Creative Cloud logib teid välja või palub korduvalt sisse logida | 2019 ja uuemad versioonid

Siin on kirjas, mida teha, kui te ei saa Creative Cloudi sisse logida, teid logitakse ootamatult Creative Cloudist välja või teilt nõutakse korduvat sisselogimist.

Märkus.

Creative Cloudi töölauarakendus on Adobe'i rakendustega töötamiseks ülioluline, kuid kui teil on probleeme rakenduste paigaldamisega, sest töölauarakendus on rikutud, siis peate probleemi lahendamiseks selle eemaldama ja uuesti installima.

  1. Desinstallige Creative Cloudi töölauarakendus Creative Cloudi töölauarakenduse desinstalleriga.

Adobe rakendused peavad litsentsiteavet teie arvutisse salvestama ja seda sealt kätte saama. Aeg-ajalt ei saa rakendus seda teavet teie arvutis oleva litsentsitalletuse probleemi tõttu talletada ega saata.
Selle probleemi lahendamiseks järgige neid samme.

macOS

  1. Vajutage klaviatuuril Spotlighti avamiseks Command + Space ning sisestage otsingusse Keychain Access. Seejärel vajutage Return

  2. Klõpsake ülemises vasakus nurgas jaotise Default Keychains all login.

  3. Otsige paremas ülanurgas järgmisi kirjeid ning eemaldage need. 

    • Adobe User OS Info
    • Adobe User Profile Info

    Eemaldamiseks paremklõpsake kirjel ja valige Delete.  

    Keychain Access

  4. Avage Creative Cloudi töölauarakendus.

Windows

  1. Avage Services haldur (vajutage Start-klahvi ja tippige Services).

  2. Paremklõpsake Services loendis valikut Mandaadihaldur.

  3. Valige Restart.

    Taaskäivitamine

  4. Taaskäivitage Creative Cloudi töölauarakendus.

Kui te kasutate Windows süsteemil rakendust Internet Explorer, siis võib olla tegemist võrgu probleemiga. LAN seadete automaattuvastuse määramine võib need lahendada.

  1. Väljuge Creative Cloudi töölaua rakendusest.

  2. Valige rakenduses Internet Explorer Seaded ja seejärel Interneti suvandid.

  3. Paneelil Ühendused valige Kohtvõrgu sätted.

    LAN-i seaded

  4. Märkige valik Tuvasta sätted automaatselt ja tühistage valikud Kasuta automaatse konfigureerimise skripti ja Kasutage oma kohtvõrgu jaoks puhverserverit. Valige OK.

  5. Taaskäivitage oma arvuti ja korrake samme 1 kuni 4 ja veenduge, et LAN seadete muudatused säilisid.

  6. Käivitage Creative Cloudi töölauarakendus ja logige sisse oma Adobe'i kontole.

Creative Cloudi töölauarakendus haldab teie kontoteavet, kasutades teenust Windows Management Instrumentation (WMI). Kui see teenus ei tööta, muutuvad teie sisselogimisandmed mõne aja möödudes kehtetuks. Kui tagate, et teenus winmgmt töötab, töötab teie töölauarakenduse sisselogimine pidevalt. 

Teenuse WMI käivitamise kohta lisateabe saamiseks lugege järgmisi Microsofti dokumente: Teenuse WMI käivitamine ja peatamine

Adobe, Inc.

Saage abi kiiremini ja hõlpsamalt

Uus kasutaja?