม Azure Sync ไปยังไดเรกทอรีของคุณ
      3. การซิงค์บทบาทสำหรับการศึกษา
      4. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อ Azure
    5. ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Google
      1. ตั้งค่า SSO ด้วยการรวม Google
      2. เพิ่ม Google Sync ไปยังไดเรกทอรีของคุณ
      3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรวม Google
    6. ตั้งค่าองค์กรด้วย Microsoft ADFS
    7. ตั้งค่าองค์กรสำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
    8. ตั้งค่าองค์กรด้วยผู้ให้บริการเอกลักษณ์รายอื่น
      1. สร้างไดเรกทอรี
      2. ยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน
      3. เพิ่มโดเมนไปยังไดเรกทอรี
    9. คำถามทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
      1. คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ SSO
      2. การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
      3. คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการศึกษา
  4. จัดการการตั้งค่าองค์กรของคุณ
    1. จัดการโดเมนและไดเรกทอรีที่มีอยู่
    2. เปิดใช้งานการสร้างบัญชีอัตโนมัติ
    3. ตั้งค่าองค์กรผ่านการเชื่อถือไดเรกทอรี
    4. โยกย้ายไปยังผู้ให้บริการการรับรองความถูกต้องรายใหม่ 
    5. การตั้งค่าแอสเซท
    6. การตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง
    7. ผู้ติดต่อเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
    8. การตั้งค่าคอนโซล
    9. จัดการการเข้ารหัส  
  5. จัดการผู้ใช้
    1. ภาพรวม
    2. บทบาทการดูแลระบบ
    3. กลยุทธ์การจัดการผู้ใช้
      1. จัดการผู้ใช้เป็นรายบุคคล   
      2. จัดการผู้ใช้หลายราย (CSV เป็นกลุ่ม)
      3. เครื่องมือซิงค์ผู้ใช้ (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ระดับทีม
    5. การจัดการผู้ใช้ในแอปสำหรับทีม
      1. จัดการทีมของคุณใน Adobe Express
      2. จัดการทีมของคุณใน Adobe Acrobat
    6. เพิ่มผู้ใช้ที่มีโดเมนอีเมลที่ตรงกัน
    7. เปลี่ยนประเภทเอกลักษณ์ของผู้ใช้
    8. จัดการกลุ่มผู้ใช้
    9. จัดการผู้ใช้ไดเรกทอรี
    10. จัดการผู้พัฒนา
    11. โยกย้ายผู้ใช้ปัจจุบันไปยัง Adobe Admin Console
    12. โยกย้ายการจัดการผู้ใช้ไปยัง Adobe Admin Console
  6. จัดการผลิตภัณฑ์และสิทธิ์
    1. จัดการผลิตภัณฑ์และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
      1. จัดการผลิตภัณฑ์
      2. ซื้อผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งาน
      3. จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร
      4. จัดการกฎการมอบหมายอัตโนมัติ
      5. ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการฝึกโมเดล Firefly แบบกำหนดเอง
      6. ตรวจสอบคำขอผลิตภัณฑ์
      7. จัดการนโยบายการบริการตนเอง
      8. จัดการการผสานการทำงานแอป
      9. จัดการสิทธิ์ผลิตภัณฑ์ใน Admin Console  
      10. เปิดใช้งาน/ปิดใช้งานบริการสำหรับโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
      11. Single App | Creative Cloud สำหรับองค์กร
      12. บริการเสริม
    2. จัดการสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
      1. มีอะไรใหม่
      2. คู่มือการปรับใช้
      3. สร้างแพ็คเกจ
      4. กู้คืนสิทธิ์การใช้งาน
      5. จัดการโปรไฟล์
      6. ชุดเครื่องมือการให้สิทธิ์การใช้งาน
      7. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  7. เริ่มต้นใช้งาน Global Admin Console
    1. ใช้การดูแลระบบทั่วโลก
    2. เลือกองค์กรของคุณ
    3. จัดการลำดับชั้นขององค์กร
    4. จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
    5. จัดการผู้ดูแลระบบ
    6. จัดการกลุ่มผู้ใช้
    7. อัปเดตนโยบายองค์กร
    8. จัดการเทมเพลตนโยบาย
    9. จัดสรรผลิตภัณฑ์ให้กับองค์กรรอง
    10. ดำเนินการงานที่ค้างอยู่
    11. สำรวจข้อมูลเชิงลึก
    12. ส่งออกหรือนำเข้าโครงสร้างองค์กร
  8. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลและแอสเซท
    1. พื้นที่เก็บข้อมูล
      1. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กร
      2. Adobe Creative Cloud: อัปเดตเป็นพื้นที่เก็บข้อมูล
      3. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล Adobe
    2. การโยกย้ายแอสเซท
      1. การโยกย้ายแอสเซทอัตโนมัติ
      2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโยกย้ายแอสเซทอัตโนมัติ  
      3. จัดการแอสเซทที่โอน
    3. เรียกคืนแอสเซทจากผู้ใช้
    4. การโยกย้ายแอสเซทของนักเรียน | EDU เท่านั้น
      1. การโยกย้ายแอสเซทของนักเรียนอัตโนมัติ
      2. โยกย้ายแอสเซทของคุณ
  9. จัดการบริการ
    1. Adobe Stock
      1. แพ็คเครดิต Adobe Stock สำหรับทีม
      2. Adobe Stock สำหรับองค์กร
      3. ใช้ Adobe Stock สำหรับองค์กร
      4. การอนุมัติสิทธิ์การใช้งาน Adobe Stock
    2. แบบอักษรที่กำหนดเอง
    3. Adobe Asset Link
      1. ภาพรวม
      2. สร้างกลุ่มผู้ใช้
      3. กำหนดค่า Adobe Experience Manager Assets
      4. กำหนดค่าและติดตั้ง Adobe Asset Link
      5. จัดการแอสเซท
      6. Adobe Asset Link สำหรับ XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. ตั้งค่า Adobe Acrobat Sign สำหรับองค์กรหรือทีม
      2. Adobe Acrobat Sign - ผู้ดูแลระบบคุณสมบัติของทีม
      3. จัดการ Adobe Acrobat Sign บน Admin Console
    5. Creative Cloud สำหรับองค์กร - การเป็นสมาชิกฟรี
      1. ภาพรวม
  10. ปรับใช้แอปและอัปเดต
    1. ภาพรวม
      1. ปรับใช้และส่งมอบแอปและการอัปเดต
      2. วางแผนการปรับใช้
      3. เตรียมการปรับใช้
    2. สร้างแพ็คเกจ
      1. จัดทำแพ็กเกจแอปผ่าน Admin Console
      2. สร้างแพ็คเกจสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
      3. จัดการแพ็คเกจที่สร้างไว้ล่วงหน้า
        1. จัดการเทมเพลต Adobe
        2. จัดการแพ็คเกจแอปเดี่ยว
      4. จัดการแพ็คเกจ
      5. จัดการสิทธิ์การใช้งานของอุปกรณ์
      6. การให้สิทธิ์การใช้งานด้วยหมายเลขซีเรียล
    3. ปรับแต่งแพ็คเกจ
      1. ปรับแต่งแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud
      2. รวมส่วนขยายในแพ็คเกจของคุณ
    4. ปรับใช้แพ็คเกจ 
      1. ปรับใช้แพ็คเกจ
      2. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe โดยใช้ Microsoft Intune
      3. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe ด้วย SCCM
      4. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe ด้วย ARD
      5. ติดตั้งผลิตภัณฑ์ในโฟลเดอร์ข้อยกเว้น
      6. ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Creative Cloud
      7. ใช้ Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. จัดการการอัปเดต
      1. การจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าองค์กรและทีมของ Adobe
      2. ปรับใช้การอัปเดต
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. ภาพรวม AUSST
      2. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
      3. ดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
      4. กรณีการใช้งานทั่วไปของ AUSST   
      5. แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์การอัปเดทภายใน
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. บันทึกประจำรุ่น
      2. ใช้ Adobe Remote Update Manager
    8. แก้ไขปัญหา
      1. แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้งและการถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud
      2. สอบถามเครื่องไคลเอ็นต์เพื่อตรวจสอบว่ามีการปรับใช้แพ็คเกจหรือไม่
  11. จัดการบัญชีสำหรับทีมของคุณ
    1. ภาพรวม
    2. อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน
    3. จัดการใบแจ้งหนี้
    4. เปลี่ยนเจ้าของสัญญา
    5. เปลี่ยนแผนของคุณ
    6. เปลี่ยนตัวแทนจำหน่าย
    7. ยกเลิกแผนของคุณ
    8. การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคำขอซื้อ
  12. การต่ออายุ
    1. การเป็นสมาชิกทีม: การต่ออายุ
    2. Enterprise ใน VIP: การต่ออายุและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  13. จัดการสัญญา
    1. ขั้นตอนการหมดอายุอัตโนมัติสำหรับสัญญา ETLA
    2. การสลับประเภทสัญญาภายใน Adobe Admin Console ที่มีอยู่แล้ว
    3. Value Incentive Plan (VIP) ในประเทศจีน
    4. ความช่วยเหลือสำหรับ VIP Select
  14. รายงานและบันทึก
    1. บันทึกการตรวจสอบ
    2. รายงานการมอบหมาย
    3. บันทึกเนื้อหา
  15. รับความช่วยเหลือ
    1. ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe
    2. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีทีม
    3. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีองค์กร
    4. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับ Experience Cloud

ใช้ได้กับ Creative Cloud สำหรับทีม

เรียนรู้วิธีที่เจ้าของสัญญาสามารถถ่ายโอนความรับผิดชอบให้กับผู้ดูแลระบบคนอื่น หรือวิธีที่ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบว่าใครเป็นเจ้าของสัญญาและยื่นคำขอสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของได้

ทำให้ผู้ดูแลระบบอีกคนเป็นเจ้าของสัญญา

ตรวจสอบเจ้าของสัญญา

ยื่นคำขอเพื่อเป็นเจ้าของสัญญา

เจ้าของสัญญาที่สามารถทำการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินได้จะมีได้เพียงหนึ่งรายเท่านั้น โดยปกติแล้ว เจ้าของสัญญาจะเป็นผู้ดูแลระบบผู้ที่ทำการซื้อการสมัครใช้งาน Creative Cloud สำหรับทีมและตั้งค่าบัญชีต่างๆ

หากต้องการเปลี่ยนเจ้าของสัญญา ให้ไปที่แท็บ บัญชี ใน Adobe Admin Console

ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console

 ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณไม่ได้ใช่ไหม เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้

เปลี่ยนเจ้าของสัญญา

ในฐานะเจ้าของสัญญา คุณจะสามารถเสนอชื่อผู้ดูแลระบบให้เป็นเจ้าของสัญญาและถ่ายโอนความรับผิดชอบของคุณให้กับพวกเขาได้ ผู้ดูแลระบบที่ได้รับการเสนอชื่อจะต้องมีการตั้งค่าประเทศที่ตรงกับคุณ

  1. เข้าสู่ระบบ Admin Console.

    หมายเหตุ:

    ในประเทศที่ให้บริการโดย Digital River ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์อีคอมเมิร์ซของ Adobe ให้ไปที่ Adobe Admin Console > การสนับสนุน และติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe เพื่อเปลี่ยนเจ้าของสัญญา

  2. เลือกไอคอน แก้ไข   สำหรับเจ้าของสัญญา

    หากคุณมีสัญญาหลายฉบับ ให้เลือกชื่อสัญญาเพื่อดูรายละเอียดบัญชี

    หน้ารายละเอียดบัญชีพร้อมไอคอนแก้ไขสำหรับเจ้าของสัญญาซึ่งถูกไฮไลท์อยู่
    เลือกไอคอนแก้ไขเพื่ออัปเดตเจ้าของสัญญา

    หากคุณไม่เห็นไอคอนแก้ไข  :

    • คุณไม่ใช่เจ้าของสัญญา เรียนรู้ว่าคุณจะสามารถเป็นเจ้าของสัญญาได้อย่างไร
    • มองเห็นไอคอนแก้ไข  สำหรับวิธีการชำระเงินแต่ไม่เห็นไอคอนสำหรับเจ้าของสัญญาหรือไม่ คุณเป็นผู้ดูแลระบบทีมเพียงคนเดียว โปรดพิจารณาการเพิ่มผู้ดูแลระบบเพิ่มเติม

  3. หากต้องการเสนอชื่อเจ้าของสัญญา ให้เลือกผู้ใช้ในหน้าต่างเปลี่ยนเจ้าของสัญญา

    ผู้ใช้ที่ได้รับการเสนอชื่อจะต้องมีการตั้งค่าประเทศที่ตรงกับคุณ

    หากผู้ใช้ที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ ให้เลือกยกเลิก และเพิ่มผู้ใช้นั้นให้เป็นผู้ดูแลระบบเสียก่อน จากนั้นลองเปลี่ยนเจ้าของสัญญาอีกครั้ง

  4. เลือก บันทึก อีเมลคำเชิญจะถูกส่งไปยังผู้ได้รับการเสนอชื่อ

    เพื่อกลายเป็นเจ้าของสัญญา ผู้ที่ได้รับการเสนอชื่อจะต้องยอมรับคำเชิญ จากนั้นให้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและเพิ่มรายละเอียดการชำระเงินสำหรับบัญชี

    เมื่อผู้ได้รับการเสนอชื่อยอมรับคำเชิญ คุณจะถูกถอดออกจากบทบาทเจ้าของสัญญา และจะไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดการเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงินได้อีกต่อไป

เพิกถอนคำเชิญ

คุณสามารถเพิกถอนคำเชิญในการเป็นเจ้าของสัญญาได้จนกว่าผู้ได้รับการเสนอชื่อจะยอมรับคำเชิญ

  1. บนแท็บ บัญชี ใน Admin Console ให้เลือกไอคอนเพิกถอน

    หน้ารายละเอียดบัญชีพร้อมไอคอนเพิกถอนสำหรับเจ้าของสัญญาซึ่งถูกไฮไลท์อยู่
    เพิกถอนคำเชิญที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

  2. เลือก เพิกถอนคำเชิญ

ตรวจสอบเจ้าของสัญญา

คุณสามารถตรวจสอบเจ้าของสัญญาขององค์กรของคุณได้อย่างง่ายดายและติดต่อพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือในการดำเนินการด้านการจัดการบัญชี

  1. ไปที่ Admin Console > บัญชี

  2. ในส่วนรายละเอียดบัญชี ให้มองหาตัวเลือก เจ้าของสัญญา

    ติดต่อกับเจ้าของสัญญาเพื่อดำเนินภารกิจของคุณให้เสร็จสิ้น

เป็นเจ้าของสัญญา

หากเจ้าของสัญญาไม่อยู่

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะสามารถรับสิทธิ์การเป็นเจ้าของบัญชีได้หากเจ้าของสัญญาได้ออกจากองค์กรไปแล้ว ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console จากนั้นไปที่ การสนับสนุน และติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe ทีมงานดูแลลูกค้าจะต้องมีอีเมลจากคุณเพื่อทำการขอเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของบัญชี

เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง ทีมงานดูแลลูกค้าจะส่งอีเมลไปยังเจ้าของสัญญาปัจจุบัน คุณจะถูกกำหนดให้เป็นเจ้าของสัญญาในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • อีเมลของเจ้าของสัญญาปัจจุบันไม่มีอยู่อีกต่อไป
  • เจ้าของสัญญาปัจจุบันไม่ตอบกลับภายในสองวัน
  • บัญชีไม่ได้รับการชำระเงินเนื่องจากมีปัญหาด้านการชำระเงิน

หลังจากที่คุณได้รับการแต่งตั้งให้เป็นเจ้าของสัญญาแล้ว ระบบจะแจ้งให้คุณอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินของบัญชี

หมายเหตุ:

หากเจ้าของสัญญาไม่อยู่ และบัญชีไม่มีผู้ดูแลระบบคนอื่น ฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe จะไม่สามารถเลื่อนตำแหน่งผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบให้กลายเป็นผู้ดูแลระบบได้ ในกรณีนี้ คุณจะสามารถซื้อการสมัครใช้งาน Creative Cloud สำหรับทีมรายการใหม่ได้

หากเจ้าของสัญญาเชิญคุณ

หากเจ้าของสัญญาที่มีอยู่เสนอชื่อให้คุณเป็นเจ้าของสัญญา คุณจะได้รับคำเชิญทางอีเมล

  1. เปิดคำเชิญทางอีเมล์และยอมรับคำเชิญเพื่อกลายเป็นเจ้าของสัญญา

    หน้าจอลงชื่อเข้าใช้จะแสดงขึ้น

  2. ลงชื่อเข้าใช้ อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข และยอมรับ

  3. เพิ่มข้อมูลการชำระเงินของคุณ

    หากไม่มีรายละเอียดการชำระเงิน คุณสามารถเข้าไปที่แท็บ บัญชี บน Admin Console และแก้ไขวิธีการชำระเงินได้ในทีหลัง เรียนรู้เพิ่มเติม

    หากคุณพลาดการชำระเงินหรือการชำระเงินของคุณล้มเหลว โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาการชำระเงิน

    เพิ่มข้อมูลการชำระเงินของคุณ

  4. เลือก บันทึก

เนื้อหาอื่นๆ ที่คล้ายกัน

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่

ลิงก์ด่วน

ดูแผนทั้งหมดของคุณ จัดการแผนของคุณ
ดูลิงก์ด่วน
ซ่อนลิงก์ด่วน

ประกาศทางกฎหมาย    |    นโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์