Error "Acrobat Pro se cerró inesperadamente" al intentar abrir Acrobat en MAC

Problema

Al iniciar Acrobat, se produce un error: Acrobat PRO DC se cerró inesperadamente.

Entorno

  • MAC
  • Acrobat  

Causa

Este problema se produce cuando Acrobat no está instalado correctamente.

Resolución

Siga los pasos siguientes para realizar una desinstalación y una reinstalación correctas de Acrobat para resolver el problema:

  1. Desinstale Acrobat y la aplicación de escritorio de Creative Cloud mediante la herramienta Cleaner:-

    https://helpx.adobe.com/es/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Elimine todas las carpetas de Acrobat situadas en /Library/Application Support y ~/Library/Application Support.

  3. Elimine todas las preferencias de Acrobat de /Librería/Preferencias y ~/Librería/Preferencias.

  4. Reinicie el equipo.

  5. Instale Acrobat desde el vínculo siguiente:-

    https://helpx.adobe.com/es/download-install/kb/download-acrobat.html

  6. Inicie Acrobat e inicie sesión para activarlo.

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