Wähle System prüfen aus, um mit der Überprüfung deiner System- und Anwendungseinstellungen zu beginnen.
Zuletzt aktualisiert am
17. Oktober 2025
Hier erfährst du, wie du das Creative Cloud Diagnostics-Tool zur Identifizierung und Behebung von Problemen mit Adobe-Anwendungen verwendest.
Das Adobe Creative Cloud Diagnostics-Tool hilft bei der Identifizierung und Behebung häufiger Probleme mit Adobe-Anwendungen wie Premiere Pro, Illustrator oder Lightroom. Das Tool prüft auf Probleme wie Abstürze, Performance-Einbußen, Systemkonfigurationsprobleme und inkompatible GPU-Treiber (Graphics Processing Unit).
Hinweis:
Führe nicht die ausführbare Creative Cloud Diagnostics-Datei im Ordner „Creative Cloud“ aus, da dies zu unerwarteten Fehlern führen kann.
Das Tool wird automatisch gestartet, nachdem du einen Absturzbericht eingereicht hast. Führe die folgenden Schritte aus, um das Tool auszuführen:
Warte, bis das Tool dein System überprüft und Lösungen vorschlägt. Das können Vorschläge sein wie das Aktualisieren der Anwendung oder das Zurücksetzen der Einstellungen.
Wähle im Abschnitt Empfohlene Korrekturen die entsprechende Korrektur aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Falls das Diagnostics-Tool keine Probleme findet, wird in einer Meldung angezeigt, dass keine Probleme erkannt wurden.
Wenn die Probleme erfolgreich behoben sind, wähle Schließen aus, um das Tool zu beenden.
