คู่มือผู้ใช้ ยกเลิก

มอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ในทีม

ใช้ได้กับ Creative Cloud สำหรับทีม

Quickly license your team.
Go to Admin Console > Overview Add Users. For each user, enter email, select product, and save.

คุณสามารถมอบหมายสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

ตรวจสอบสถานะสิทธิ์การใช้งาน ไปที่ Admin Console > ภาพรวม ซึ่งอยู่ในส่วน ผลิตภัณฑ์และบริการ และตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์มีสิทธิ์การใช้งานที่พร้อมใช้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ซื้อสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมหรือยกเลิกการมอบหมายจากผู้ใช้รายอื่น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้มอบหมายให้กับผู้ใช้ที่ถูกต้อง ไปที่ Admin Console > ผู้ใช้ ตรวจสอบรายละเอียดของผู้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการมอบหมายที่ผิดพลาด หากยังไม่ได้เพิ่มผู้ใช้หรือชื่อ/อีเมลไม่ถูกต้อง โปรดเพิ่มผู้ใช้หรือแก้ไขรายละเอียดผู้ใช้

หากต้องการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานใหม่ ให้ยกเลิกการมอบหมาย จากนั้นจึงมอบหมายใหม่อีกครั้ง ก่อนที่จะมอบหมายสิทธิ์การใช้งานใหม่ให้กับผู้ใช้รายอื่น ให้ยกเลิกการการมอบหมายจากผู้ใช้ในปัจจุบันก่อน จากนั้นจึงมอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ที่ต้องการ

มอบหมายสิทธิ์การใช้งานผ่าน Admin Console

การมอบหมายสิทธิ์การใช้งานเป็นงานที่สำคัญสำหรับผู้ดูแลระบบ รับชมวิดีโอสั้นนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน

ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อมอบหมายสิทธิ์การใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะให้กับผู้ใช้

 ลงชื่อเข้าใช้และไปที่ส่วน ผลิตภัณฑ์ Admin Console ในฐานะผู้ดูแลระบบ

 คลิก มอบหมายผู้ใช้ บนผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

 ลิงก์มอบหมายผู้ใช้จะแสดงเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์การใช้งานที่ยังไม่ได้รับการมอบหมายเท่านั้น

 ป้อนชื่อหรืออีเมลแอดเดรสของผู้ใช้

 คลิก บันทึก

ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังผู้ใช้ ตอนนี้ผู้ใช้สามารถ ติดตั้งแอปที่มอบหมายและเริ่มใช้งานแอปเหล่านั้นได้แล้ว

คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้หลายรายในเวลาเดียวกันได้ผ่านการอัปโหลด CSV สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เพิ่มผู้ใช้

 โดยค่าเริ่มต้นแล้ว ผู้ดูแลระบบจะไม่สามารถเข้าถึง Creative Cloud ได้ หากผู้ดูแลระบบต้องการการเข้าถึง คุณจะต้องมอบหมายสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ให้กับพวกเขา

 คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา ดูที่ เพิ่มผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งาน คุณจะสามารถลบผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งานออกได้ในช่วงการต่ออายุของการสมัครใช้งาน Creative Cloud สำหรับทีมของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ลบผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งาน 

มอบหมายสิทธิ์การใช้งานจากแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป

มีผลเฉพาะสำหรับแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปเวอร์ชัน 5.7 หรือใหม่กว่า

การแจ้งเตือน:

ไม่รองรับการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบของหลายทีม หรือหากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรด้วย Creative Cloud สำหรับทีม

 

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาในทีม คุณอาจต้องรอถึงหนึ่งสัปดาห์ก่อนจึงจะสามารถมอบหมายสิทธิ์การใช้งานผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud

 เปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud และเลือก มอบหมายสิทธิ์การใช้งาน

เลือกมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน

 ป้อนอีเมลแอดเดรสและชื่อของผู้ใช้

เพิ่มรายละเอียดผู้ใช้

 เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน

เลือกผลิตภัณฑ์

หมายเหตุ:

คุณยังสามารถมอบหมายสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้หลายคนพร้อมกันได้

 เลือก บันทึก

บันทึก

ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังผู้ใช้ ตอนนี้ผู้ใช้สามารถ ติดตั้งแอปที่มอบหมายและเริ่มใช้งานแอปเหล่านั้นได้แล้ว

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะยกเลิกการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานได้อย่างไร

ความช่วยเหลือด่วน
หากต้องการยกเลิกการมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน ให้ไปที่ Admin Console > ผู้ใช้ คุณสามารถลบผู้ใช้หรือแก้ไขการมอบหมายผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้

หากมีผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้ผลิตภัณฑ์อีกต่อไปหรือออกจากทีมของคุณ ให้ลบสิทธิ์การใช้งานของพวกเขา

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Admin Console ในฐานะผู้ดูแลระบบ

  2. ไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้

  3. เลือกผู้ใช้เพื่อเปิดดูรายละเอียดของผู้ใช้ ในส่วน ผลิตภัณฑ์ ให้ลบผู้ใช้หรือแก้ไขการมอบหมายสิทธิ์การใช้งาน เลือก บันทึก

    ระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังผู้ดูแลระบบ

ฉันจะลบผู้ใช้ออกจากทีมได้อย่างไร

  1. ใน Admin Console ให้ไปที่ ผู้ใช้ > ผู้ใช้

  2. จากรายชื่อผู้ใช้ที่แสดง ให้เลือกผู้ใช้ที่ต้องการลบออก

  3. เลือก ลบผู้ใช้

    หมายเหตุ:

    เมื่อคุณลบผู้ใช้ออกจากทีมของคุณ สิทธิ์การใช้งานที่ใดๆ ที่พวกเขาได้รับมอบหมายจะถูกยกเลิกการมอบหมายโดยอัตโนมัติ

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอีเมลคำเชิญ

ในบางกรณี สมาชิกในทีมของคุณอาจประสบกับความล่าช้าในการรับอีเมลยืนยันสำหรับสิทธิ์การใช้งานที่คุณมอบหมาย ขอให้ผู้ใช้ของคุณตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้พลาดอีเมลไป

หากผู้ใช้ไม่ได้รับอีเมลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ให้ลงชื่อเข้าใช้  Admin Console และไปที่ ผู้ใช้งาน > ผู้ใช้งาน คลิกที่ผู้ใช้และตรวจสอบว่าการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานสำเร็จหรือไม่

หากการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานสำเร็จ

หากการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานล้มเหลว

ยกเลิกการมอบหมายสิทธิ์การใช้งานจากผู้ใช้ จากนั้นให้ทำการมอบหมายใหม่ หรือลบผู้ใช้ออกจากทีมและเพิ่มพวกเขากลับ มอบหมายสิทธิ์การใช้งาน หากผู้ใช้ยังไม่ได้รับคำเชิญ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe 

มอบหมายสิทธิ์การใช้งานอีกครั้ง ครั้งนี้ผู้ใช้ควรได้รับอีเมลคำเชิญโดยปกติ หากผู้ใช้ยังไม่ได้รับอีเมลคำเชิญ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Adobe

ฉันจะลบผลิตภัณฑ์และสิทธิ์การใช้งานได้อย่างไร

หากต้องการลบผลิตภัณฑ์และการสิทธิ์การใช้งาน คุณจะต้องรอจนกว่าจะถึงช่วงการต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ ดูที่ ยกเลิกการสมัครใช้งานสำหรับทีม

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่