Sal de la aplicación Acrobat o Acrobat Reader si se está ejecutando.
Última actualización el
16 abr. 2024
Problema: Acrobat o Acrobat Reader se bloquean o muestran el error: “Este PDF no se puede visualizar en Acrobat o Reader. Se cerrará la aplicación.”
Acrobat o Acrobat Reader se bloquean en macOS, o muestran el error anterior al realizar cualquiera de las tareas siguientes en un archivo PDF:
- Reproducir contenido MP4
- Renderizar un modelo 3D
- Añadir un archivo .U3D
- Desplazarse por un PDF creado con InDesign
Razón
Cuando el límite de memoria virtual de Acrobat o Acrobat Reader cruza el umbral interno, Acrobat muestra el error y se cierra.
Solución: Crea un archivo FeatureState.plist con una configuración de bloqueo para aumentar el límite del umbral
-
-
Ve a la carpeta /Librería/Application Support/Adobe/(nombre del producto)/(versión)/Preferences.
Por ejemplo, la ruta de Acrobat es /Biblioteca/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Preferences.
-
Realiza las acciones siguientes:
a.) Descargue el archivo com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip. A continuación, haga clic en el icono Obtener archivo.
b.) Extraiga el archivo y copie el contenido en la carpeta siguiente: /Librería/Application Support/Adobe/(nombre_de_producto) (versión)/Preferences.
Nota:El archivo com.adobe.acrobat.featurestate.plist tiene la entrada siguiente:
- Clave: kEnableHigherVirtualSizeLimit
- Tipo: Boolean
- Valor predeterminado: 1
Cuando kEnableHigherVirtualSizeLimit = 0; se utiliza el umbral interno predeterminado.
Cuando kEnableHigherVirtualSizeLimit = 1; se utiliza el umbral interno incrementado.En cualquier caso, cuando se excede el límite del umbral interno, Acrobat muestra el error y se cierra.
-
(Opcional) Abra Terminal y ejecute el comando siguiente:
sudo killall cfprefsd
Este comando borra las preferencias de caché del equipo Mac y evita que macOS elimine el archivo plist recién añadido cuando inicias Acrobat o Acrobat Reader.
-
Inicia Acrobat o Acrobat Reader, y ejecuta la tarea que desees.
