Après la mise à jour vers Acrobat 9.4.2, l’un des éléments suivants se produit lorsque vous imprimez sur une imprimante à partir d’Acrobat :
Installez la dernière mise à jour d’Acrobat. Afin d’installer la dernière mise à jour, ouvrez Acrobat et choisissez Aide > Rechercher les mises à jour.
Si votre entreprise n’est pas prête à installer la dernière mise à jour d’Acrobat, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème d’impression Acrobat 9.4.2 spécifié.
Suivez les étapes décrites ci-dessous pour télécharger et appliquer le correctif :
Cliquez sur le lien pour télécharger le fichier zip contenant le fichier AcrobatPatchApplication.exe - AcrobatPatchApplication.zip.
Décompressez le fichier téléchargé, puis effectuez l’une des opérations suivantes pour exécuter le fichier AcrobatPatchApplication.exe :
Exemple : <chemin d’accès au fichier AcrobatPatchApplication.exe> -silent
Un journal est créé dans le répertoire temp (%temp%) avec le nom AcroPatchApplication942.log. Les modifications prennent effet lorsque vous redémarrez votre ordinateur. Lorsqu’il est exécuté en mode silencieux, toutes les boîtes de dialogue sont supprimées. Aucune boîte de dialogue indiquant que l’opération a réussi ne s’affiche.
Téléchargez le fichier Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest à partir du lien suivant en cliquant avec le bouton droit sur le lien et en choisissant l’option Enregistrer la cible sous ou Enregistrer le lien sous dans le menu contextuel.
Si vous utilisez ces étapes sous Vista ou Windows 7, modifiez les dossiers à l’aide des privilèges d’administration complets. Pour procéder à la modification avec des droits d’administration complets, essayez de désactiver le contrôle de compte d’utilisateur pour le système. Utilisez les étapes de la note technique suivante pour votre système d’exploitation. Une fois que vous avez accompli ces étapes, réactivez le contrôle de compte d’utilisateur.
Remarque : si vous initiez une réparation d’Acrobat 9, répétez cette procédure. Le nouveau fichier est remplacé par l’ancien qui a été extrait durant la réparation.
Remarque : ce problème se produit sur les ordinateurs exécutant Windows XP et Windows 7, et est le plus courant sur les imprimantes liées via un réseau.
Tentez une ou plusieurs des opérations suivantes, dans l’ordre :
Suivez les étapes décrites ci-dessous pour télécharger et appliquer le correctif :
Cliquez sur le lien pour télécharger le fichier zip contenant le fichier AcrobatPatchApplication.exe - AcrobatPatchApplication.zip.
Décompressez le fichier téléchargé, puis effectuez l’une des opérations suivantes pour exécuter le fichier AcrobatPatchApplication.exe :
Exemple : <chemin d’accès au fichier AcrobatPatchApplication.exe> -silent
Un journal est créé dans le répertoire temp (%temp%) avec le nom AcroPatchApplication942.log. Les modifications prennent effet lorsque vous redémarrez votre ordinateur. Lorsqu’il est exécuté en mode silencieux, toutes les boîtes de dialogue sont supprimées. Aucune boîte de dialogue indiquant que l’opération a réussi ne s’affiche.
Téléchargez le fichier Adobe.Acrobat.Dependencies.manifest à partir du lien suivant en cliquant avec le bouton droit et en choisissant l’option Enregistrer la cible sous ou Enregistrer le lien sous dans le menu contextuel.
Si vous suivez ces étapes sous Vista ou Windows 7, modifiez les dossiers à l’aide des privilèges d’administration complets.Pour procéder à la modification avec des droits d’administration complets, essayez de désactiver le contrôle de compte d’utilisateur pour le système. Utilisez les étapes de la note technique suivante pour votre système d’exploitation. Une fois que vous avez accompli ces étapes, réactivez le contrôle de compte d’utilisateur.
Remarque : si vous initiez une réparation d’Acrobat 9, répétez cette procédure. Le nouveau fichier est remplacé par l’ancien qui a été extrait des fichiers datacab durant la réparation.
Remarque : à chaque fois que vous démarrez Acrobat et essayez d’imprimer un fichier PDF, cliquez sur Propriétés, puis cliquez sur OK pour fermer. Cette action réinitialise l’imprimante.
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