右键单击 Windows 开始图标，然后选择设备管理器。
上次更新日期：
2022年1月14日
问题
Premiere Pro 或 Media Encoder 在导出文件时崩溃。
什么时候会出现这种情况？
当您选择将 H.264 或 MPEG4 作为导出格式，或者，如果已将这两种格式选为默认格式时，则会发生崩溃。这种情况只出现在具有以下配置的 Windows 系统中：配备了支持 QuickSync 技术的早期 Intel GPU。
解决方案
可通过更新图形驱动程序或禁用 Intel GPU 来修复此问题。
更新图形驱动程序
过时的驱动程序可能会引发各种稳定性问题。请与您设备的系统制造商联系，以确保您拥有最新的驱动程序。您也可以在此了解更多信息：Premiere Pro 的 GPU 要求和 GPU 驱动程序要求。
禁用 Intel GPU
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选择“设备管理器” 选择“设备管理器” -
当系统提示您确认“用户帐户控制”对话框中的权限信息时，请单击是。
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展开显示适配器部分。
展开“显示适配器” 展开“显示适配器” -
右键单击 Intel 条目。
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选择禁用设备。
选择“禁用设备” 选择“禁用设备”
注意:
这种操作仅适用于“设备管理器”中列出了一个以上显示适配器的情况。