Problema: Se ha producido un error al intentar crear un documento de correo

Al intentar enviar un archivo PDF mediante Acrobat DC en macOS Mojave, se muestra un mensaje de error similar al siguiente: “Se ha producido un error al intentar crear un documento de correo”.

Error al crear un documento de correo

En macOS Mojave, al instalar por primera vez Acrobat DC, se le pregunta si desea conceder permisos para Acrobat y el cliente de correo predeterminado (Mail o Outlook). Si en ese momento deniega los permisos, aparece este mensaje de error al enviar archivos PDF como documentos adjuntos.

Solución

Para solucionar este problema, pruebe los pasos siguientes:

  1. Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y elija Preferencias del Sistema.

    Elija Preferencias del Sistema
  2. En el cuadro de diálogo Preferencias del Sistema, elija Seguridad y privacidad.

    Seguridad y privacidad
  3. En el cuadro de diálogo Seguridad y privacidad, haga lo siguiente:

    1. Haga clic en la ficha Privacidad.
    2. Elija Automatización en el panel izquierdo; a continuación, marque la casilla de verificación Mail o Outlook debajo de Adobe Acrobat en el panel derecho.
    Configuración de Privacidad y seguridad
  4. Cierre Acrobat y ábralo de nuevo. 

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