- Benutzerhandbuch zu RoboHelp
- Einführung
- Erste Schritte im RoboHelp-Arbeitsbereich
- Neuerungen bei RoboHelp (2022 release)
- Behobene Probleme in RoboHelp
- Systemanforderungen für RoboHelp
- Herunterladen von RoboHelp für Windows und macOS
- Herunterladen und Installieren der Adobe-App
- Häufig gestellte Fragen zu RoboHelp
- Neuerungen bei RoboHelp (2020 release)
- Projekte
- Zusammenarbeit mit Autoren
- PDF-Layout
- Bearbeiten und Formatieren
- Formatieren Ihres Inhalts
- Erstellen und Verwalten von Querverweisen
- Erstellen und Verwalten von Verknüpfungen
- Snippets als Einzelquellenelemente
- Arbeiten mit Bildern und Multimedia
- Erstellen und Verwenden von Variablen für einfache Updates
- Arbeiten mit Variablensätzen
- Verwenden des Tools „Suchen und Ersetzen“
- Automatisches Speichern Ihrer Inhalte
- Bearbeitung nebeneinander in der geteilten Ansicht
- Verwenden der Rechtschreibprüfungsfunktion
- Erstellen und Bearbeiten von Lesezeichen
- Einfügen und Aktualisieren von Feldern
- Wechseln zwischen mehreren Ansichten
- Automatische Nummerierung in CSS
- Importieren und Verknüpfen
- Inhaltsverzeichnisse, Indizes, Glossare und Zitate
- Bedingter Inhalt
- Microcontent
- Überprüfung und Zusammenarbeit
- Übersetzung
- Generieren der Ausgabe
- Generieren der Ausgabe
- Generieren einer Frame-los-Ausgabe
- Generieren der Wissensdatenbankausgabe
- Generieren von PDF-Ausgabe
- Generieren einer interaktiven HTML5-Ausgabe
- Generieren einer Worddokument-Ausgabe
- Generieren einer „Nur Inhalt“-Ausgabe
- Generieren einer E-Book-Ausgabe
- Generieren einer Microsoft HTML Help-Ausgabe in RoboHelp
- Generieren einer App-Ausgabe
- Ausgabe veröffentlichen
- Veröffentlichen auf einem RoboHelp-Server
- Veröffentlichen auf einem FTP-Server, einem sicheren FTP-Server oder einem Dateisystem
- Veröffentlichen in SharePoint Online
- Veröffentlichen im Zendesk-Hilfe-Center
- Veröffentlichen in der Salesforce-Wissensdatenbank
- Veröffentlichen in der ServiceNow-Wissensdatenbank
- Veröffentlichen in der Zoho-Wissensdatenbank
- Veröffentlichen in Adobe Experience Manager
- Veröffentlichen in der Atlassian Confluence-Wissensdatenbank
- Veröffentlichen auf einem RoboHelp-Server
- Anhang
Erfahren Sie, wie Sie eine Wissensdatenbankausgabe in RoboHelp generieren.
Was ist die Wissensdatenbankausgabe?
Eine Wissensdatenbank (Knowledgebase, KB) ist ein Self-Service-Repository für Inhalt, das einfach zu durchsuchen, intuitiv und robust genug ist, um allen Anforderungen Ihres Inhalts gerecht zu werden.
Eine Wissensdatenbank speichert Wissen. Das Repository enthält Informationen wie Software-Tutorials, Verfahren und empfohlene Vorgehensweisen. Die Informationen sind so strukturiert, dass Sie bestimmten Inhalt schnell finden können, wenn Sie ihn benötigen.
In RoboHelp können Sie Ihren Inhalt in Zoho, Zendesk, Salesforce und ServiceNow veröffentlichen.
Konfigurieren einer Wissensdatenbank-Ausgabevorgabe
Der erste Schritt beim Generieren der Ausgabe eines Wissensdatenbankprojekts besteht darin, eine Ausgabevorgabe zu erstellen und dann die verschiedenen Einstellungen dafür zu konfigurieren. Sie können die folgenden Einstellungen verwenden, um eine Wissensdatenbank-Ausgabevorgabe zu konfigurieren:
Salesforce-Wissensdatenbankvorgabe
Informationen zu den Ausgabeeinstellungen und dem Veröffentlichungs-Workflow finden Sie unter Veröffentlichen in der Salesforce-Wissensdatenbank.
ServiceNow-Wissensdatenbankvorgabe
Informationen zu den Ausgabeeinstellungen und dem Veröffentlichungs-Workflow finden Sie unter Veröffentlichen in der ServiceNow-Wissensdatenbank.
Zendesk-Wissensdatenbankvorgabe
Informationen zu den Ausgabeeinstellungen und dem Veröffentlichungs-Workflow finden Sie unter Veröffentlichen in der ZenDesk-Wissensdatenbank.
Zoho-Wissensdatenbankvorgabe
Informationen zu den Ausgabeeinstellungen und dem Veröffentlichungs-Workflow finden Sie unter Veröffentlichen in der Zoho-Wissensdatenbank.
