Problema

Después de actualizar Acrobat 11.0.01, el cuadro de diálogo de número de serie aparece cuando se imprime con la impresora de Adobe PDF. En algunos casos, aparece un mensaje de error solicitando la activación de Acrobat. El problema se produce solo si se dan las circunstancias siguientes: 

  • El sistema utiliza Acrobat en Windows y se ha actualizado a la versión 11.0.01. 
  • Acrobat nunca se ha iniciado.
  • El idioma del número de serie de Acrobat es solo inglés. 
  • El idioma del sistema operativo no es inglés. 
  • La instalación no se realizó a través de la IU. Es decir, que se ha realizado mediante la línea de comandos o algún otro método para empresas. 
  • Intenta imprimir un archivo Adobe PDF. 

Soluciones

Opción para usuario final

Inicie Acrobat para el usuario al menos una vez antes de imprimir en PDF para resolver el problema de dicho usuario en el equipo.

Opción para empresa de TI

Para resolver el problema de todos los usuarios en cualquier equipo, haga lo siguiente: 

  1. Busque la clave de Registro HKLM\Software\[wow6432node]\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\Language\current\
  2. Establezca el valor predeterminado en "acrobat.dll".
  3. Distribuya la configuración a través de su organización por GPO o cualquier otro método.

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