คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

เปลี่ยนแผน Creative Cloud สำหรับทีมของคุณ

  1. Adobe Enterprise & Teams: คู่มือการดูแลระบบ
  2. วางแผนการปรับใช้ของคุณ
    1. แนวคิดพื้นฐาน
      1. การให้สิทธิ์การใช้งาน
      2. เอกลักษณ์
      3. การจัดการผู้ใช้
      4. การปรับใช้แอป
      5. ภาพรวม Admin Console
      6. บทบาทของผู้ดูแลระบบ
    2. คู่มือการปรับใช้
      1. คู่มือการปรับใช้ผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
      2. คู่มือการปรับใช้ SDL
      3. ปรับใช้ Adobe Acrobat 
    3. ปรับใช้ Creative Cloud สำหรับการศึกษา
      1. หน้าแรกของการปรับใช้
      2. ตัวช่วยสร้างการเริ่มต้นใช้งานสำหรับ K-12
      3. การตั้งค่าแบบง่าย
      4. การซิงค์ผู้ใช้
      5. Roster Sync K-12 (สหรัฐอเมริกา)
      6. แนวคิดหลักๆ ของการให้สิทธิ์การใช้งาน
      7. ตัวเลือกการปรับใช้
      8. เคล็ดลับง่ายๆ
      9. อนุมัติแอป Adobe ใน Google Admin Console
      10. เปิดใช้งาน Adobe Express ใน Google Classroom
      11. การผสานการทำงานกับ Canvas LMS
      12. การผสานการทำงานกับ Blackboard Learn
      13. การกำหนดค่า SSO สำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
      14. เพิ่มผู้ใช้ผ่าน Roster Sync
      15. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Kivuto
      16. แนวทางคุณสมบัติของสถาบันประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
  3. ตั้งค่าองค์กรของคุณ
    1. ประเภทเอกลักษณ์ | ภาพรวม
    2. ตั้งค่าเอกลักษณ์ | ภาพรวม
    3. ตั้งค่าองค์กรด้วย Enterprise ID
    4. ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Azure AD
      1. ตั้งค่า SSO ด้วย Microsoft ผ่าน Azure OIDC
      2. เพิ่ม Azure Sync ไปยังไดเรกทอรีของคุณ
      3. การซิงค์บทบาทสำหรับการศึกษา
      4. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับตัวเชื่อมต่อ Azure
    5. ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Google
      1. ตั้งค่า SSO ด้วยการรวม Google
      2. เพิ่ม Google Sync ไปยังไดเรกทอรีของคุณ
      3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการรวม Google
    6. ตั้งค่าองค์กรด้วย Microsoft ADFS
    7. ตั้งค่าองค์กรสำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
    8. ตั้งค่าองค์กรด้วยผู้ให้บริการเอกลักษณ์รายอื่น
      1. สร้างไดเรกทอรี
      2. ยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน
      3. เพิ่มโดเมนไปยังไดเรกทอรี
    9. คำถามทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
      1. คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ SSO
      2. การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
      3. คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการศึกษา
  4. จัดการการตั้งค่าองค์กรของคุณ
    1. จัดการโดเมนและไดเรกทอรีที่มีอยู่
    2. เปิดใช้งานการสร้างบัญชีอัตโนมัติ
    3. ตั้งค่าองค์กรผ่านการเชื่อถือไดเรกทอรี
    4. โยกย้ายไปยังผู้ให้บริการการรับรองความถูกต้องรายใหม่ 
    5. การตั้งค่าแอสเซท
    6. การตั้งค่าการรับรองความถูกต้อง
    7. ผู้ติดต่อเพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
    8. การตั้งค่าคอนโซล
    9. จัดการการเข้ารหัส  
  5. จัดการผู้ใช้
    1. ภาพรวม
    2. บทบาทการดูแลระบบ
    3. กลยุทธ์การจัดการผู้ใช้
      1. จัดการผู้ใช้เป็นรายบุคคล   
      2. จัดการผู้ใช้หลายราย (CSV เป็นกลุ่ม)
      3. เครื่องมือซิงค์ผู้ใช้ (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ระดับทีม
    5. การจัดการผู้ใช้ในแอปสำหรับทีม
      1. จัดการทีมของคุณใน Adobe Express
      2. จัดการทีมของคุณใน Adobe Acrobat
    6. เพิ่มผู้ใช้ที่มีโดเมนอีเมลที่ตรงกัน
    7. เปลี่ยนประเภทเอกลักษณ์ของผู้ใช้
    8. จัดการกลุ่มผู้ใช้
    9. จัดการผู้ใช้ไดเรกทอรี
    10. จัดการผู้พัฒนา
    11. โยกย้ายผู้ใช้ปัจจุบันไปยัง Adobe Admin Console
    12. โยกย้ายการจัดการผู้ใช้ไปยัง Adobe Admin Console
  6. จัดการผลิตภัณฑ์และสิทธิ์
    1. จัดการผลิตภัณฑ์และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
      1. จัดการผลิตภัณฑ์
      2. ซื้อผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งาน
      3. จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร
      4. จัดการกฎการมอบหมายอัตโนมัติ
      5. ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการฝึกโมเดล Firefly แบบกำหนดเอง
      6. ตรวจสอบคำขอผลิตภัณฑ์
      7. จัดการนโยบายการบริการตนเอง
      8. จัดการการผสานการทำงานแอป
      9. จัดการสิทธิ์ผลิตภัณฑ์ใน Admin Console  
      10. เปิดใช้งาน/ปิดใช้งานบริการสำหรับโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
      11. Single App | Creative Cloud สำหรับองค์กร
      12. บริการเสริม
    2. จัดการสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
      1. มีอะไรใหม่
      2. คู่มือการปรับใช้
      3. สร้างแพ็คเกจ
      4. กู้คืนสิทธิ์การใช้งาน
      5. จัดการโปรไฟล์
      6. ชุดเครื่องมือการให้สิทธิ์การใช้งาน
      7. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการให้สิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  7. เริ่มต้นใช้งาน Global Admin Console
    1. ใช้การดูแลระบบทั่วโลก
    2. เลือกองค์กรของคุณ
    3. จัดการลำดับชั้นขององค์กร
    4. จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
    5. จัดการผู้ดูแลระบบ
    6. จัดการกลุ่มผู้ใช้
    7. อัปเดตนโยบายองค์กร
    8. จัดการเทมเพลตนโยบาย
    9. จัดสรรผลิตภัณฑ์ให้กับองค์กรรอง
    10. ดำเนินการงานที่ค้างอยู่
    11. สำรวจข้อมูลเชิงลึก
    12. ส่งออกหรือนำเข้าโครงสร้างองค์กร
  8. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลและแอสเซท
    1. พื้นที่เก็บข้อมูล
      1. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลขององค์กร
      2. Adobe Creative Cloud: อัปเดตเป็นพื้นที่เก็บข้อมูล
      3. จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล Adobe
    2. การโยกย้ายแอสเซท
      1. การโยกย้ายแอสเซทอัตโนมัติ
      2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการโยกย้ายแอสเซทอัตโนมัติ  
      3. จัดการแอสเซทที่โอน
    3. เรียกคืนแอสเซทจากผู้ใช้
    4. การโยกย้ายแอสเซทของนักเรียน | EDU เท่านั้น
      1. การโยกย้ายแอสเซทของนักเรียนอัตโนมัติ
      2. โยกย้ายแอสเซทของคุณ
  9. จัดการบริการ
    1. Adobe Stock
      1. แพ็คเครดิต Adobe Stock สำหรับทีม
      2. Adobe Stock สำหรับองค์กร
      3. ใช้ Adobe Stock สำหรับองค์กร
      4. การอนุมัติสิทธิ์การใช้งาน Adobe Stock
    2. แบบอักษรที่กำหนดเอง
    3. Adobe Asset Link
      1. ภาพรวม
      2. สร้างกลุ่มผู้ใช้
      3. กำหนดค่า Adobe Experience Manager Assets
      4. กำหนดค่าและติดตั้ง Adobe Asset Link
      5. จัดการแอสเซท
      6. Adobe Asset Link สำหรับ XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. ตั้งค่า Adobe Acrobat Sign สำหรับองค์กรหรือทีม
      2. Adobe Acrobat Sign - ผู้ดูแลระบบคุณสมบัติของทีม
      3. จัดการ Adobe Acrobat Sign บน Admin Console
    5. Creative Cloud สำหรับองค์กร - การเป็นสมาชิกฟรี
      1. ภาพรวม
  10. ปรับใช้แอปและอัปเดต
    1. ภาพรวม
      1. ปรับใช้และส่งมอบแอปและการอัปเดต
      2. วางแผนการปรับใช้
      3. เตรียมการปรับใช้
    2. สร้างแพ็คเกจ
      1. จัดทำแพ็กเกจแอปผ่าน Admin Console
      2. สร้างแพ็คเกจสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
      3. จัดการแพ็คเกจที่สร้างไว้ล่วงหน้า
        1. จัดการเทมเพลต Adobe
        2. จัดการแพ็คเกจแอปเดี่ยว
      4. จัดการแพ็คเกจ
      5. จัดการสิทธิ์การใช้งานของอุปกรณ์
      6. การให้สิทธิ์การใช้งานด้วยหมายเลขซีเรียล
    3. ปรับแต่งแพ็คเกจ
      1. ปรับแต่งแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud
      2. รวมส่วนขยายในแพ็คเกจของคุณ
    4. ปรับใช้แพ็คเกจ 
      1. ปรับใช้แพ็คเกจ
      2. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe โดยใช้ Microsoft Intune
      3. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe ด้วย SCCM
      4. ปรับใช้แพ็คเกจ Adobe ด้วย ARD
      5. ติดตั้งผลิตภัณฑ์ในโฟลเดอร์ข้อยกเว้น
      6. ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Creative Cloud
      7. ใช้ Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. จัดการการอัปเดต
      1. การจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าองค์กรและทีมของ Adobe
      2. ปรับใช้การอัปเดต
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. ภาพรวม AUSST
      2. ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
      3. ดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตภายใน
      4. กรณีการใช้งานทั่วไปของ AUSST   
      5. แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์การอัปเดทภายใน
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. บันทึกประจำรุ่น
      2. ใช้ Adobe Remote Update Manager
    8. แก้ไขปัญหา
      1. แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้งและการถอนการติดตั้งแอป Creative Cloud
      2. สอบถามเครื่องไคลเอ็นต์เพื่อตรวจสอบว่ามีการปรับใช้แพ็คเกจหรือไม่
  11. จัดการบัญชีสำหรับทีมของคุณ
    1. ภาพรวม
    2. อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน
    3. จัดการใบแจ้งหนี้
    4. เปลี่ยนเจ้าของสัญญา
    5. เปลี่ยนแผนของคุณ
    6. เปลี่ยนตัวแทนจำหน่าย
    7. ยกเลิกแผนของคุณ
    8. การปฏิบัติตามข้อกำหนดของคำขอซื้อ
  12. การต่ออายุ
    1. การเป็นสมาชิกทีม: การต่ออายุ
    2. Enterprise ใน VIP: การต่ออายุและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  13. จัดการสัญญา
    1. ขั้นตอนการหมดอายุอัตโนมัติสำหรับสัญญา ETLA
    2. การสลับประเภทสัญญาภายใน Adobe Admin Console ที่มีอยู่แล้ว
    3. Value Incentive Plan (VIP) ในประเทศจีน
    4. ความช่วยเหลือสำหรับ VIP Select
  14. รายงานและบันทึก
    1. บันทึกการตรวจสอบ
    2. รายงานการมอบหมาย
    3. บันทึกเนื้อหา
  15. รับความช่วยเหลือ
    1. ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe
    2. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีทีม
    3. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับบัญชีองค์กร
    4. ตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับ Experience Cloud

เรียนรู้วิธีการเปลี่ยนแผน Creative Cloud สำหรับทีมของคุณหากคุณเป็นผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของสัญญาและซื้อแผนโดยตรงจาก Adobe

หากต้องการเปลี่ยนแผนของคุณ โปรดลงชื่อเข้าใช้ Adobe Admin Console จากนั้นไปที่ บัญชี แล้วเลื่อนไปที่ส่วน แผนและสิทธิ์การใช้งาน เลือก จัดการ สำหรับแผนที่เกี่ยวข้อง แล้วเลือก เปลี่ยนแผน

เรียนรู้วิธีเปลี่ยนแผนของคุณ

หากคุณซื้อแผนโดยตรงจาก Adobe คุณสามารถเปลี่ยนสิทธิ์การใช้งานบางส่วนหรือทั้งหมดเป็นแผนอื่นได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที สิทธิ์การใช้งานที่ไม่ได้เลือกจะยังคงอยู่ในแผนปัจจุบันของคุณ ในขณะที่สิทธิ์การใช้งานที่เลือกจะเปลี่ยนไปใช้แผนใหม่โดยอัตโนมัติ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Adobe Admin Console แล้วไปที่บัญชี

  2. เลื่อนลงไปที่ แผนและสิทธิ์การใช้งาน

  3. เลือก จัดการ > เปลี่ยนแผน

    แท็บบัญชีที่แสดงส่วนแผนและสิทธิ์การใช้งานโดยมีตัวเลือกการจัดการที่ถูกเลือกไว้สำหรับ Adobe Audition
    จัดการแผนและสิทธิ์การใช้งานของคุณจากแท็บบัญชีใน Adobe Admin Console

    หมายเหตุ:

    เรากำลังทยอยเปิดตัวคุณสมบัตินี้ หากยังไม่เห็นในบัญชีของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าโดยใช้แท็บ การสนับสนุน ใน Admin Console เพื่อทำการเปลี่ยนแผนที่จำเป็น

  4. เลือกสิทธิ์การใช้งานที่คุณต้องการเปลี่ยน

  5. เลือก เปลี่ยน

  6. เลือก เลือกแผน บนบัตรแผน

    เคล็ดลับ:

    หากต้องการเปรียบเทียบแผนหลายแผน ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายข้างแผนแต่ละแผน จากนั้นเลือก เปรียบเทียบ หากคุณไม่พบแผนที่ต้องการ ให้เลือกไอคอน แชท   เพื่อติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe

  7. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง จากนั้นเลือก ยอมรับและสมัครใช้งาน

แผนปัจจุบันสำหรับสิทธิ์การใช้งานที่เลือกจะถูกยกเลิกและแผนใหม่จะมีผลทันที ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแผน

ทำความเข้าใจผลกระทบ

การเรียกเก็บเงินและการคืนเงินตามสัดส่วน

ไม่มีค่าปรับสำหรับการเปลี่ยนแผนของคุณ คุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ในแผนเดิมภายใน 3–5 วันทำการ และจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่เหลือในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของแผนใหม่

พื้นที่เก็บข้อมูลและแอสเซท

พื้นที่เก็บข้อมูลยังคงไม่เปลี่ยนแปลงและแอสเซทของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ อย่างไรก็ตาม หากคุณดาวน์เกรดแผนของคุณ ขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลงได้

วันที่ต่ออายุ

วันที่ต่ออายุจะยังคงเหมือนกับแผนเดิมของคุณ ตัวอย่างเช่น หากวันต่ออายุสัญญาของคุณคือวันที่ 10 ธันวาคม 2024 และคุณเปลี่ยนแผนในวันที่ 14 มิถุนายน 2024 แผนใหม่จะยังคงต่ออายุในวันที่ 10 ธันวาคม 2024 พร้อมกับสัญญาส่วนที่เหลือ

ประเภทแผนการเรียกเก็บเงิน

ประเภทแผนการเรียกเก็บเงินของคุณจะยังคงเหมือนเดิมเมื่อคุณเปลี่ยนแผนของคุณ หากแผนปัจจุบันของคุณเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน แผนใหม่ของคุณก็จะเป็นเช่นเดียวกัน

ราคาโปรโมชั่น

เมื่อทำการอัปเดตแผนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาโปรโมชัน การแก้ไขแผนสำหรับสิทธิ์การใช้งานบางสิทธิ์เท่านั้นจะรักษาราคาโปรโมชันของสิทธิ์การใช้งานที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงไว้ ส่วนสิทธิ์การใช้งานที่มีการแก้ไขจะสลับไปใช้ราคาที่แสดงของแผนใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณเปลี่ยนแผนสำหรับสิทธิ์การใช้งานทั้งหมด ราคาโปรโมชันจะไม่ส่งต่อ แต่จะใช้ราคาของแผนใหม่แทน ทำให้แผนโปรโมชันสิ้นสุดลง

เนื้อหาแบบนี้เพิ่มเติม

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่