Kein Zugriff auf Creative Cloud-Dienste

Zuletzt aktualisiert am 3. September 2025

Hier erfährst du, wie du Verbindungsprobleme mit Adobe Creative Cloud-Services beheben kannst.

Vorübergehende Service-Ausfälle können zu Unterbrechungen mit Creative Cloud-Diensten führen. Umstände, die auf einen Ausfall hindeuten:

Dokumente können nicht in der Cloud gespeichert werden.
Adobe Fonts sind nicht verfügbar.
Die Einstellungen werden nicht auf verschiedenen Geräten synchronisiert.

Vorübergehender Adobe-Server-Ausfall

Öffne deine Applikation, um zu sehen, ob du eine Benachrichtigung über einen Service-Ausfall erhalten hast.

Bei einer Service-Unterbrechung wird eine Benachrichtigung angezeigt. Sie besagt, dass die Applikation zwar ausgeführt werden kann, der Zugriff auf einige Funktionen oder Services jedoch möglicherweise nicht möglich ist und dass Adobe an der Behebung des Problems arbeitet. — Im Warnhinweis wirst du darüber informiert, dass die Applikation weiterhin ausgeführt werden kann, aber einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar sind.

Besuche die Adobe-Statusseite, um zu sehen, ob es bekannte Ausfälle gibt.

Wenn ein Ausfall bestätigt ist, wähle neben dem Vorfall Abonnieren aus, um Aktualisierungen per E‑Mail zu erhalten.

Die Adobe-Statusseite zeigt die Verfügbarkeit und Probleme der Produkte in Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud und Adobe Services an. Außerdem gibt es eine Schaltfläche „Abonnieren“, mit der du dich über Service-Updates informieren lassen kannst. — Die aktuelle Verfügbarkeit, Probleme und Wartungsarbeiten bei Services findest du auf der Adobe-Statusseite.

Sobald die Services wiederhergestellt sind, wird eine Benachrichtigung über die Wiederherstellung der Services in deiner Applikation angezeigt.

Eine Benachrichtigung über die Wiederherstellung des Services wird in deiner App angezeigt, um dir mitzuteilen, dass der Service-Ausfall behoben wurde. Um die Applikation weiterhin nutzen zu können, musst du dich erneut anmelden. — Du kannst auf alle Services zugreifen, wenn du eine Benachrichtigung erhältst, dass die Services wiederhergestellt wurden.

Sobald die Services wiederhergestellt sind, melde dich beim Creative Cloud-Client ab und wieder an.

Hinweis:

Du kannst Applikationen auch während eines Service-Ausfalls herunterladen. Möglicherweise musst du jedoch mit dem ersten Öffnen warten, bis die Services wiederhergestellt wurden.

Bekannte und behobene Probleme in Creative Cloud auf dem Desktop

Beta-Applikationen werden im Creative Cloud-Client nicht angezeigt

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