Starte das Gerät neu.
Zuletzt aktualisiert am
17. Oktober 2025
Hier erfährst du, wie du den Fehler 1002 „Creative Cloud-Client konnte nicht aktualisiert werden“ während der Aktualisierung der Anwendung beheben kannst.
Wenn du beim Aktualisieren des Creative Cloud-Clients die Fehlermeldung „Creative Cloud-Client konnte nicht aktualisiert werden (Fehlercode:1002)“ erhältst, probiere folgende Lösungen in der angegebenen Reihenfolge aus.
Aktualisierung reagiert nicht mehr
Möglicherweise reagiert die Aktualisierung nicht mehr. Wiederhole die Aktualisierung, indem du Wiederholen im Aktualisierungsdialogfeld auswählst.
Vorübergehender Gerätefehler
Der Aktualisierungsfehler wird möglicherweise durch einen Fehler bei deinem Gerät verursacht. Führe die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
Installiere eine neue Version des Creative Cloud-Clients.
Auf einem Mac-Computer fehlen Berechtigungen für den temporären Ordner
Überprüfe die Berechtigungen für den temporären Ordner auf deinem Mac-Computer.
Drücke Befehl+Leertaste, um die Spotlight-Suche zu öffnen, und gib Terminal ein.
Öffne Terminal und führe folgenden Befehl aus:
ls - ld /tmp
Wenn das Ergebnis lrwxrwxrwt lautet, insbesondere wenn der letzte Buchstabe ein t ist, führe folgenden Befehl aus:
sudo chmod -h -t /tmp
Wähle Wiederholen aus, um die Anwendung erneut zu aktualisieren.
Vorübergehender Fehler im Creative Cloud-Client
Bei deinem Creative Cloud-Client ist möglicherweise ein vorübergehender Fehler aufgetreten. Um das Problem zu beheben, deinstallierst du den Creative Cloud-Client und installierst ihn anschließend neu:
Deinstalliere den Creative Cloud-Client.
Installiere den Creative Cloud-Client erneut.
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