Acrobat se bloquea en una configuración de pantalla de dos monitores en Windows

Acrobat se bloquea de forma intermitente después de instalar la actualización de mayo de 2020. Una de las razones del bloqueo es el uso de una configuración de pantalla de dos monitores.

Versiones afectadas

Producto

Versión

Acrobat DC

2020.009.20063

Cómo sucede:

  1. Conecte un monitor secundario al equipo para una configuración de pantalla de dos monitores.

  2. Abra algunos archivos PDF en el monitor secundario.

  3. Ponga el equipo en modo de suspensión.

  4. Desconecte el monitor secundario y active el equipo. Acrobat se bloquea.

Para corregir el problema, aplique la solución alternativa siguiente.

Solución alternativa: Desactive la función de barra de título combinada (si está activada) con la clave del Registro bMergeMenuBar

  1. Salga de Acrobat si está en ejecución.

  2. En Inicio > Buscar, escriba RegEdit y pulse Intro. Se muestra el Editor del Registro.

  3. Acceda a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\(versión)\FeatureLockdown\

    Por ejemplo, la ruta de Acrobat DC es HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockdown\

  4. En FeatureLockdown, cree una clave del tipo DWORD y asígnele el nombre bMergeMenuBar; la clave puede estar o no presente de forma predeterminada. Defina el valor de la clave bMergeMenuBar en 0 (cero):

    Clave: bMergeMenuBar

    Tipo de datos: REG_DWORD

    Valor: 0

  5. Cierre el Editor del Registro.