Програма Adobe Creative Cloud для настільних ПК має критично важливе значення для таких функціональних можливостей, як установка програм Creative Cloud, синхронізація, синхронізація шрифтів, бібліотек тощо. Adobe наполегливо рекомендує не видаляти цю програму.

Утім, за деяких сценаріїв, наприклад у разі пошкодження настільної програми Creative Cloud або за наявності проблем зі встановленням деяких програм Creative Cloud, настільну програму Creative Cloud можна видалити.

Наприклад, під час оновлення настільної програми Creative Cloud може з’явитися таке повідомлення про помилку:

Не вдалося оновити програму Creative Cloud для настільних ПК. (Код помилки: 2)

Якщо відображається ця помилка, виконайте наведені нижче дії, щоб видалити, а потім інсталювати повторно програму Creative Cloud для настільних ПК:

Код помилки 2

Примітка.

Якщо потрібно видалити програму Creative Cloud для настільних ПК, завантажте та запустіть інструмент видалення, що відповідає вашій операційній системі. Для завершення видалення знадобляться права адміністратора.

Видалення програми Creative Cloud для настільних ПК з ОС Windows

  1. Завантажте файл ZIP, що містить виконуваний файл видалення.

    Завантажити

  2. Розпакуйте архів Creative Cloud Uninstaller.zip.

  3. Запустіть виконуваний файл інструмента видалення Creative Cloud Uninstaller.exe.

  4. Інструмент видалення запропонує підтвердити, що ви бажаєте видалити програму Creative Cloud для настільних ПК. Перегляньте повідомлення та натисніть Видалити.

    Натисніть «Видалити»
  5. Інструмент видалення видаляє програму з комп’ютера та відображає підтверджувальне повідомлення. Натисніть Закрити.

    Підтвердження про успішне видалення
  6. Завантажте й інсталюйте програму Creative Cloud для настільних ПК.

    У разі виникнення будь-яких запитань щодо процесу встановлення див. статтю Завантаження програм Creative Cloud.

Видалення програми Creative Cloud для настільних ПК з ОС Mac

  1. Завантажте та монтуйте файл DMG.

    Завантажити

  2. Залежно від налаштувань безпеки може з’явитися попередження у зв’язку з відкриттям інструмента видалення з монтованого файлу DMG. Натисніть Відкрити для продовження.

    Підтвердження відкривання програми з образу диска
  3. Інструмент видалення запропонує підтвердити, що ви бажаєте видалити програму Creative Cloud для настільних ПК. Перегляньте повідомлення та натисніть Видалити.

    uninstall-mac_v1
  4. Інструмент видалення видаляє програму з комп’ютера та відображає підтверджувальне повідомлення. Натисніть Закрити.

    uninstall-successful-mac_v1
  5. Завантажте й інсталюйте програму Creative Cloud для настільних ПК.

    У разі виникнення будь-яких запитань щодо процесу встановлення див. статтю Завантаження програм Creative Cloud.

Видалення програми Creative Cloud для настільних ПК у фоновому режимі (лише для корпоративних клієнтів)

Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити програму Creative Cloud для настільних ПК з SCCM у фоновому режимі.

  1. Створіть папку на машині із сервером SCCM і розташуйте в ній виконуваний файл Creative Cloud Uninstaller. Можна вибрати виконуваний файл з будь-якої машини, на якій встановлено найновішу версію програми Creative Cloud для настільних ПК. Виконуваний файл розташовано за адресою:

    • WindowsC:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller
  2. Створіть новий пакет і використайте папку, створену у наведеному вище кроці, як джерело.

  3. Створіть програму та виконайте команду Creative Cloud Uninstaller.exe –u для видалення програми Creative Cloud для настільних ПК.

  4. Запустіть цю програму з точки розповсюдження на всіх машинах-клієнтах, на яких потрібно видалити програму Creative Cloud для настільних ПК.

Примітка.

Програму Creative Cloud для настільних ПК можна видалити лише в тому випадку, якщо з системи вже видалено всі програми Creative Cloud, як-от Photoshop, Illustrator, Premiere Pro.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності