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- Adobe Content Authenticity (Beta)
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Fehlerbehebung
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Probleme beim Installieren und Aktualisieren
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- Update aufgrund von Netzwerkkonnektivitätsproblemen fehlgeschlagen
- Automatische Aktualisierung ist deaktiviert oder nicht verfügbar
- Im Creative Cloud-Client werden keine Updates gefunden
- Update Manager zeigt doppelte Aktualisierungsbenachrichtigungen
- Dynamic Link Manager verursacht Fehler bei der Anwendungsaktualisierung
- Fehler 2 oder 50 verursacht Aktualisierungsfehler
- Fehler 86 verursacht Aktualisierungsfehler
- Fehler 131 verursacht Aktualisierungsfehler
- Fehler 1002 verursacht Aktualisierungsfehler
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Startprobleme
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- Creative Cloud-Client stürzt nach Systemneustart ab
- Anwendungen lassen sich aufgrund fehlender DLL-Dateien nicht starten
- Beim Öffnen von Creative Cloud-Anwendungen erscheint ein leerer weißer Bildschirm
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Werkzeuge für die Diagnose und Reparatur
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- Herunterladen und Ausführen des Creative Cloud Cleaner-Tools
- Überblick über das Log Collector-Tool
- Herunterladen und Ausführen des Log Collector-Tools
- Überblick über das Limited Access Repair-Tool
- Herunterladen und Ausführen des Limited Access Repair-Tools
- Ausführen des Creative Cloud Diagnostics-Tools
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Probleme bei der Bibliotheks- und Dateiverwaltung
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- Auf mehreren Geräten kann nicht auf Cloud-Dokumente zugegriffen werden
- Schriften können nicht hochgeladen werden
- Schriften können auf dem Mac nicht hinzugefügt werden
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- Probleme bei der Dateisynchronisation
- Probleme mit Hintergrundprozessen
- Absturzprobleme
Content Synchronizer zeigt eine hohe CPU-Auslastung unter Windows
Hier erfährst du, wie du CPU-Performance-Probleme beim Ausführen von Adobe Content Synchronizer beheben können.
Das Installationsprogramm für Adobe Content Synchronizer heißt CoreSync.exe. Der CoreSync.exe-Prozess sollte die CPU-Performance nicht beeinträchtigen, wenn sich der Computer im Leerlauf befindet. Das Synchronisieren von Ordnern mit Creative Cloud kann die CPU einige Sekunden lang etwas beanspruchen. Wenn du jedoch eine kontinuierlich hohe CPU-Auslastung durch CoreSync.exe feststellst, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass es sich nicht um das Originalprogramm handelt. Überprüfe, ob die Kopie von CoreSync.exe, die auf deinem Computer ausgeführt wird, die Original-Software ist.
Content Synchronizer ist keine Original-Software
Wenn die CoreSync.exe auf deinem Gerät eine hohe CPU-Performance zeigt, handelt es sich möglicherweise um eine schädliche Anwendung, die von deinem Gerät entfernt werden sollte.
Wähle im linken Bedienfeld die Registerkarte Details aus.
Suche nach Creative Cloud.exe.
Klicke mit der rechten Maustaste auf den Prozess und wähle Task beenden aus.
Wiederhole die Schritte 3 und 4 für die folgenden Prozesse:
- AdobeDesktopService.exe
- AdobeCEFHelper.exe
- AdobeInstaller.exe
- AdobeUpdateService.exe
- CCLibrary.exe
- CCXProcess.exe
- CoreSync.exe
- AdobeIPCBroker.exe
- AdobeNotificationClient.exe
- CreativeCloudHelper.exe
Klicke mit der rechten Maustaste auf die schädliche Kopie von Adobe Content Synchronizer und wähle Dateipfad öffnen aus.
Suche den Stammordner, klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle Löschen aus, um ihn zu entfernen.
Starte den Creative Cloud-Client und warte, bis er aktualisiert wurde.
Um künftige böswillige Angriffe auf deinen Computer zu verhindern, achte darauf, dass du eine aktive und aktuelle Antiviren-Software installiert hast.