Adobe ja Microsoft on teinud tihedat koostööd Adobe Creative Cloudi ja Adobe Creative Suite 6 rakenduste usaldusväärsuse, jõudluse ja kasutajakogemuse katsetamistel Inteli-põhistes süsteemides, mis kasutavad operatsioonisüsteemi Microsoft Windows 8.1. Praegu teadaolevaid probleeme ei ole. Samuti kontrolliti Windows 8.1-ga rakendusi Adobe Photoshop CS5, CS4 ja CS3 ning praegu teadaolevaid suuri probleeme ei esine.

Nagu iga operatsioonisüsteemi uue versiooniga, võib tekkida ootamatuid probleeme, mida kontrollimise ajal ei avastatud. Kui teil tekib probleeme, teatage neist programmivigadest teatamise vormi kaudu.

Kas mõnda Adobe Creative Cloudi (CC) või CS6 rakendust on vaja uuendada Windows 8.1-ga ühildumiseks?

Praegu tuleb Windows 8.1-ga ühildumiseks uuendada ainult rakendusi Adobe Flash Pro CC, mudel 13.0.0.759. Kõiki teisi Adobe Flash Pro versioone toetatakse.

Kuidas installida Windows 8.1-ga ühildumiseks vajalikke värskendusi?

Kui tulevikus on vajalikud värskendused Windows 8.1 ühildumiseks Creative Cloudi või Creative Suite’i toodetega, on värskendused saadaval järgmiselt.

• Uuendusi saavad aktiivsed Creative Cloudi liikmed. Teid teavitatakse kõikidest värskendustest Creative Cloudi töölauatarkvara või töölauatarkvara enda kaudu.
• Värskendused tehakse saadavaks Adobe Updateri (Adobe CS6 tooted ja varasemad) või Creative Cloudi töölauatarkvara kaudu (Adobe CC tooted ja uuemad). Kui automaatse teavitamise funktsioon on Adobe Updateris sisse lülitatud, teavitatakse teid automaatselt, kui värskendused saadavale tulevad. Seejärel saate värskenduste allalaadimiseks ja installimiseks järgida ekraanile kuvatavaid juhiseid. 
• Kui teil on värskendamist vajav CS6 toode, võite Adobe Updateri avamiseks avada CS6 toote ja valida käsud Spikker > Värskendused. Valige kõik värskendused, mida soovite, ja seejärel klõpsake käsku Laadi alla ja installi värskendused.
• Võite ka külastada allaadimiste lehte veebisaidil Adobe.com, et jälgida, millal värskendused postitatakse. Seejärel saate alla laadida ja installida värskendused iga asjakohase toote jaoks. 

Kui te ei näe Adobe Updateri saadaolevaid värskendusi, aga arvate, et värskendus on saadaval, tehke järgmist.

Kas Adobe on teadlik suurematest probleemidest, vigadest või kummalisest kasutajakogemusest Creative Adobe CC, CS6 või Acrobati toodete kasutamisel Windows 8.1-ga?

Kui üritate installida Adobe Creative Cloudi rakendust Windows 8.1-s, kasutades Internet Explorer 11, võib tekkida lisandmooduli hoiatus.Adobe ei ole leidnud ühtegi teist suuremat probleemi CC, CS6 või Acrobati toodete kasutamisest Windows 8.1-s.  

Nüüd kui Adobe Flash Player on Windows 8.1-ga ühes komplektis, kuidas seda saada ja milline klienditugi on saadaval?

Adobe Flash Player ehitati Internet Explorerisse kõikides Windows 8 versioonides ja värskendusi jagatakse Windows Updateʼi kaudu. Tugi on saadaval kooskõlas Adobeʼi standardsete toetingimustega Flash Playerile aadressidelwww.adobe.com/ee/support ja http://helpx.adobe.com/ee/flash-player.html

Kasutan oma praeguse Creative Suiteʼi rakenduse versiooniga palju lisandmooduleid. Kas need lisandmoodulid ühilduvad Creative Suiteʼiga, mis töötab operatsioonisüsteemis Windows 8.1?

Soovitame klientidel lisandmoodulite ühilduvust kontrollida, võttes ühendust lisandmooduli pakkujaga enne Windows 8.1-le üleminekut. Kolmandate osapoolte toodete puhul võtke teabe saamiseks ühendust tootjaga.

Kas Adobe pakub tehnilist tuge Windows 8.1-ga töötavate CC ja CS6 toodetele?

Adobe pakub tuge Windows 8.1-ga töötavatele Creative Cloudi ja Creative Suiteʼi klientidele kooskõlas Adobeʼi standardse klienditoe eeskirjadega. Lisateabe saamiseks tasuta ja tasuliste tugiprogrammide kohta külastage tugilehte.

Olen hulgilitsentsiga klient. Kuidas hankida värskendusi CC ja CS6 toodetele?

Adobe soovitab järgida ettevõttesiseseid juhiseid värskenduste haldamiseks. Teabe saamiseks tarkvara värskendamisele kehtivate eeskirjade kohta võtke ühendust IT-töötajaga, kes tegeleb Adobeʼi litsentsidega. Hulgilitsentsiga klientide jaoks on IT-halduritele saadaval ka teave selle kohta, kuidas teha vaikset installi CC ja CS6 värskendustele, ja Creative Cloud Packageri kohta.

Kas CC-st ja CS6-st ning rakendustest on saadaval prooviversioone, mis ühilduvad operatsioonisüsteemiga Windows 8.1?

Jah. CC ja CS6 toodete prooviversiooni ühilduvad Windows 8.1-ga. Kõik selles dokumendis kirjeldatud teadaolevad probleemid kehtivad ka prooviversioonide puhul.