Uno de los primeros pasos para la solución de problemas relacionados con la digitalización es determinar la versión del controlador del escáner instalado. Siga estos pasos para determinar la versión instalada del controlador del escáner. A continuación, visite el sitio web del fabricante para comprobar la versión más actualizada del controlador. Actualice el controlador del escáner según sea necesario.
Si los elementos del Panel de control están definidos por Categorías, elija el Administrador de dispositivos aquí:
Si los elementos del Panel del control están definidos por Iconos grandes o Iconos pequeños, elija el Administrador de dispositivos aquí:
En el cuadro de diálogo Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha negra que aparece a la izquierda de Dispositivos de imágenes para mostrar la marca y el modelo del escáner.
Vaya a la versión del controlador en el Administrador de dispositivos.Haga clic en Inicio y, en el menú emergente, elija Panel de control.
Si los elementos están definidos por Categorías, siga estos pasos:
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