Hier erfährst du, wie du gängige Fehler behebst, die bei der Plug-in-Installation mithilfe der Tools „ExManCmd“ oder „UPIA“ auftreten.
Bei der Plug-in-Installation über „ExManCmd“ oder das UPIA-Tool können Fehler auftreten. Diese Tabelle enthält Fehlercodes, Meldungen und Lösungen zu Problemen bei der Plug-in-Installation.
Fehlercode |
Fehlermeldung oder Beschreibung |
Lösung |
-152 |
Plug-in konnte nicht installiert werden |
Dieser Fehler tritt nur unter macOS Catalina und höheren Versionen auf.
Verwende den Umschalter neben diesen Applikationen, um Festplattenvollzugriff für sie zu aktivieren. Schließe den Creative Cloud-Client und alle anderen geöffneten Creative Cloud-Applikationen. Öffne anschließend den Creative Cloud-Client erneut und installiere die Erweiterung oder das Plug-in noch einmal. |
-175 |
Die Installation ist aufgrund eines fehlenden Administratorzugriffs fehlgeschlagen |
Dieser Fehler tritt auf, wenn du keine Administratorrechte zum Installieren von Applikationen auf deinem Computer hast oder wenn du bei der Aufforderung zur Eingabe eines Administratorkennworts Nein oder Abbrechen auswählst.
Windows: Besteht das Problem weiterhin, öffne den Task-Manager und wähle die Registerkarte Details aus. Suche den Prozess AdobeExtensionsService.exe. Wähle diesen Prozess und anschließend Task beenden aus. Sobald der Hintergrundprozess geschlossen wird, kannst du das Plug-in erneut installieren. |
-192 |
Extension Manager-Initialisierung fehlgeschlagen, Status = -192! |
Die Version des Creative Cloud-Clients ist veraltet. Nimm ein Update auf die neueste Version des Creative Cloud-Clients vor und installiere dann deine Erweiterung oder dein Plug-in erneut. |
-201, 204 |
Plug-in konnte nicht installiert werden |
Dieser Fehler tritt nur unter macOS Catalina und höheren Versionen auf.
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-402 |
Fehlgeschlagene Signaturprüfung |
Dieser Fehler tritt auf, wenn das Plug-in nicht signiert ist oder keine digitale Signatur besitzt. Bitte den Entwickler, das Plug-in zu signieren und dessen Authentizität zu verifizieren. |
-403, -411 |
Keine kompatible Creative Cloud-Applikation gefunden |
Die Version der Creative Cloud-Applikation ist nicht kompatibel. Vergewissere dich, dass du eine kompatible Version der Creative Cloud-Applikation installiert hast, und installiere das Plug-in dann erneut. |
-407, -408 |
Es ist ein weiteres Add-on erforderlich |
Lies die Beschreibungen der zu installierenden Plug-ins oder Erweiterungen durch, um die richtige Reihenfolge zu ermitteln. Installiere die Plug-ins und Erweiterungen in der richtigen Reihenfolge, um das Problem zu beheben. |
-412 |
Ein Add-on mit dem gleichen Namen ist bereits installiert. |
Überprüfe, ob du die von dir benötigte Erweiterung oder das benötigte Plug-in bereits installiert hast. Wenn es sich um ein anderes Produkt mit dem gleichen Namen handelt und du die über Creative Cloud Marketplace verfügbare Version nutzen möchtest, deinstalliere die derzeit installierte Version. Installiere dann die Erweiterung oder das Plug-in aus dem Creative Cloud Marketplace neu. |
-418 |
Die neuere Version dieses Add-ons wurde bereits installiert |
Damit du die über den Creative Cloud Marketplace angebotene Version installieren kannst, musst du alle bereits installierten neueren Versionen deinstallieren. Installiere dann die ältere Version über den Creative Cloud Marketplace.
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-433 |
Plug-in nicht unterstützt |
Das gewünschte „UXP Hybrid“-Plug-in wird von der installierten Creative Cloud-Applikation nicht unterstützt. Installiere die kompatible Version. Schließe dann den Creative Cloud-Client und alle installierten Applikationen. Öffne anschließend den Creative Cloud-Client erneut und installiere die Erweiterung oder das Plug-in noch einmal. |
-456 |
Fall 1: Damit die Installation oder das Update des Add-ons abgeschlossen werden kann, müssen die relevanten Creative Cloud-Applikationen geschlossen werden. Fall 2: Damit die Installation oder das Update des Add-ons abgeschlossen werden kann, muss das Add-on die kompatible Adobe-Applikation schließen. |
Schließe alle derzeit geöffneten kompatiblen Creative Cloud-Applikationen. Installiere oder update dann die Erweiterung oder das Plug-in erneut. |
-458 |
Die erforderlichen Adobe-Anwendungen wurden nicht installiert |
Wenn die Version deiner Applikation mit einer über Adobe Exchange installierten Erweiterung oder einem Plug-in inkompatibel ist, wird die Erweiterung oder das Plug-in der Creative Cloud-Applikation nicht hinzugefügt. Wenn du ein Update deiner Applikation vornimmst, das mit der Erweiterung oder dem Plug-in inkompatibel ist, wird die Erweiterung oder das Plug-in ebenfalls nicht in der Applikation angezeigt. Installiere mindestens eine kompatible Creative Cloud-Applikation, die diese Erweiterung (Plug-in oder Add-on) unterstützt. Installiere anschließend die Erweiterung oder das Plug-in erneut. |
-459 |
Die Installation ist mit der installierten Adobe-Anwendung nicht kompatibel. |
Wenn die Version deiner Applikation mit einer über Adobe Exchange installierten Erweiterung oder einem Plug-in inkompatibel ist, wird die Erweiterung oder das Plug-in der Creative Cloud-Applikation nicht hinzugefügt. Wenn du ein Update deiner Applikation vornimmst, das mit der Erweiterung oder dem Plug-in inkompatibel ist, wird die Erweiterung oder das Plug-in ebenfalls nicht in der Applikation angezeigt. Installiere mindestens eine kompatible Creative Cloud-Applikation, die diese Erweiterung (Plug-in oder Add-on) unterstützt. Installiere anschließend die Erweiterung oder das Plug-in erneut. |
-1xx (-151 bis -191) |
Fehler beim Dateivorgang |
Die Erweiterung oder das Plug-in ist beschädigt. Installiere das Plug-in oder die Erweiterung erneut. |
-2xx (-251 bis -278) |
Fehler beim Dateivorgang |
Die Erweiterung oder das Plug-in ist beschädigt. Installiere das Plug-in oder die Erweiterung erneut. |
-5xx (-500 bis -513) |
Die Datenbank konnte nicht aktualisiert werden |
Die Erweiterung oder das Plug-in ist beschädigt. Installiere das Plug-in oder die Erweiterung erneut. |
-506 |
Das Plug-in ist bereits über den Creative Cloud-Client installiert. |
Du versuchst, ein Plug-in mithilfe des UPIA-Tools zu installieren, das bereits über den Creative Cloud-Client installiert wurde. Deinstalliere das Plug-in oder die Erweiterung über den Creative Cloud-Client. Installiere das Plug-in oder die Erweiterung anschließend mithilfe des UPIA-Tools erneut. |
-602 |
Die Lizenzprüfung ist fehlgeschlagen |
Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Plug-in-Installation mit Administratorrechten verknüpft ist oder wenn du nicht beim Creative Cloud-Client angemeldet bist. Um diesen Fehler zu beheben:
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-6xx (-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653) |
Die Lizenzprüfung ist fehlgeschlagen oder du verwendest ein verschlüsseltes Plug-in, ohne dass der Creative Cloud-Client installiert ist. |
Dieser Fehler kann auftreten, wenn das Plug-in beschädigt oder der Creative Cloud-Client nicht auf deinem Gerät installiert ist. Problembehebung:
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-629 |
Es sind Administratorrechte erforderlich, die nicht vorliegen |
Dieser Fehler tritt auf, wenn du auf Aufforderung keine Admin-Anmeldedaten eingibst. Problembehebung: Wiederhole den Vorgang und gib deine Admin-Anmeldedaten ein, sobald du dazu aufgefordert wirst. |
-630 |
Timeout-Fehler |
Dieser Fehler tritt auf, wenn du nicht auf die Aufforderung zur Eingabe deiner Anmeldedaten reagierst und dadurch ein Timeout verursachst. Problembehebung: Wiederhole den Vorgang und gib deine Admin-Anmeldedaten ein, sobald du dazu aufgefordert wirst. |
-631 |
Anfrage fehlgeschlagen |
Dieses Problem tritt auf, wenn du versuchst, Plug-ins oder Erweiterungen mithilfe des Universal Plugin Installer Agent (UPIA) zu installieren, ohne beim Creative Cloud-Client angemeldet zu sein. Problembehebung: Melde dich beim Creative Cloud-Client an. Installiere dann die Erweiterung oder das Plug-in erneut. |
-641, -642 |
Plug-ins konnten nicht installiert werden. |
Dieser Fehler tritt auf, wenn du versuchst, Plug-ins oder Erweiterungen mithilfe von sudo-Befehlen über das UPIA-Befehlszeilentool (Universal Plugin Installer Agent) zu installieren. Problembehebung: Öffne den Creative Cloud-Client. Installiere dann die Erweiterung oder das Plug-in erneut. |
-643, -644 |
Interner Kommunikationsfehler |
Schließe den Creative Cloud-Client und alle anderen geöffneten Creative Cloud-Applikationen. Öffne anschließend den Creative Cloud-Client erneut und installiere die Erweiterung oder das Plug-in noch einmal. |
-645 |
CCD konnte nicht gestartet werden |
Schließe den Creative Cloud-Client und alle anderen geöffneten Creative Cloud-Applikationen. Öffne anschließend den Creative Cloud-Client erneut und installiere die Erweiterung oder das Plug-in noch einmal. |
-646 |
Fehler bei der Initialisierung des Plug-in-Installationsprogramms |
Installiere erneut den Creative Cloud-Client und installiere anschließend die Erweiterung oder das Plug-in noch einmal. |
