ใน Admin Console ให้คุณเลือกผู้ใช้ที่ต้องการลบ
หากคุณเลือกผู้ใช้หลายราย และมีผู้ใช้ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากพื้นที่เก็บข้อมูล จะมีหน้าจอปรากฏขึ้นซึ่งจะแสดงรายชื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ แยกจากรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่ได้รับผลกระทบ
อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ
7 ม.ค. 2025
|
และยังใช้กับ Creative Cloud for enterprise
- Adobe Enterprise & Teams: คู่มือการดูแลระบบ
- วางแผนการปรับใช้ของคุณ
- แนวคิดพื้นฐาน
- คู่มือการปรับใช้
- ปรับใช้ Creative Cloud สำหรับการศึกษา
- หน้าแรกของการปรับใช้
- ตัวช่วยสร้างการเริ่มต้นใช้งานสำหรับ K-12
- การตั้งค่าแบบง่าย
- การซิงค์ผู้ใช้
- Roster Sync K-12 (สหรัฐอเมริกา)
- แนวคิดหลักๆ ของการให้สิทธิ์การใช้งาน
- ตัวเลือกการปรับใช้
- เคล็ดลับง่ายๆ
- อนุมัติแอป Adobe ใน Google Admin Console
- เปิดใช้งาน Adobe Express ใน Google Classroom
- การผสานการทำงานกับ Canvas LMS
- การผสานการทำงานกับ Blackboard Learn
- การกำหนดค่า SSO สำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
- เพิ่มผู้ใช้ผ่าน Roster Sync
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Kivuto
- แนวทางคุณสมบัติของสถาบันประถมศึกษาและมัธยมศึกษา
- ตั้งค่าองค์กรของคุณ
- ประเภทเอกลักษณ์ | ภาพรวม
- ตั้งค่าเอกลักษณ์ | ภาพรวม
- ตั้งค่าองค์กรด้วย Enterprise ID
- ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Azure AD
- ตั้งค่าการรวมและการซิงค์ Google
- ตั้งค่าองค์กรด้วย Microsoft ADFS
- ตั้งค่าองค์กรสำหรับพอร์ทัลเขตและ LMS
- ตั้งค่าองค์กรด้วยผู้ให้บริการเอกลักษณ์รายอื่น
- คำถามทั่วไปและการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ SSO
- จัดการการตั้งค่าองค์กรของคุณ
- จัดการผู้ใช้
- ภาพรวม
- บทบาทการดูแลระบบ
- กลยุทธ์การจัดการผู้ใช้
- มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ระดับทีม
- การจัดการผู้ใช้ในแอปสำหรับทีม
- เพิ่มผู้ใช้ที่มีโดเมนอีเมลที่ตรงกัน
- เปลี่ยนประเภทเอกลักษณ์ของผู้ใช้
- จัดการกลุ่มผู้ใช้
- จัดการผู้ใช้ไดเรกทอรี
- จัดการผู้พัฒนา
- โยกย้ายผู้ใช้ปัจจุบันไปยัง Adobe Admin Console
- โยกย้ายการจัดการผู้ใช้ไปยัง Adobe Admin Console
- ภาพรวม
- จัดการผลิตภัณฑ์และสิทธิ์
- จัดการผลิตภัณฑ์และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
- จัดการผลิตภัณฑ์
- ซื้อผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งาน
- จัดการโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร
- จัดการกฎการมอบหมายอัตโนมัติ
- ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการฝึกโมเดล Firefly แบบกำหนดเอง
- ตรวจสอบคำขอผลิตภัณฑ์
- จัดการนโยบายการบริการตนเอง
- จัดการการผสานการทำงานแอป
- จัดการสิทธิ์ผลิตภัณฑ์ใน Admin Console
- เปิดใช้งาน/ปิดใช้งานบริการสำหรับโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
- Single App | Creative Cloud สำหรับองค์กร
- บริการเสริม
- จัดการสิทธิ์การใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
- จัดการผลิตภัณฑ์และโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์
- เริ่มต้นใช้งาน Global Admin Console
- จัดการพื้นที่เก็บข้อมูลและแอสเซท
- พื้นที่เก็บข้อมูล
- การโยกย้ายแอสเซท
- เรียกคืนแอสเซทจากผู้ใช้
- การโยกย้ายแอสเซทของนักเรียน | EDU เท่านั้น
- จัดการบริการ
- Adobe Stock
- แบบอักษรที่กำหนดเอง
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud สำหรับองค์กร - การเป็นสมาชิกฟรี
- ปรับใช้แอปและอัปเดต
- ภาพรวม
- สร้างแพ็คเกจ
- ปรับแต่งแพ็คเกจ
- ปรับใช้แพ็คเกจ
- จัดการการอัปเดต
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- แก้ไขปัญหา
- จัดการบัญชีสำหรับทีมของคุณ
- การต่ออายุ
- จัดการสัญญา
- รายงานและบันทึก
- รับความช่วยเหลือ
ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเรียกคืนแอสเซทของผู้ใช้เมื่อพวกเขาออกจากองค์กร
หากคุณใช้ Adobe Storage สำหรับธุรกิจ องค์กรของคุณจะเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้และเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีผู้ใช้ออกจากองค์กร (หรือคุณลบบัญชีของผู้ใช้) คุณจะสามารถถ่ายโอนแอสเซทจากโฟลเดอร์ผู้ใช้ให้กับผู้ใช้รายอื่นได้โดยใช้ Admin Console
เมื่อคุณลบผู้ใช้ โฟลเดอร์ของผู้ใช้จะถูกย้ายไปยังหน้าผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานภายใต้ Admin Console > ที่เก็บข้อมูล คุณสามารถถ่ายโอนแอสเซทของผู้ใช้นั้นๆ ไปยังผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายได้ แอสเซททั้งหมดจะถูกเพิ่มไปยังไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัด ลิงก์ดาวน์โหลดไฟล์จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายผ่านทางอีเมล
ข้อควรระวัง:
- การเรียกคืนแอสเซทนั้นมีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ออกจากองค์กร เราไม่แนะนำให้ใช้การเรียกคืนแอสเซทสำหรับการถ่ายโอนแอสเซทของผู้ใช้ในกรณีที่คุณกำลังย้ายไปยังองค์กรอื่น
- หลังจากที่ผู้ดูแลระบบเริ่มการเรียกคืนแอสเซทแล้ว อย่าเพิ่งลบผู้ดูแลระบบออกจากองค์กรจนกว่าการเรียกคืนแอสเซทจะเสร็จสิ้น การเรียกคืนแอสเซทจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้ที่ถูกลบออกปรากฏอยู่ในแท็บผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานใน Admin Console แทนที่จะปรากฏอยู่ในแท็บผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
หากต้องการถ่ายโอนแอสเซทจากผู้ใช้ที่ออกจากองค์กรของคุณไปยังผู้ใช้รายอื่น โปรดลงชื่อเข้าใช้ Adobe Admin Console
เมื่อใดก็ตามที่คุณลบผู้ใช้ออก หากผู้ใช้ดังกล่าวมีแอสเซทที่จัดเก็บอยู่ในโฟลเดอร์บน Adobe Storage สำหรับธุรกิจ คุณจะได้รับแจ้งให้เรียกคืนแอสเซทเหล่านั้น
-
ดูวิธีดำเนินการ:
-
(ไม่สามารถใช้กับลูกค้าด้านการศึกษาได้) จากรายการตัวเลือก ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ จากนั้นคลิก ถัดไป:
- ถ่ายโอนเนื้อหาทันที: เนื้อหาของโฟลเดอร์จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายผ่านทางอีเมล หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ โปรดระบุอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายให้รับเนื้อหา คุณสามารถระบุอีเมลแอดเดรสของข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่รองรับในองค์กรของคุณได้ทุกประเภท
- ถ่ายโอนเนื้อหาในภายหลัง: เนื้อหาโฟลเดอร์จะยังคงอยู่ในแท็บผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานจนกว่าจะถูกลบออกอย่างถาวร
- ลบเนื้อหาอย่างถาวร: โฟลเดอร์จะถูกลบออกอย่างถาวรโดยไม่มีตัวเลือกในการเรียกคืนเนื้อหา
หมายเหตุ:หากคุณกำลังลบผู้ใช้โดยใช้การดำเนินการแบบจำนวนมาก ตัวเลือกที่เป็นค่าเริ่มต้นซึ่งคือ 'ถ่ายโอนเนื้อหาในภายหลัง' จะถูกใช้งานโดยอัตโนมัติ แอสเซทของผู้ใช้ที่ถูกลบออกไปนั้นจะอยู่ในแท็บผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน ภายใต้ พื้นที่เก็บข้อมูล > โฟลเดอร์ผู้ใช้รายบุคคล
สำหรับลูกค้าด้านการศึกษา
หากคุณเป็นลูกค้าด้านการศึกษา คุณจะไม่เห็นตัวเลือกข้างต้น ซึ่งหมายความว่า เมื่อคุณลบบัญชีออก ระบบจะย้ายแอสเซทของนักเรียนไปที่แท็บผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน
หากต้องการถ่ายโอนแอสเซทไปยังนักเรียนที่ได้ออกจากสถาบันแล้ว ให้ไปที่ พื้นที่เก็บข้อมูล > ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน แล้วถ่ายโอนเนื้อหาไปยังตัวคุณเองหรือผู้ใช้รายอื่นในองค์กร (เนื่องจากนักเรียนไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสถาบันอีกต่อไป) โดยผู้รับจะต้องดาวน์โหลดแอสเซท (เป็นไฟล์ zip) และส่งไฟล์ zip นั้นให้กับนักเรียน
-
ในหน้าจอยืนยัน ให้คลิก ลบผู้ใช้
หากคุณเลือกถ่ายโอนเนื้อหาทันที ผู้ใช้จะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัด ไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัดแต่ละไฟล์มีขนาดได้สูงสุด 5 GB โดยขึ้นอยู่กับขนาดรวมของแอสเซทที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ของผู้ใช้ อาจใช้เวลาสักครู่คุณจึงจะได้รับอีเมล โดยขึ้นอยู่กับขนาดของแอสเซท
หากคุณเลือกถ่ายโอนเนื้อหาในภายหลัง คุณสามารถไปที่แท็บผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อเรียกคืนแอสเซทได้
หมายเหตุ:ผู้ดูแลระบบจะได้รับอีเมลหากกระบวนการเรียกคืนแอสเซทล้มเหลว คุณสามารถเลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ได้ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนปัจจุบันของคุณ:
- หากการดำเนินการส่งอีเมลล้มเหลว ให้แชร์โฟลเดอร์ของผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน เพื่อเริ่มการส่งอีเมลอีกครั้ง
- หากการสร้างไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัดล้มเหลว ให้เพิ่มผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง แล้วมอบหมายผู้ใช้ไปยังโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูล จากนั้นเริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้ง
เรียกคืนเนื้อหาจากโฟลเดอร์ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน
-
ในแท็บพื้นที่เก็บข้อมูล ให้คลิกรายการผู้ใช้ในรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน บานหน้าต่างรายละเอียดโฟลเดอร์จะเปิดขึ้น
-
คลิก จากนั้นเลือก แก้ไขสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์
-
ระบุอีเมลแอดเดรสของผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย แล้วคลิก เพิ่ม คุณสามารถระบุอีเมลแอดเดรสของข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่รองรับในองค์กรของคุณได้ทุกประเภท
-
คลิก บันทึก เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัด ไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัดแต่ละไฟล์มีขนาดได้สูงสุด 5 GB โดยขึ้นอยู่กับขนาดรวมของแอสเซทที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ของผู้ใช้ อาจใช้เวลาสักครู่คุณจึงจะได้รับอีเมล โดยขึ้นอยู่กับขนาดของแอสเซท
ดาวน์โหลดไฟล์ที่แชร์
ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัด ประเภทของแอสเซทที่สามารถเรียกคืนได้นั้นมีข้อจำกัด โปรดดู 'แอสเซทที่สามารถเรียกคืนได้' เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของแอสเซทที่สามารถจัดเก็บในไฟล์เก็บถาวรได้
ไฟล์เก็บถาวรหลายรายการอาจถูกสร้างขึ้น ขึ้นอยู่กับขนาดของแอสเซทต้นฉบับ แต่ละไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัดมีขนาดได้สูงสุด 5 GB อีเมลจะถูกส่งเมื่อการสร้างไฟล์เก็บถาวรสำเร็จทั้งหมดแล้ว ดังนั้น การได้รับอีเมลของผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายอาจเกิดความล่าช้า
ไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัดประกอบด้วยแอสเซทที่ได้รับการซิงค์ของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงไฟล์ ไลบรารี และเอกสารระบบคลาวด์ต่างๆ
สำหรับผู้ใช้ Acrobat เฉพาะแอสเซทที่อยู่ภายใต้แท็บไฟล์เท่านั้นที่จะสามารถนำเข้าสู่เวิร์กโฟลว์การเรียกคืนแอสเซทได้ แอสเซทภายใต้พื้นที่เก็บข้อมูลอื่นๆ หรือข้อตกลงจะไม่นับเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์
ระบบไม่รองรับไฟล์ Acrobat ที่เป็นของผู้ใช้องค์กร (สมาชิกขององค์กรภายใต้ ETLA) เช่นกัน และไฟล์เหล่านั้นจะไม่รวมอยู่ในไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัด โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในตารางต่อไปนี้
หมายเหตุ:
สำหรับผู้ใช้องค์กรที่ได้โยกย้ายไปยัง Adobe Storage สำหรับธุรกิจ แอสเซท Acrobat จะรวมอยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ด้วย
|
สิ่งที่รวมอยู่ในไฟล์เก็บถาวร |
สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในไฟล์เก็บถาวร |
|---|---|
|
แอสเซทที่ได้รับการซิงค์ของผู้ใช้งาน ได้แก่:
|
|
หากต้องการกู้คืนไฟล์ที่เป็นส่วนหนึ่งของไฟล์เก็บถาวร ให้แตกไฟล์เหล่านั้นออกจากไฟล์เก็บถาวร และอัปโหลดไปยังโฟลเดอร์ที่จัดเก็บข้อมูล Creative Cloud ของคุณเอง ดูรายละเอียดได้ที่ 'จัดการแอสเซทที่ถ่ายโอน'
หากต้องการกู้คืนไฟล์ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของไฟล์เก็บถาวร ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทของไฟล์:
- สำหรับลิงก์ InDesign ที่เผยแพร่แล้ว คุณต้องทำการเผยแพร่อีกครั้งจากบัญชีใหม่ ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าถึงแหล่งที่มาที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ได้ แม้ว่าจะดาวน์โหลดไว้แล้วก็ตาม
- สำหรับไฟล์ Lightroom โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้ดาวน์โหลดไฟล์และถ่ายโอนไปยังบัญชีของคุณแล้ว ก่อนที่จะลบผู้ใช้ออกจากองค์กร
- สำหรับกรณีอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe
หมายเหตุ:
ไม่สามารถเรียกคืนไฟล์ที่ผู้ใช้ทำเครื่องหมายไว้ว่าให้ลบในโฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูล Creative Cloud ของตนได้ ไม่ว่าในกรณีใดๆ
