Schwarzer Bildschirm bei der Anmeldung | Creative Cloud Desktop-Applikation.

Problem

Die Creative Cloud-Desktop-Applikation zeigt bei der Anmeldung einen schwarzen Bildschirm an.

Lösungen

Lösung 1

  1. Beenden Sie Creative Cloud im Task-Manager (Drücken Sie Strg + Alt + Entf, Task-Manager starten).
  2. Löschen Sie die Datei OPM.db aus  C:\Benutzer\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
  3. Wechseln Sie zum Ordner C:\Programme(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Creative Cloud.exe“.
  5. Wählen Sie „Eigenschaften“.
  6. Wählen Sie die Registerkarte „Kompatibilität“.
  7. Aktivieren Sie „In 256 Farben ausführen“ und klicken Sie auf „Übernehmen“.
  8. Starten Sie die Creative Cloud-Applikation.
  9. Melden Sie sich mit Ihrer Adobe ID und Ihrem Kennwort an.
  10. Beenden Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation.
  11. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „In 256 Farben ausführen“ auf der Registerkarte „Kompatibilität“ unter „Eigenschaften“.
  12. Starten Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation erneut.

Lösung 2

1. Starten Sie den Computer mit „Abgesicherter Modus mit Netzwerk“

        Schritte zum Booten im abgesicherten Modus mit Netzwerk finden Sie unten:

        Windows 7:

        http://windows.microsoft.com/de-de/windows/advanced-startup-options-including-safe-   mode#1TC=windows-7

        Windows 8:

        http://windows.microsoft.com/de-de/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode

2. Starten Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation und validieren Sie diese.

3. Starten Sie den Computer neu.

 Adobe

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