Adobe Acrobat Sign til Workday: installationsvejledning

Adobe Acrobat Sign til Workday: Installationsvejledning forklarer, hvordan du integrerer Adobe Acrobat Sign i din Workday-klient. For at bruge Adobe Acrobat Sign fra Workday skal du vide, hvordan du:

• Opretter et forretningsproces-framework
• Konfigurerer Workday-klienten
• Etablerer integration af Acrobat Sign og Workday Studio

For at kunne sende aftaler via Acrobat Sign fra Workday skal du udføre følgende trin:

• Aktivér din Adobe Acrobat Sign-konto (kun nye kunder)
  
• Konfigurer Adobe Acrobat Sign til Workday
• Etabler OAuth-relationen mellem Workday og Adobe Acrobat Sign

Aktiver din Adobe Acrobat Sign-konto

Eksisterende kunder med etablerede konti kan gå videre til trinnet Konfigurer Adobe Acrobat Sign til Workday.

Kunder, der ikke har erfaring med Adobe Acrobat Sign og ikke har et eksisterende login, skal aktivere én af følgende konti:

• Administrativ konto i Adobe Acrobat Sign eller
• Adobe Acrobat Sign-prøvekonto

Du skal kontakte en Adobe onboarding-specialist for at klargøre din Acrobat Sign-konto til Workday. Når du er færdig, modtager du en bekræftelsesmail som vist nedenfor. 

Du skal følge anvisningerne i mailen for at initialisere din konto og få adgang til din Adobe Acrobat Sign Hjem-siden.

For at anmode om en 30 dages prøveversion af Adobe Acrobat Sign skal du udfylde denne registreringsformular.

Bemærk: Vi foreslår, at du bruger en gyldig funktionel mailadresse til at oprette testversionen og ikke en midlertidig mailadresse. Du skal have adgang til denne mail for at bekræfte kontoen, så adressen skal være gyldig.

Inden for en arbejdsdag sørger Acrobat Sign's specialist i onboarding for, at din konto (i Acrobat Sign) er klar til Workday. Derefter modtager du en bekræftelsesmail. Hvis du vil initialisere din konto og få adgang til din Adobe Acrobat Sign Hjem-side, skal du følge anvisningerne i mailen.

• For at sikre, at Acrobat Sign og Workday-integrationen virker korrekt, skal du kontakte Adobe Support for at deaktivere notifikationer (både mail og Acrobat).
• Brug testmailadresse under testen. 
• Efter at have undertrykt Acrobat-notifikationer vil aftaler ikke være synlige på siden Administrer for underskrivere med en aktiv konto, indtil underskrivelsen er fuldført.

Konfigurer Adobe Acrobat Sign til Workday

Hvis du vil konfigurere  Acrobat Sign til Workday, skal du generere følgende to dedikerede objekter i  Acrobat Sign-systemet:

• En Workday-gruppe: Workday kræver en dedikeret "gruppe" i  Acrobat Sign-kontoen for at aktivere integrationsfunktionen. Adobe Acrobat Sign-gruppen bruges kun til at justere Workday-brugen af  Acrobat Sign. Enhver anden potentiel brug, såsom Salesforce.com eller Arriba, påvirkes ikke. Mailnotifikationerne undertrykkes i Workday-gruppen, så Workday-brugerne kun modtager notifikationer i deres Workday-indbakke.

• En godkendende bruger til at holde integrationsnøglen: En Workday-gruppe må kun have én gruppeadministrator, som er den autoritative indehaver af integrationsnøglen. Vi anbefaler, at administratoren bruger en funktionel mailadresse som HR@MyDomain.com i stedet for en personlig mail for at reducere risikoen for, at brugeren bliver deaktiveret i fremtiden og dermed deaktiverer integrationen.

Konfigurer Workday-klienten

For at fuldføre forbindelsen mellem Workday-klienten og Adobe Acrobat Sign skal der etableres en tillidsrelation mellem tjenesterne. Når relationen er etableret, kan hver forretningsproces i Workday få tilføjet et Gennemgå dokument-trin for at aktivere underskrivelsesprocessen via Adobe Acrobat Sign.

Sådan opretter du en tillidsrelation:

Dokumentet for trinnet Gennemgå dokument kan være én af følgende:

• Et statisk dokument
• Et dokument genereret af et Generer dokument-trin inden for den samme forretningsproces
• En formateret rapport oprettet med Workday Report Designer

Du kan tilføje ethvert af disse dokumenter med Adobe-teksttags til at styre udseendet og placeringen af Adobe Acrobats 
underskrivelsesspecifikke komponenter. Dokumentkilden skal være angivet i forretningsprocessens definition. Det er ikke muligt at uploade et ad hoc-dokument, så længe forretningsprocessen kører.

Muligheden for at have underskrivergrupper i serier er unik for Adobe  Acrobat Sign med et Gennemgå dokument-trin. Dette gør det muligt at angive rollebaserede grupper, der underskriver i rækkefølge. Adobe Acrobat Sign understøtter ikke parallelle underskrivelsesgrupper.

Få hjælp til at konfigurere trinnet Gennemgå dokument i Startvejledningen.

Support

Workday er integrationsejeren og bør være det første sted, du henvender dig med spørgsmål om integrationens omfang, funktionsanmodninger eller problemer med integrationens daglige funktion.

Du kan læse følgende artikler fra Workday-fællesskabet om, hvordan du kan fejlfinde integrationen og generere dokumenter:

• Fejlfind eSignatur-integrationer
• Trinnet Gennemgå dokumenter
• Dynamisk dokumentgenerering
• Indeholder tips til dokumentgenerering

Adobe Acrobat Sign-support

Adobe Acrobat Sign er integrationspartneren og bør kontaktes, hvis integrationen ikke kan hente signaturer, eller hvis meddelelsen om afventende signaturer mislykkes.

Adobe Acrobat Sign -kunder bør kontakte deres Customer Success Manager (CSM) for at få support. Alternativt kan Adobes tekniske support kontaktes på telefon 1-866-318-4100. Vent på produktlisten, og tast derefter 4 og så 2 (som du bliver bedt om det).

• Tilføjelse af Adobe-teksttags til dokumenter
• Gennemgå dokumentkonfiguration og -eksempler

Kontakt Adobe Acrobat Sign-support

Almindelige spørgsmål

• Hvorfor opdateres status ikke i Workday, selv når dokumentet er fuldt underskrevet?

Dokumentets status i Workday afspejles muligvis ikke, hvis ansøgeren ikke klikker på knappen "Indsend" efter at have logget på Adobe Acrobat Sign.

Per Workday task Check eSignature Signing Status: For at starte processen kan brugeren sende den associerede indbakkeopgave.

Per Workday Development: Den originale underskrivelse fuldfører kun processen, hvis brugeren sender indbakkeopgaven efter at have underskrevet dokumentet. Efter underskrivelse lukkes iframe, og brugeren omdirigeres til den samme opgave, hvor denne kan klikke på Send-knappen for at fuldføre processen.