Browsere
- Adobe Acrobat Sign-integrationer
- Nyheder
- Produktversioner og livscyklus
- Acrobat Sign til Salesforce
- Installér pakken
- Konfigurer pakken
- Brugerhåndbog
- Aktivér Digital godkendelse
- Udviklervejledning
- Vejledning i avanceret tilpasning
- Vejledning i felttilknytning og skabeloner
- Brugerhåndbog til mobilapp
- Flows Automation-vejledning
- Document Builder-vejledning
- Konfigurer store dokumenter
- Opgraderingsvejledning
- Produktbemærkninger
- Ofte stillede spørgsmål
- Fejlfindingsvejledning
- Flere artikler
- Acrobat Sign til Microsoft
- Acrobat Sign til Microsoft 365
- Acrobat Sign til Outlook
- Acrobat Sign til Word/PowerPoint
- Acrobat Sign til Teams
- Acrobat Sign til Microsoft PowerApps og Power Automate
- Acrobat Sign Connector til Microsoft Search
- Acrobat Sign til Microsoft Dynamics
- Acrobat Sign til Microsoft SharePoint
- Oversigt
- SharePoint On-Prem: Installationsvejledning
- SharePoint On-Prem: Vejledning i skabelontilknytning
- SharePoint On-Prem: Brugervejledning
- SharePoint On-Prem: Produktbemærkninger
- SharePoint Online: Installationsvejledning
- SharePoint Online: Vejledning i skabelontilknytning
- SharePoint Online: Brugervejledning
- SharePoint Online: Vejledning i tilknytning af webformularer
- SharePoint Online: Produktbemærkninger
- Acrobat Sign til Microsoft 365
- Acrobat Sign til ServiceNow
- Acrobat Sign til HR ServiceNow
- Acrobat Sign til SAP SuccessFactors
- Acrobat Sign til Workday
- Acrobat Sign til NetSuite
- Acrobat Sign til SugarCRM
- Acrobat Sign til VeevaVault
- Acrobat Sign til Coupa BSM Suite
- Acrobat Sign til Zapier
- Acrobat Sign-udviklerdokumentation
Oversigt
Adobe Acrobat Sign for Salesforce-appen giver nemme signaturarbejdsprocesser, som enkeltpersoner eller organisationer nemt kan vedtage og implementere. Du kan bruge programmet til at:
- Få legitime Adobe eSignaturer eller godkendelser til ethvert dokument direkte fra Salesforce.
- Adgang til realtidskontrakthistorik og visning af gemte kontrakter fra ethvert objekt.
- Spor tilbud i realtid på tværs af din organisation.
- Få opdateringer når aftaler vises, underskrives, annulleres eller afvises.
- e-underskrivning på over 20 sprog og understøttelse af fax back-tjeneste på over 50 sprog verden over.
- Mulighed for automatisk at flette Salesforce-data til dokumenter, før de sendes til underskrivelse.
- Generer automatisk dokumenter ved hjælp af Salesforce-data, og send dem som aftalebilag ved hjælp af Document Builder.
- Kortlæg underskrivernes data tilbage til Salesforce-objekter.
- Opret genbrugelige aftaleskabeloner for afsendelsesindstillinger, og aktivér "Send til underskrivelse"-knapper for at sende brugerdefinerede aftaler fra ethvert Salesforce-objekt med ét klik.
- Udnyt oprindelige integrationer med Conga Composer, Apttus, Selectica, Drawloop, Zuora, Emptoris og flere.
Adobe Acrobat Sign for Salesforce (Lighting-profil): Brugervejledning indeholder instruktioner om, hvordan man:
Bruger du Salesforce klassisk profil? Se Adobe Acrobat Sign for Salesforce (klassisk profil): Brugervejledning.
For at tilpasse processerne til yderligere automatisering af applikationen henvises til Acrobat Sign til Salesforce: Tilpasningsguide. Hvis du vil have hjælp, kan du kontakte din Salesforce-administrator.
Du kan se, hvordan du automatisk genererer dokumenter ved hjælp af Salesforce-data, i Acrobat Sign Document Builder for Salesforce: Brugervejledning.
Understøttede browsere
|
Understøttet |
Begrænsninger |
---|---|---|
Microsoft® Edge |
Ja |
Ja |
Google Chrome™ |
Ja |
Nej |
Mozilla® Firefox® |
Ja |
Nej |
Apple Safari® |
Ja |
Nej |
Kendte problemer med Microsoft® Edge:
- Når Aftalesiden indlæses, kan der forekomme en fejl (svarende til nedenstående): "Denne side har en fejl. Du skal måske opdatere den. Handling mislykkedes"
- Efter afsendelse og lukning af fanen "vellykket" efter afsendelse opdateres aftalesiden ikke automatisk til at afspejle aftalestatus og kan give denne fejl: "Intet nyt vindue registreret. Kontrollér indstillingerne for din browsers pop-up-blokeringsindstillinger, før du udfører en anden handling. Denne side kan nu genindlæses."
Du kan få adgang til aftalesiden fra aftalelisten. - Når du vælger handlingerne Påmindelse eller Opdatering på aftaler, der er i transit, opdateres aftalesiden ikke automatisk. Der vises denne fejl: "Denne side har en fejl. Du skal måske opdatere den."
Du kan få adgang til aftalesiden fra aftalelisten.
Kendte problemer med Acrobat Sign til Salesforce-applikationen:
Hvis du har aktiveret kontodeling på din Acrobat Sign-konto, kan de brugere, der ikke er omfattet af aftalen, ikke se aftalen i Salesforce-miljøet, medmindre:
- Aftalen blev oprettet fra en delt biblioteksskabelon i Adobe Acrobat Sign-biblioteket.
- Bibliotekskabelonen deles på en måde, der omfatter fremviseren via (a) Delt for alle brugere på kontoen, eller (b) Delt på gruppeniveau, hvor afsender og fremviser er i samme gruppe.
Bemærk: Du kan bruge Adobe Acrobat Sign til at se aftalen.
Opret aftaler
"Aftaler" er de objekter, som Acrobat Sign installerer i Salesforce, og er den motor, der leverer dit dokument til dine modtagere.
"Modtager" er den generiske betegnelse, der anvendes for enhver underskriver, godkender eller delegator af en aftale. Alle, du sender dokumentet til for en handling, er en modtager.
Aftaler kan oprettes på forskellige måder afhængigt af, hvordan din administrator har installeret pakken. De almindelige muligheder omfatter:
- Fanen Aftaler
- Salesforce-objekter (kontakt, salgsemne, salgsmulighed, konto og mere)
-
Åbn Salesforce-objektet, som du ønsker at sende aftalen fra. Eksemplet nedenfor bruger objektet Kontakter til at sende aftalen.
Bemærk:Hvis du ikke kan se den relaterede liste "Aftaler", skal du tilføje den på følgende måde:
- Naviger til Opsætning > Objektstyring, og find og vælg derefter etiketten Kontakt.
- Vælg Sidelayouts i panelet til venstre på den kontaktside, der åbnes.
- Vælg kontaktlayout på listen over sidelayout.
- Vælg Relaterede lister i menuen til venstre under Layout for kontakter (salg), og træk og slip derefter Aftaler til afsnittet Relaterede lister.
- Når panelet "Aftaler" er tilføjet, skal du vælge Gem.
Du kan gå tilbage til Salesforce-objektets kontaktside og opdatere siden. Den viser nu listen over aftalerelaterede aftaler.
Acrobat Sign til Salesforce-administratorer kan oprette aftaleskabeloner til bestemte brugergrupper i deres organisation. Det giver dem mulighed for at definere og diktere de aftalerealerede egenskaber som tilgængelige dokumenter, arbejdsforløb, branding, modtagerroller, godkendelsesmetoder, PDF-sikkerhed og mere til bestemte brugergrupper. En aftaleskabelon, der er knyttet til en brugergruppe, kan kun bruges af medlemmerne af den pågældende gruppe.
Brugergruppemedlemmer kan også oprette og sende aftaler på vegne af en af deres grupper eller som individuel afsender.
Trin 1: Acrobat Sign-administratorer skal sikre følgende forudsætninger:
- Indstillingen Acrobat Sign-gruppeunderstøttelse er slået til. For at gøre dette skal du logge på din Acrobat Sign-konto ved hjælp af administratoroplysninger og derefter navigere til Konto > Kontoindstillinger > Globale indstillinger. Find Brugere i indstillingen Flere grupper på siden Globale indstillinger, og sørg for, at den er aktiveret.
- Administratorkontoen Acrobat Sign har eksisterende brugergrupper med brugere, der er tildelt grupperne. Se, hvordan du opretter og redigerer brugergrupper.
- Administratorer er medlemmer af de brugergrupper, de vil knytte de specifikke aftaleskabeloner til.
Trin 2: Aktivér Acrobat Signs-gruppestøtte i Salesforce-miljøet. Sådan gør du:
-
Vælg Konfiguration i øverste højre hjørne på siden Salesforce Lightning.
-
På siden Opsætning skal du vælge Brugerdefineret kode > Brugerdefinerede indstillinger.
-
Find Indstillinger for Adobe Acrobat Sign-gruppe, og vælg derefter Administrer.
-
På siden Adobe Acrobat Sign-gruppeindstillinger skal du vælge Ny.
-
Markér afkrydsningsfeltet Aktivér Acrobat Sign-gruppestøtte på den side, der åbnes.
Hvis du vil låse organisationen til en enkelt Sign-gruppe, skal du angive et gruppenavn i feltet Låst Acrobat Sign-gruppenavn.
Bemærk: Hvis du vil kunne knytte aftaleskabeloner til bestemte Sign-grupper, skal du ikke låse organisationen til en enkelt Acrobat Sign-gruppe.
-
Vælg Gem.
Trin 3: Tilknyt aftaleskabeloner med Acrobat Sign-grupper efter behov:
- Opret en aftaleskabelon.
- Under Skabelonoplysninger skal du vælge rullemenuen Hvem kan sende denne aftale og derefter vælge en gruppe, som du vil knytte din aftale til.
Bemærk: Hvis du vælger standardindstillingen "Enhver bruger i den tilknyttede Sign-konto", giver det enhver bruger mulighed for at sende aftalen fra enhver gruppe, han/hun er medlem af. - Definer andre egenskaber for den skabelon, som brugergruppen skal overholde, og gem aftaleskabelonen.
Den associerer aftaleskabelonen med den valgte brugergruppe, og skabelonen kan kun bruges af medlemmerne af den valgte gruppe. Aftalen sendes derefter på vegne af hele gruppen.
Når du åbner aftalen i udkasttilstand, skal du konfigurere den for at angive afsendergruppen, definere modtagerne, aftalens art, de dokumenter, der skal sendes til underskrift, og om nødvendigt yderligere indstillinger.
A. Modtagerens underskriftsordre B. Modtagerens rolle C. Modtagertype D. Feltet Modtagersøgning E. Privat besked-værktøj
-
Vælg den ønskede afsender i rullemenuen Send fra blandt de tilgængelige muligheder.
- Hvis du er medlem af flere brugergrupper, viser listen Send fra alle dine grupper og organisationens standardgruppe.
- Hvis du ikke er medlem af en brugergruppe, viser listen Send fra kun gruppen Standard.
- Hvis du bruger en aftaleskabelon, der har en foruddefineret afsendergruppe, kan du kun sende aftalen på vegne af den pågældende gruppe.
-
Under Modtagere konfigureres følgende felter:
- A betegner modtagerens underskrivelsesrækkefølge. Når du har tilføjet alle modtagerne, kan du trække en række op eller ned for at ændre underskriftsrækkefølgen.
- B betegner modtagernes rolle. Åbn rullemenuen, og vælg en ønsket rolle for modtageren:
- Underskrivere (standard) – Modtagere, der forventes at sætte mindst én juridisk signatur.
- Godkendere – Modtagere, der gennemgår og godkender dokumenter, men ikke behøver at underskrive rent juridisk.
- Acceptant – Modtagere, der skal kvittere for aftalen uden formelt at underskrive den.
- Formularudfylder – Modtagere, der skal udfylde formularindhold under signaturprocessen.
- Certificeret modtager – Modtagere, der ikke behøver at underskrive eller udfylde formularfelter, men som kan blive bedt om enten at overdrage, afvise eller bekræfte aftalen.
- Overdragere – Modtagere, der skal overdrage deres rolle til en anden part. Der er en overdragermulighed for hver af de ovennævnte roller (når aktiveret af SFDC-administrator).
- C betegner modtagertypen. Åbn rullemenuen og vælg en af mulighederne:
- Kontakt – Enhver kontakt i Salesforce.
- Kundeemne – Ethvert kundeemne i Salesforce.
- Bruger – Enhver Salesforce-bruger i din Salesforce-organisation.
- Gruppe – Et sæt brugere i en Salesforce-rolle, der skal underskrive eller godkende. Administratorer vil skulle definere dine tilgængelige Grupper.
- Mail – Modtagere, der i øjeblikket ikke er vist i Salesforce som en af de andre objekttyper.
- D betegner modtagerens søgefelt. Når du har valgt en modtagertype, skal du indtaste det relevante navn eller den relevante datanavn for at søge efter modtageren eller indtaste oplysningerne.
- E betegner værktøjet for en privat besked til modtageren. Vælg for enhver modtager, og derefter i den dialog, der vises, skriv en meddelelse, og vælg Gem.
Den leverer kun en privat besked til den markerede modtager. Hvis der ikke tilføjes noget, modtager modtageren standard aftalemeddelelsen.
- Hvis du vil slette en modtagerpost, skal du vælge X for den modtager, du vil fjerne.
- Hvis du vil tilføje flere modtagere, skal du vælge Tilføj modtager og udfylde de nødvendige oplysninger i den række, der vises.
- Hvis du vil tilføje dig selv som modtager, skal du vælge Tilføj mig. Det tilføjer en række med dine oplysninger.
- Hvis du vil sende en kopi af aftalen til andre, skal du vælge Tilføj CC og derefter tilføje de ønskede e-mailadresser i feltet CC, der vises.
-
Vælg rullemenuen Identitetsbekræftelse, og vælg en af nedenstående bekræftelsestyper, som du vil inkludere for alle modtagere:
- Mail (standard) – Godkendelse baseret på adgang til mailboksen
- Adgangskode – En afsendergenereret alfa/numerisk adgangskode, der skal kommunikeres særskilt til modtagerne.
- KBA (kun USA) – Vidensbaseret godkendelses-authentication kræver, at modtageren angiver sit CPR-nummer, og genererer derefter et antal ikke-trivielle spørgsmål baseret på offentlige databaser.
- Telefon – Kræver, at afsenderen angiver modtagerens telefonnummer, så der kan sendes en sms, når der er brug for vedkommendes signatur.
- Statsligt id - Kræver, at modtageren fremviser et billede af et pas, et statsligt id eller et kørekort. Det officielle id eller kørekortet beder også brugeren om at levere en "selfie", der matcher id'ets billede.
Bemærk:Du kan konfigurere Adobe Acrobat Sign til at aktivere en unik bekræftelsesmetode for hver modtager. Når denne indstilling er aktiveret, vises bekræftelsesmuligheden for hver modtager, som vist nedenfor.
-
Hvis du vil inkludere andre arbejdsgangsmuligheder, skal du konfigurere følgende felter under Indstillinger:
- Beskyt det underskrevne dokument med adgangskode – Marker afkrydsningsfeltet, og indtast derefter en adgangskode i de felter, der vises. Den angivne adgangskode kræves for at se den endelige PDF.
- Fuldførelsesfrist – Vælg kalenderikonet, og angiv en dato, hvor dokumentet skal udløbe (automatisk annullering).
- Opret påmindelser – Vælg en påmindelsesfrekvens fra rullemenuen for at sende mail-påmindelser til modtagerne. Den sender kun en påmindelsesmail til de aktuelle modtagere.
- Modtagersprog – Åbn rullemenuen, og vælg et sprog for mail-skabelonen og instruktionerne på skærmen for aftalen.
- Signaturtype – Vælg en af de følgende valgmuligheder:
- E-signatur for at få elektroniske signaturer.
- Håndskreven underskrift vil sende aftalen med en forside og instruktioner for at udskrive, underskrive og faxe aftalen tilbage til Adobe Acrobat Sign.
-
Sådan medtager du en eller flere filer, som du vil have underskrevet:
- Vælg Upload filer. Eller træk og slip filen til feltet under Filer.
- Vælg en fil, der skal underskrives, i dialogen Tilføj filer, der åbnes. Du kan vedhæfte en eller flere filer fra følgende kildeplaceringer:
- Salesforce CRM og filer
- Salesforce-dokumenter
- Acrobat Sign Library (skal være aktiveret af SFDC-administratoren)
- Uploadet fra din computer (Salesforce begrænser filstørrelsen for upload til ca. 700 KB)
- Vælg Tilføj filer.
Bemærk: Du kan tilføje flere dokumenter til aftalen. Aftaler med flere dokumenter præsenterer dokumenterne for modtagerne i den rækkefølge, som du angiver dem i. Hvis du vil omorganisere stakken, skal du trække markeringen op eller ned.
- Vælg Upload filer. Eller træk og slip filen til feltet under Filer.
-
I vinduet for forhåndsvisning af aftale, der åbnes:
- Under Modtager skal du vælge et modtagernavn og derefter trække og slippe det ønskede signaturfelt på aftalen.
- Tilsvarende skal du tilføje signaturfelter for hver modtager.
- Eventuelt kan du tilføje signerinfofelter, datafelter eller andre felter efter behov.
- Læs aftaledetaljerne.
- Når det er gjort, skal du vælge Send for at sende aftalen til modtagerne.
Acrobat Sign for Salesforce-integration knytter dine aftaler til et Salesforce-objekt på en meningsfuld måde. For eksempel, når du sender en NDA til en kontakt, så aftalen er opført på siden Kontaktpersoner. Tilsvarende, hvis du sender en aftale til en modtager fra et salgsmulighedsobjekt, vil både modtager- og salgsmulighedsobjekter vise aftalen i deres lister.
Hvis en aftale er forældreløs i systemet, er den opført under fanen Aftaler. Listen under Aftaler viser de aftaler, som du er autoriseret til at se.
Acrobat Sign for Salesforce giver dig også mulighed for at sende og administrere aftaler via Agreements Panel og Agreements List. Du kan føje AgreementPanel- (eller AgreementPanel-dækkende) og AgreementList-komponenter til ethvert Salesforce-objekt og bruge dem til at sende og administrere aftaler for enhver post i objektet.
-
Fra listen over aftaler skal du vælge den aftale, du vil administrere, og foretage en af nedenstående handlinger i den øverste handlingslinje:
- For at skifte ejer af aftalen skal du vælge Skift ejer. I det vindue, der åbnes, skal du vælge en anden bruger og derefter vælge Indsend.
- Vælg Importer for at importere data til aftalen. I det vindue, der åbnes, skal du angive detaljerne og følge op med arbejdsgangen.
- For at annullere aftalen skal du vælge Annullér aftale. I det vindue, der åbnes, skal du vælge Send.
Afslutter aftalen og angiver dens status som Annulleret.
- Hvis du vil slette aftalen, skal du vælge Slet aftale. I det vindue, der åbnes, skal du vælge Send.
Sletter aftaleposten fra Salesforce.
Vælg fanen Administrer aftaler for at åbne aftaleportalen på din Acrobat Sign-konto, som vist nedenfor. Den viser alle aftaler relateret til dit bruger-id (mail-adresse).
I visse tilfælde gør Salesforce aftalerne søgbare i forhold til kontekst og brugere. Men de fleste administratorer undertrykker denne fane for at opretholde alle aktiviteter i Salesforce.
Du kan se og administrere aftaler fra komponenterne Aftalepanel og Aftaleliste.
Bemærk!: Hvis du ikke kan se Aftalepanelet eller -listen på postsiden for et Salesforce-objekt, kan du se, hvordan du tilføjer AgreementPanel- og AgreementList-komponenter.
En Aftaleliste på en postside viser alle de aftaler, der er sendt ud fra den pågældende post.
Du kan administrere aftaler fra Aftalepanel på følgende måde:
-
For at ændre en eksisterende aftale skal du åbne rullemenuen for aftalen og foretage en ønsket handling.
-
Hvis du vil sende en ny aftale fra posten, skal du åbne rullemenuen Send og vælge en hvilken som helst tilgængelig skabelon eller vælge Ny aftale for at oprette en ny aftale.
Mere som dette
- Adobe Acrobat Sign for Salesforce: installationsvejledning
- Adobe Acrobat Sign for Salesforce: Vejledning til avanceret tilpasning
- Adobe Acrobat Sign for Salesforce: Felttilknytning og skabeloner
- Adobe Acrobat Sign for Salesforce: Opgraderingsvejledning
- Adobe Acrobat Sign for Salesforce: Udviklerdokumentation