Adobe'i rakenduste installimine on hangunud

Viimati uuendatud 17. sept 2025

Õppige, kuidas lahendada installiprobleeme, kui teie Creative Cloudi rakenduse installer on hangunud või installimine võtab liiga kaua aega.

Creative Cloudi töölauarakendus haldab rakenduste, nagu Adobe Photoshop, Adobe Acrobat ja Adobe Illustrator, installimist. Halb Wi-Fi-ühendus, viirusetõrjetarkvara või tulemüürid võivad takistada teie installimise lõpuleviimist. Nende probleemide parandamine peaks võimaldama installimisprotsessil jätkuda.

Internetiühendus on kehv

Kui olete ühendatud Wi-Fi kaudu, proovige kaabelühendust. Kui olete ühendatud kaabelühendusega, proovige kasutada mõnda muud kaablit. Aga kui teil esineb Adobe'i rakenduste installimisel jätkuvalt ühenduvusprobleeme, õppige, kuidas neid tõrkeotsinguga lahendada.

Viirusetõrjetarkvara blokeerib installimist

Teie viirusetõrjetarkvara võib installimist blokeerida.Probleemi lahendamiseks järgige neid samme:

Keelake ajutiselt viirusetõrjeprogramm. Lisateabe saamiseks vaadake oma viirusetõrje dokumentatsiooni.

Installige rakendus uuesti.

Märkus.

Kui kasutate Windowsis Segurazo Antivirust, desinstallige viirusetõrjetarkvara ja proovige seejärel installimist uuesti. Õppige, kuidas rakendusi Windowsis desinstallida.

Kui installimine on lõppenud, lülitage viirusetõrje uuesti sisse.

Tarkvaraline tulemüür blokeerib installimist

Tarkvaralised tulemüürid võivad piirata juurdepääsu teie arvutile. Kui küsitakse, andke Creative Cloudi töölauarakendusele juurdepääs internetile. 

Kui teile ei kuvata viipa või juurdepääsu andmine probleemi ei lahenda, vaadake oma tulemüüritarkvara dokumentatsiooni ja keelake tulemüür ajutiselt, enne kui proovite uuesti installida.

Organisatsiooni riistvaraline tulemüür või puhverserver blokeerib installimist

Paljud organisatsioonid kasutavad riistvaralisi tulemüüre ja puhverservereid, et blokeerida tarkvara juurdepääsu välistele serveritele.See kehtib tavaliselt kõigi ettevõtte võrgus olevate arvutite kohta, kuid enamik koduvõrke ei kasuta riistvaralisi tulemüüre ega puhvertehnoloogiat.

Tulemüüri või puhverserveri teabe saamiseks võtke ühendust oma IT-osakonnaga.

Seadistage oma brauser vastavalt antud puhverserveri või tulemüüri sätetele.

Konfigureerige oma ettevõtte tulemüür, et lubada juurdepääs nendele serveritele:

  • ccmdl.adobe.com:80
  • swupmf.adobe.com:80
  • swupdl.adobe.com:80

Installige oma rakendus uuesti.

Rikutud või puuduv fail blokeerib installimist

Rikutud või puuduv fail Creative Cloudi töölauarakenduses võib põhjustada teie rakenduste installimise ebaõnnestumise. Selle probleemi lahendamiseks järgige oma operatsioonisüsteemi jaoks järgmisi samme:

Püsivad installimisprobleemid rikutud failide või installimiskirjete tõttu

Kui teil on rikutud failide või installikirjete tõttu pidevaid installiprobleeme, kasutage probleemsete installiandmete eemaldamiseks Creative Cloud Cleaner Tooli.