Configuration requise pour Adobe Sign

Configuration requise

La configuration système suivante s’applique à Adobe Sign (anciennement services Adobe Document Cloud eSign ou Adobe EchoSign).

Navigateur

  • Microsoft Windows 10 utilisant Microsoft Edge, Internet Explorer 11, ou une version actuelle de Firefox ou de Chrome
  • Microsoft Windows 8 utilisant Internet Explorer 11, ou une version actuelle de Firefox ou de Chrome
  • Mac OS X v11 ou version ultérieure utilisant Safari 7 ou version ultérieure, ou une version actuelle de Firefox ou de Chrome
Remarque :

Le navigateur Microsoft Edge ne prend pas en charge de manière native le chiffrement AES 256 bits des fichiers PDF.

  • Si vous utilisez le navigateur Edge, veillez à utiliser la dernière version d’Adobe Reader.

Internet Explorer n’est pas pris en charge pour l’envoi de cas de support via l’interface de l’application web.

Application mobile

Remarque :

Les applications mobiles Adobe Sign prennent en charge les versions les plus récentes d’iOS et d’Android :

  • Version la plus récente et jusqu’à une version précédente d’iOS
  • Version la plus récente et jusqu’à deux versions précédentes d’Android

Versions linguistiques

Anglais (États-Unis)

Anglais (Royaume-Uni)

Français

Allemand

Espagnol

Catalan

Basque

Portugais (Brésil)

Portugais

Japonais

Chinois (simplifié)

Chinois (traditionnel)

Coréen

Indonésien

Malais

Thaï

Vietnamien

Croate

Tchèque

Polonais 

Roumain

Russe

Slovène

Slovaque 

Turc

Ukrainien

Danois

Néerlandais

Finnois

Hongrois

Islandais

Italien

Norvégien

Suédois

Formats de document pris en charge

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc et .docx)
  • Microsoft Excel (.xls et .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt et .pptx)
  • Texte (.txt)
  • RTF (.rtf)
  • Images (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp et .png)
  • Web (.htm ou .html)

Logiciel requis pour afficher un document signé

  • Adobe Reader 9.0 ou version ultérieure pour les documents protégés par le chiffrement AES 128 bits ou inférieur
  • Adobe Reader 10 ou version ultérieure pour les documents protégés par le chiffrement AES 256 bits

Les services en ligne proposés par Adobe sont réservés aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Ils requièrent, en outre, l’acceptation de conditions d’utilisation supplémentaires et de la politique de confidentialité d’Adobe. Les services en ligne ne sont pas disponibles dans tous les pays et dans toutes les langues. Leur utilisation peut nécessiter l’enregistrement de l’utilisateur. Il se peut, en outre, que leur fourniture soit interrompue ou qu’ils fassent l’objet de modifications, en tout ou en partie, et ce, sans avis préalable. Des frais supplémentaires ou des frais d’abonnement peuvent s’appliquer.

Logiciel requis pour signer un document

  • Signatures électroniques : via un navigateur pris en charge.
  • Signatures numériques dans le Cloud : via tout navigateur pris en charge.
  • Signatures numériques via « Télécharger un document et le signer avec Acrobat » : nécessitent Adobe Acrobat ou Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 ou supérieure.

Domaines à autoriser explicitement

Les utilisateurs dotés d’une sécurité de messagerie restrictive doivent autoriser explicitement les e-mails entrants à partir de adobesign@adobesign.com pour éviter tout filtrage.

Les plages d’IP d’adresses de messagerie sortantes pour Adobe Sign sont disponibles ici >

 

Les comptes présentant une sécurité réseau restrictive devront explicitement autoriser les noms de domaine requis par Adobe.   Les domaines suivants doivent être autorisés pour permettre un bon fonctionnement de base :

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (requis pour les pages Gérer et Accueil)
  • echosign.com
  • echocdn.com
Remarque :

Les comptes présentant une sécurité réseau restrictive devront explicitement autoriser les longues listes ci-dessous.

Listes complètes de noms de domaine (mise à jour du 3 avril 2021)

Adobe Sign principal

*.adobesign.com

*.adobesigncdn.com

*.echocdn.com

*.echosign.com

fonts.googleapis.com (ajouté le 07/12/2020)

fonts.gstatic.com (ajouté le 07/12/2020)

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com

 

Document Cloud

acrobat.adobe.com

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

*.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

Identité et connexion

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

accounts.adobe.com

acp-ss-ue1.adobe.io

*.account.adobe.com

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

Pages d’administration et d’aide (Admin Console et helpx)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com

 

Téléchargements du package Acrobat à partir d’Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

Analyse et suivi

*.aptrinsic.com (ajouté le 07/12/2020)

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

*.demdex.net

 

Intégrations:

echosignforsalesforce.com

adobesignforsalesforce.com

 

Sandbox :

*.adobesignsandbox.com

*.adobesignsandboxcdn.com

*.documentssandbox.adobe.com

*.echocdnsandbox.com

*.echosignsandbox.com

Adobe Sign principal

gps.na1.adobesign.com

gps.adobesign.com

gps.na1.echosign.com

gps.echosign.com

secure.adobesign.com

secure.na1.adobesign.com

api.na1.adobesign.com

secure.na2.adobesign.com

api.na2.adobesign.com

secure.na3.adobesign.com

api.na3.adobesign.com

secure.na4.adobesign.com

api.na4.adobesign.com

secure.eu1.adobesign.com

api.eu1.adobesign.com

secure.eu2.adobesign.com

api.eu2.adobesign.com

secure.au1.adobesign.com

api.au1.adobesign.com

secure.jp1.adobesign.com

api.jp1.adobesign.com

secure.in1.adobesign.com

api.in1.adobesign.com

secure.adobesigncdn.com

static.adobesigncdn.com

secure.na1.adobesigncdn.com

secure.na2.adobesigncdn.com

secure.na3.adobesigncdn.com

secure.na4.adobesigncdn.com

secure.eu1.adobesigncdn.com

secure.eu2.adobesigncdn.com

secure.au1.adobesigncdn.com

secure.jp1.adobesigncdn.com

secure.in1.adobesigncdn.com

secure.echocdn.com

static.echocdn.com

secure.na1.echocdn.com

secure.na2.echocdn.com

secure.na3.echocdn.com

secure.na4.echocdn.com

secure.eu1.echocdn.com

secure.eu2.echocdn.com

secure.au1.echocdn.com

secure.jp1.echocdn.com

secure.in1.echocdn.com

secure.echosign.com

secure.na1.echosign.com

api.na1.echosign.com

secure.na2.echosign.com

api.na2.echosign.com

secure.na3.echosign.com

api.na3.echosign.com

secure.na4.echosign.com

api.na4.echosign.com

secure.eu1.echosign.com

api.eu1.echosign.com

secure.eu2.echosign.com

api.eu2.echosign.com

secure.au1.echosign.com

api.au1.echosign.com

secure.jp1.echosign.com

api.jp1.echosign.com

secure.in1.echosign.com

api.in1.echosign.com

fonts.googleapis.com (ajouté le 07/12/2020)

fonts.gstatic.com (ajouté le 07/12/2020)

p.typekit.net

p13n.adobe.io

use.typekit.net

www.adobe.com

 

Document Cloud

acrobat.adobe.com

cloud.acrobat.com

files.acrobat.com

na1.documents.adobe.com

api.na1.documents.adobe.com

na2.documents.adobe.com

api.na2.documents.adobe.com

na3.documents.adobe.com

api.na3.documents.adobe.com

na4.documents.adobe.com

api.na4.documents.adobe.com

eu1.documents.adobe.com

api.eu1.documents.adobe.com

eu2.documents.adobe.com

api.eu2.documents.adobe.com

au1.documents.adobe.com

api.au1.documents.adobe.com

jp1.documents.adobe.com

api.jp1.documents.adobe.com

in1.documents.adobe.com

api.in1.documents.adobe.com

acroipm2.adobe.com

adobesearch-sec-uss.adobe.io

ans.oobesaas.adobe.com

byof.adobe.io

cc-api-behance.adobe.io

cc-api-data.adobe.io

cc-collab.adobe.io

ccext.adobe.io

commerce.adobe.com

dc-api.adobecontent.io

documentcloud.adobe.com

geo.adobe.com

geo2.adobe.com

notify.adobe.io

pdfnow.adobe.io

pgc.adobe.io

prod.acp.adobeoobe.com

send.acrobat.com

server.messaging.adobe.com

ui.messaging.adobe.com

 

Identité et connexion

adobeid-na1.services.adobe.com

adobeid.services.adobe.com

auth.services.adobe.com

federatedid-na1.services.adobe.com

na1e-acc.services.adobe.com

acc.adobeoobe.com

accounts.adobe.com

acp-ss-ue1.adobe.io

api.account.adobe.com

ids-proxy.account.adobe.com (ajouté le 01/04/2021)

api.typekit.com

ars.oobesaas.adobe.com

assets.adobedtm.com

cdn-ffc.oobesaas.adobe.com

data.typekit.net

ffc-static-cdn.oobesaas.adobe.com

fonts.adobe.com

ims-na1.adobelogin.com

ims-prod06.adobelogin.com

ims-prod07.adobelogin.com

lcs-cops.adobe.io

lcs-entitlement.adobe.io

lcs-robs.adobe.io

lcs-ulecs.adobe.io

licensing.adobe.com

lm.licenses.adobe.com

mir-s3-cdn-cf.behance.net

oobe.adobe.com

polka.typekit.com

prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com

prod.adobeccstatic.com

public.adobecc.com

scss.adobesc.com

state.typekit.net

static.adobelogin.com

wwwimages.adobe.com

wwwimages2.adobe.com

 

Pages d’administration et d’aide (Admin Console et helpx)

adminconsole.adobe.com

bps-il.adobe.io

helpx.adobe.com

 

Téléchargements du package Acrobat à partir d’Admin Console

s3.amazonaws.com/tron-ffc-icons-prod/

tron-prod-customized-user-packages.s3.amazonaws.com

 

Analyse et suivi

esp.aptrinsic.com (ajouté le 07/12/2020)

web-sdk.aptrinsic.com (ajouté le 07/12/2020)

app-be.aptrinsic.com (ajouté le 07/12/2020)

js-agent.newrelic.com

cdn.cookielaw.org

geolocation.onetrust.com

ec.walkme.com

sstats.adobe.com

adobe.tt.omtrdc.net

privacyportal.onetrust.com

bam-cell.nr-data.net:443

bam.nr-data.net

cdn.tt.omtrdc.net

adobemobiledev.demdex.net

api.demandbase.com

cm.everesttech.net

adobe.demdex.net

adobedc.demdex.net (ajouté le 01/04/2021)

 

Intégrations:

echosignforsalesforce.com

adobesignforsalesforce.com

 

Sandbox :

gps.echosignsandbox.com

gps.na1.echosignsandbox.com

gps. adobesignsandbox.com

gps.na1.adobesignsandbox.com

secure.adobesignsandbox.com

secure.echosignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.adobesignsandboxcdn.com

secure.adobesignsandboxcdn.com

api.na1.adobesignsandbox.com

secure.na1.documentssandbox.adobe.com

documentssandbox.adobe.com

na1.documentssandbox.adobe.com

api.na1.documentssandbox.adobe.com

secure.na1.echocdnsandbox.com

secure.echocdnsandbox.com

secure.na1.echosignsandbox.com

api.na1.echosignsandbox.com

Plages d’adresses IP à autoriser explicitement

Si vous autorisez explicitement des adresses IP sur votre réseau, ajoutez les plages d’adresses IP ci-dessous à votre pare-feu :

Amérique du Nord :

  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27
  • 52.250.85.48/28
  • 52.184.233.96/28 (Sandbox)
  • 44.234.124.128/27
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 3.236.206.64/27

Europe :

  • 51.105.221.160/27
  • 52.48.127.160/27 
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28

Japon :

  • 52.196.191.224/27 

Australie :

  • 52.65.255.192/27 

Singapour :

  • 40.119.212.48/28

Inde :

  • 13.126.23.0/27


Plages IP pour les relais de messagerie sortants

Si votre organisation répertorie explicitement les adresses IP pour contrôler la connexion aux serveurs de courrier entrant, ajoutez les adresses IP suivantes à votre liste de plages d’adresses IP autorisées :

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

 

Configuration SSL/TLS requise

Le protocole TLS (Transport Layer Security) est le protocole de sécurité le plus répandu actuellement pour les navigateurs web et autres applications impliquant un échange sécurisé des données sur un réseau. Les connexions à Adobe Sign exigent l’utilisation de TLS 1.2 et la prise en charge d’au moins l’une des suites de chiffrement ci-dessous.  Ces conditions s’appliquent à la fois au trafic entrant vers les serveurs Sign (navigateurs, API) et au trafic sortant des serveurs Sign vers les serveurs client (rappels d’API utilisés pour récupérer des documents sources relatifs aux accords, le statut de renvoi et les webhooks).

 

Pour les navigateurs : tant que vous adhérez aux conditions du système d’exploitation/navigateur, vous ne devriez rencontrer aucun problème lié à votre navigateur. Tous ces systèmes d’exploitation/navigateurs sont entièrement conformes aux configurations TLS requises.

 

Pour les applications utilisant l’API Sign, ces frameworks prennent en charge TLS 1.2 :

  • Java : utilisez Java 8 ou version ultérieure
  • .NET : utilisez .NET 4.6 ou version ultérieure
  • OpenSSL : utilisez OpenSSL 1.0.1 ou version ultérieure

 

Pour les serveurs utilisés pour les rappels reçus ou les demandes de webhooks de Sign :

  • Prise en charge de TLS 1.2 et d’au moins l’une des suites de chiffrement listées ci-dessous
  • Disposer d’un certificat TLS valide et inclure tous les certificats intermédiaires.

Les clients qui souhaitent tester la conformité de leur serveur peuvent utiliser une variété d’outils gratuits ou commerciaux, y compris Qualys SSLLabs Server Test, afin de s’assurer que leur serveur accepte le protocole TLS v1.2, prenne en charge au moins l’une des suites de chiffrement ci-dessous et dispose d’un certificat valide.

 

Suites de chiffrement TLS requises :

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

Autorité de certification SSL/Certificats

Remarque :

Adobe Sign a mis à jour les nouveaux certificats SSL le 1er juin 2021.
Aucune modification n’a été apportée à la clé publique, aux protocoles de chiffrement sous-jacents, ni au schéma.

Certificats SSL

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