คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

จัดการผู้ใช้เป็นรายบุคคล

เรียนรู้ว่าผู้ดูแลระบบ ผลิตภัณฑ์ โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ และกลุ่มผู้ใช้สามารถจัดการผู้ใช้แต่ละรายเพื่อให้ผู้ใช้มีสิทธิ์ใช้งานแอปพลิเคชันและบริการของ Adobe ได้อย่างไร

หากต้องการเพิ่ม อัปเดต และนำบัญชีผู้ใช้ออก ให้ไปที่แท็บ ผู้ใช้ ใน Adobe Admin Console เลือกผู้ใช้ที่จะแก้ไขหรือนำออก หรือเลือก เพิ่มผู้ใช้ เพื่อเพิ่มผู้ใช้รายใหม่

เรียนรู้วิธีการจัดการผู้ใช้แบบรายบุคคลหรือแบบจำนวนมากผ่าน CSV

หากคุณเป็นลูกค้าองค์กรหรือทีมของ Adobe รายใหม่ เราขอแนะนำให้คุณ ตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดการผู้ใช้ของคุณ ก่อนที่จะเริ่มจัดการผู้ใช้ใน Admin Console

ดูรายชื่อผู้ใช้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console

  2. บนแท็บ ผู้ใช้ รายชื่อผู้ใช้จะแสดงชื่อ อีเมลแอดเดรส ประเภท ID และผลิตภัณฑ์ที่มอบหมายให้กับผู้ใช้แต่ละราย ประเภท ID จะขึ้นอยู่กับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้ ซึ่งขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้:

    หากองค์กรของคุณมีผู้ใช้มากกว่า 1,000 ราย รายชื่อผู้ใช้จะไม่แสดง คุณสามารถใช้ช่องค้นหาเพื่อหาผู้ใช้ หรือเลือก ดูรายชื่อผู้ใช้ เพื่อดูรายชื่อทั้งหมด

  3. เลือกไอคอน ดูรายละเอียด  เพื่อดูสิทธิ์ของผู้ใช้ รวมถึงผลิตภัณฑ์ กลุ่มผู้ใช้ และสิทธิ์การดูแลระบบ

เพิ่มผู้ใช้

  1. ไปที่ Admin Console และเลือก เพิ่มผู้ใช้

  2. ป้อนอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ กับชื่อและนามสกุลของผู้ใช้ (ไม่บังคับ)

    หากคุณอ้างสิทธิ์โดเมนของอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ที่คุณกำลังเพิ่ม ผู้ใช้นั้นจะถูกเพิ่มเป็นผู้ใช้ Enterprise ID หรือผู้ใช้ Federated ID ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่ามีการตั้งค่าองค์กรเป็น Enterprise ID หรือ Federated ID บน Admin Console อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้อ้างสิทธิ์โดเมน ผู้ใช้จะถูกเพิ่มเป็นผู้ใช้ Adobe ID

  3. เลือกผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผู้ใช้ที่จะมอบหมายให้กับผู้ใช้ รายการผลิตภัณฑ์ที่แสดงจะขึ้นอยู่กับแผนการซื้อขององค์กรของคุณ อ่านเกี่ยวกับวิธีการจัดการ ผลิตภัณฑ์ และ โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ บน Admin Console

    กล่องโต้ตอบสำหรับเพิ่มผู้ใช้โดยมีอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้และตัวเลือกผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผู้ใช้ถูกไฮไลท์ไว้อยู่
    เพิ่มผู้ใช้โดยเลือกโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์หรือกลุ่มผู้ใช้สำหรับการมอบหมาย

  4. สำหรับบัญชีองค์กร ให้เลือกผลิตภัณฑ์และเลือกโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ สำหรับบัญชีทีม ให้เลือกผลิตภัณฑ์

    อ่านเกี่ยวกับวิธีการจัดการผลิตภัณฑ์และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์บน Admin Console

  5. หากต้องการเพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มผู้ใช้ ให้ไปที่ กลุ่มผู้ใช้ หรือเลือกไอคอน เพิ่ม   จากนั้นให้เลือกกลุ่มผู้ใช้ ระบบจะมอบหมายผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับกลุ่มผู้ใช้ที่เลือกให้กับผู้ใช้

  6. เลือก บันทึก

    ระบบจะเพิ่มผู้ใช้และแสดงผู้ใช้นั้นในรายชื่อผู้ใช้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ได้สูงสุดครั้งละ 10 คน หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้ว ให้ทำขั้นตอนเดิมซ้ำเพื่อเพิ่มผู้ใช้เพิ่มเติม

    หากผู้ใช้มีแผน Adobe หลายแผนที่เชื่อมโยงไว้กับอีเมลแอดเดรสเดียวกัน และมีอย่างน้อยหนึ่งแผนเป็นแผนธุรกิจ Adobe จะสร้างโปรไฟล์แยกและให้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลสำหรับแต่ละโปรไฟล์โดยเฉพาะ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ปลายทางสามารถจัดการโปรไฟล์ Adobe ได้

หมายเหตุ:

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบขององค์กรที่ใช้ Creative Cloud สำหรับทีม ผู้ใช้ทั้งหมดที่ถูกเพิ่มไปยัง Adobe Admin Console ของคุณจะได้รับสิทธิ์การเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการ Adobe ที่เลือกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกฟรีสำหรับสมาชิกทีม

แก้ไขรายละเอียดของผู้ใช้

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณจะสามารถอัปเดตรายละเอียดได้เฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนที่องค์กรของคุณเป็นเจ้าของเท่านั้น คุณไม่สามารถอัปเดตรายละเอียดสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในโดเมนที่องค์กรของคุณ เชื่อถือ  แต่ไม่ได้เป็นเจ้าของ คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดต่อไปนี้ให้กับผู้ใช้ได้:

  • กลุ่มผู้ใช้และผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้
  • สิทธิ์ในการดูแลระบบ
  • ประเทศ
หมายเหตุ:
  • ผู้ใช้ประเภท Federated ID หรือ Enterprise ID จะสามารถเปลี่ยนรายละเอียดผู้ใช้ได้โดยใช้ Admin ConsoleAzure SyncGoogle Syncเครื่องมือซิงค์ผู้ใช้ หรือ User Management API การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือน หากคุณเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ โปรดแจ้งให้ผู้ใช้นั้นใช้อีเมลแอดเดรสใหม่เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีองค์กร Adobe
  • สำหรับผู้ใช้ประเภท Federated ID การเปลี่ยนแปลงอีเมลแอดเดรสจะส่งผลต่อการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้เฉพาะในกรณีที่มีการใช้อีเมลแอดเดรสเป็นตัวระบุในการส่งต่อ SAML ระหว่าง Adobe และผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวขององค์กร หากองค์กรของคุณใช้อีเมลแอดเดรสในการส่งต่อ การเปลี่ยนแปลงอีเมลแอดเดรสจะต้องดำเนินการพร้อมกันทั้งสองฝั่ง มิฉะนั้น ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีองค์กรของตนได้
  1. ใน Admin Console ให้ไปที่ ผู้ใช้ ผู้ใช้

  2. เลือกชื่อผู้ใช้เพื่อดูรายละเอียด

  3. ในส่วน รายละเอียดผู้ใช้ ให้เลือก แก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้

  4. หากต้องการแก้ไขผลิตภัณฑ์ กลุ่มผู้ใช้ และ สิทธิ์ในการดูแลระบบที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ ให้เลือกไอคอน ตัวเลือกเพิ่มเติม  ที่มุมขวาบนของส่วนที่เกี่ยวข้อง

    หมายเหตุ:

    (สำหรับองค์กรเท่านั้น) การมอบหมายกลุ่มผู้ใช้จะยังมอบหมายโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงให้กับผู้ใช้ด้วย

ลบผู้ใช้

หมายเหตุ:

นอกจากนี้ยังสามารถนำผู้ใช้ประเภท Federated ID และ Enterprise ID ออกได้โดยใช้ Azure SyncGoogle Syncเครื่องมือซิงค์ผู้ใช้ หรือ User Management API

  1. ใน Admin Console ให้ไปที่ ผู้ใช้ ผู้ใช้

  2. เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

  3. เลือก ลบผู้ใช้

  4. สำหรับลูกค้าที่ไม่ใช่ด้านการศึกษา

    หากคุณไม่ใช่ลูกค้าด้านการศึกษาและองค์กรของคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Adobe สำหรับธุรกิจ คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้:

    • ถ่ายโอนเนื้อหาทันที: เนื้อหาโฟลเดอร์จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่กำหนดผ่านทางอีเมล หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ โปรดระบุอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ที่กำหนดที่จะได้รับเนื้อหา
    • ถ่ายโอนเนื้อหาในภายหลัง: เนื้อหาโฟลเดอร์จะยังคงอยู่ในแท็บผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานจนกว่าจะถูกลบออกอย่างถาวร
    • ลบเนื้อหาอย่างถาวร: โฟลเดอร์จะถูกลบออกอย่างถาวรโดยไม่มีตัวเลือกในการเรียกคืนเนื้อหา

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เรียกคืนแอสเซท ของผู้ใช้ที่ถูกลบ

    ลูกค้าด้านการศึกษา

    หากคุณเป็นลูกค้าด้านการศึกษา คุณจะไม่เห็นตัวเลือกข้างต้น เมื่อคุณลบบัญชีออก ระบบจะย้ายแอสเซทของนักเรียนไปที่แท็บ ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน 

    หากต้องการถ่ายโอนแอสเซทให้กับนักเรียนที่ออกจากองค์กรไปแล้ว ให้ไปที่ พื้นที่เก็บข้อมูล > ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน และโอนเนื้อหาไปยังพวกเขาหรือผู้ใช้รายอื่นในองค์กร จากนั้นผู้รับจะต้องดาวน์โหลดแอสเซทเป็นไฟล์ zip

    ข้อควรระวัง:

    หากคุณลบผู้ใช้ไดเรกทอรีนั้น ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ระบบจะลบการอ้างอิงถึงชื่อและอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ออกทั้งหมด โดยจะมีเพียงรหัสตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะเท่านั้นที่ถูกเก็บรักษาไว้ใน Admin Console เมื่อคุณเรียกคืนแอสเซทดังกล่าวในภายหลัง การระบุผู้ใช้ที่ถูกลบออกไปแล้วในแท็บผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานอาจเป็นเรื่องยาก เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือกถ่ายโอนเนื้อหาทันทีแทน 

  5. ในกล่องโต้ตอบ ลบผู้ใช้ ที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ลบผู้ใช้

    ระบบจะลบผู้ใช้ออกจาก Admin Console และจะมีการเพิกถอนสิทธิ์และการเข้าถึงบริการทั้งหมดที่องค์กรมอบให้

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่