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Última actualización el
May 04, 2021 04:00:30 AM GMT
Problema
Al iniciar Adobe Acrobat 9 en Windows Vista aparece un mensaje de error notificando la detección de un error grave que impide la ejecución de Adobe EPIC_APP y se le indica que reinstale la aplicación y lo intente de nuevo."
Razón
Este problema suele estar relacionado con las licencias.
Solución
Pruebe una de las siguientes soluciones:
Solución 1: seleccione la opción “Manual” para el inicio del servicio de licencias FLEXNet.
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Seleccione Ejecutar
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Escriba Services.msc
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Seleccione Aceptar
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Haga doble clic en la opción de servicio de licencias FLEXNet
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Cambie el tipo de inicio a "Manual"
Solución 2: ejecute Acrobat.exe como administrador una vez para poder activar la licencia.
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Haga clic con el botón derecho del ratón en Acrobat.exe
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Seleccione "Ejecutar como"
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Seleccione la opción de cuenta de administrador
Solución 3: desinstale y vuelva a instalar Acrobat con privilegios de administrador.
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Desinstale Acrobat del sistema
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Haga un reinicio de limpieza en Windows Vista
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Instale Acrobat con privilegios de administrador
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Haga clic con el botón derecho del ratón en setup.exe
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Seleccione Propiedades
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Seleccione la ficha Compatibilidad
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Seleccionar Ejecutar como administrador
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Ejecute Acrobat una vez desde una cuenta de administrador para acceder a Shell32.dll y definir los ajustes correctos.
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