Problema de PDFMaker en Office 2007, 2010, 2013 con Acrobat 9, Acrobat X y Acrobat XI

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Barra de herramientas de PDFMaker no disponible

La barra de herramientas de Acrobat PDFMaker no está disponible en una aplicación de Office 2007, 2010 o 2013 después de instalar Acrobat 9, Acrobat X o Acrobat XI.

Nota:

Si tiene Acrobat DC o Acrobat 2017, consulte Problema de PDFMaker en una aplicación de Microsoft Office 2007/2010/2013/2016 | Acrobat DC o una versión posterior.

Aplique una o más de las siguientes soluciones.

Solución 1: active el complemento PDFMaker en la aplicación en la lista Elementos deshabilitados de la aplicación de Office

Las aplicaciones de Microsoft Office a veces desactivan automáticamente los complementos como un método a prueba de fallos si la aplicación se cierra inesperadamente. Para determinar si el complemento PDFMaker se ha desactivado, haga lo siguiente:

Office 2007 (Acrobat 9, X y XI)

  1. Abra la aplicación de Microsoft Office 2007.

  2. Realice una de estas acciones:

    • En Access, Excel, Word o PowerPoint: haga clic en el botón Microsoft Office (en la esquina superior izquierda). Haga clic en el botón Opciones de [Nombre de la aplicación]. Seleccione Complementos en la lista del lado izquierdo de la ventana Opciones. Elija Elementos desactivados en el menú emergente Administrar situado en la parte inferior de la ventana Opciones. Haga clic en Ir.

    *Nota: Microsoft Access ya no se admite en Acrobat XI.

    • En Outlook, Publisher o Visio: elija Herramientas > Centro de confianza. Seleccione Complementos en la lista de la parte izquierda de la ventana Centro de confianza. Elija Elementos desactivados en el menú emergente Administrar en la parte inferior de la ventana Centro de confianza. Haga clic en Ir.

    * Nota: Microsoft Publisher y Microsoft Visio ya no se admiten en Acrobat XI.

    • En Project: elija Ayuda > Acerca de Microsoft Office Project. Haga clic en Elementos deshabilitados.

  3. Busque en la lista Elementos deshabilitados el complemento Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM se encuentra en la lista, selecciónelo, haga clic en Habilitar y haga clic en Cerrar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office 2007.
    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM no está en la lista, utilice el Explorador de Windows para buscar PDFMOfficeAddin.dll en C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat [9.0, 10.0 u 11.0]\PDFMaker\Office. Si el archivo no está presente, vaya a Solución 5 para consultar las instrucciones sobre cómo reparar la instalación de Acrobat.

      Nota:       si ha instalado Acrobat en una ubicación distinta de la predeterminada en C:\Archivos de programa\Adobe, modifique la ruta de la carpeta anterior según la ubicación de instalación.

Office 2010 (Acrobat X y XI)

Nota: PDFMaker para Acrobat X está diseñado para ejecutarse en la versión de 32 bits de las aplicaciones de Microsoft Office. 

  1. Abra la aplicación de Microsoft Office 2010.
  2. Haga clic en el menú Archivo azul (en la esquina superior izquierda). Haga clic en el botón Opciones de [Nombre de la aplicación]. Elija Complementos en la lista del lado izquierdo de la ventana Opciones. Elija Elementos desactivados en el menú emergente Administrar situado en la parte inferior de la ventana Opciones. Haga clic en Ir.

  3. Busque en la lista Elementos deshabilitados el complemento Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM se encuentra en la lista, selecciónelo, haga clic en Habilitar y haga clic en Cerrar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office
    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM no está en la lista, utilice el Explorador de Windows para buscar PDFMOfficeAddin.dll en C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat [10.0 u 11.0] \PDFMaker\Office. Si el archivo no está presente, entonces vaya a Solución 5 para consultar las instrucciones sobre cómo reparar la instalación de Acrobat.

      Nota: si ha instalado Acrobat en una ubicación distinta de la predeterminada en C: \Archivos de programa\Adobe, modifique la ruta de la carpeta anterior según la ubicación de instalación.

Office 2013 (Acrobat XI)

  1. Abra la aplicación de Microsoft Office 2013.

  2. Haga clic en el menú Archivo azul (en la esquina superior izquierda). Haga clic en el botón Opciones de [Nombre de la aplicación]. Elija Complementos en la lista del lado izquierdo de la ventana Opciones. Elija Elementos desactivados en el menú emergente Administrar situado en la parte inferior de la ventana Opciones. Haga clic en Ir.

  3. Busque en la lista Elementos deshabilitados el complemento Acrobat PDFMaker Office COM.

    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM se encuentra en la lista, selecciónelo, haga clic en Habilitar y haga clic en Cerrar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office 2013.
    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM no está en la lista, utilice el Explorador de Windows para buscar PDFMOfficeAddin.dll en C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 11.0\PDFMaker\Office. Si el archivo no está presente, entonces vaya a Solución 5 para consultar las instrucciones sobre cómo reparar la instalación de Acrobat. 

    Nota: si ha instalado Acrobat en una ubicación distinta de la predeterminada en C: \Archivos de programa\Adobe, modifique la ruta de la carpeta anterior según la ubicación de instalación.

Solución 2: registre manualmente el archivo complemento COM.

Descargo de responsabilidad: este procedimiento requiere la edición del registro de Windows. Adobe no ofrece asistencia para tareas de edición de dicho registro, que contiene datos de aplicación y sistema de importancia crítica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Para obtener más información al respecto, consulte la documentación de Windows o póngase en contacto con Microsoft.

  1. Cierre todas las aplicaciones de Office.

  2. En el Explorador de Windows, localice PDFMOfficeAddin.dll y anote su ruta exacta, que puede incluir espacios. La ruta predeterminada es:

    Acrobat 9: C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 9.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat X: C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 10.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat XI: C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 11.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

  3. Realice una de estas acciones:

    • En Windows XP: seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema.
    • En Windows Vista/7: seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios. Haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema, seleccione Ejecutar como administrador y autentíquese.

  4. En la ventana Símbolo del sistema, escriba regsvr32 seguido de un espacio y la ruta anotada en el paso 1. Incluya la ruta entre comillas. Por ejemplo, si PDFMOfficeAddin.dll se encuentra en la ubicación predeterminada, entonces escribiría el siguiente comando:

    • Para Acrobat 9: regsvr32 "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 9.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"
    • Para Acrobat X: regsvr32 "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 10.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll" 
    • Para Acrobat XI: regsvr32 "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 11.0\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"
  5. Pulse Intro.
  6. Un cuadro de diálogo confirma que el registro se ha realizado correctamente. Haga clic en Aceptar para cerrar este cuadro de diálogo.
  7. Cierre la ventana Símbolo del sistema.
  8. Abra la aplicación de Office.

Solución 3: compruebe que el complemento Acrobat PDFMaker Office COM está seleccionado en la lista de complementos disponibles de la aplicación de Office

Office 2007 (Acrobat 9, X y XI)

  1. Abra la aplicación de Microsoft Office 2007.

  2. Realice una de estas acciones:

    • En Access, Excel, PowerPoint o Word: haga clic en el botón Microsoft Office (en la esquina superior izquierda). Haga clic en el botón Opciones de [Nombre de la aplicación]. Elija Complementos en la lista del lado izquierdo de la ventana Opciones.

    *Nota: Microsoft Access ya no se admite en Acrobat XI.

    • En Outlook, Publisher o Visio: elija Herramientas > Centro de confianza. Elija Complementos en la lista de la parte izquierda de la ventana Centro de confianza.

    * Nota:  Microsoft Publisher y Visio ya no se admiten en Acrobat XI.

  3. Elija complementos COM en el menú emergente Administrar en la parte inferior de la ventana Opciones o de la ventana Centro de confianza.
  4. Haga clic en Ir.

  5. Busque el complemento Acrobat PDFMaker Office COM en la lista.

    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM aparece en la lista, pero no está seleccionada la casilla de verificación situada al lado, haga clic en la casilla de verificación. Haga clic en Aceptar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office 2007. (Si no se puede seleccionar la casilla de verificación, y ya ha intentado la solución 1, seleccione el complemento Acrobat PDFMaker Office COM. Haga clic en Quitar y continúe en el siguiente párrafo.)
    • Si el complemento Adobe PDFMaker COM no está en la lista de complementos disponibles, haga clic en Añadir y vaya a C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat [9.0, 10.0 u 11.0]\PDFMaker\Office. Seleccione PDFMOfficeAddin.dll. Haga clic en Aceptar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office 2007.

      Nota: si ha instalado Acrobat en una ubicación que no sea la predeterminada en C:\Archivos de programa\Adobe, modifique la ruta de la carpeta anterior según la ubicación de instalación.

Office 2010 (Acrobat X y XI)

  1. Abra la aplicación de Microsoft Office 2010.

  2. Haga clic en el menú Archivo azul (en la esquina superior izquierda). Haga clic en el botón Opciones de [Nombre de la aplicación]. Elija Complementos en la lista del lado izquierdo de la ventana Opciones. 
  3. Elija complementos COM en el menú emergente Administrar en la parte inferior de la ventana Opciones o de la ventana Centro de confianza.
  4. Haga clic en Ir.

  5. Busque el complemento Acrobat PDFMaker Office COM en la lista.

    • Si el complemento Acrobat PDFMaker Office COM aparece en la lista, pero no está seleccionada la casilla de verificación situada al lado, haga clic en la casilla de verificación. Haga clic en Aceptar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office 2010. (Si no se puede seleccionar la casilla de verificación, y ya ha intentado la solución 1, seleccione el complemento Acrobat PDFMaker Office COM. Haga clic en Quitar y continúe en el siguiente párrafo.)
    • Si el complemento Adobe PDFMaker COM no está en la lista de complementos disponibles, haga clic en Añadir y vaya a C: \Archivos de programa\Adobe\Acrobat [10.0 u 11.0] \PDFMaker\Office. Seleccione PDFMOfficeAddin.dll. Haga clic en Aceptar. A continuación, cierre y vuelva a abrir la aplicación de Office 2010.

      Nota: si ha instalado Acrobat en una ubicación distinta de la predeterminada en C:\Archivos de programa\Adobe, modifique la ruta de la carpeta anterior según la ubicación de instalación.

Solución 4: Modificación de la entrada de registro de la clave PDFMOutlook

  1. Cerrar todo Office .

  2. Pulse las teclas Windows + R para abrir la ventana del comando Ejecutar.

  3. Escriba regedit en el campo Abrir y haga clic en Aceptar.

  4. En el Editor del Registro, vaya a la ubicación siguiente:

    "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook"

  5. Haga clic con el botón derecho en Loadbehavior y seleccione Modificar. En el cuadro de diálogo Editar valor DWORD, cambie los datos de valor de 0 a 3; a continuación, haga clic en Aceptar.

    Cambie el valor de LoadBehavior de 0 a 3

  6. Cierre el Editor del Registro.

Solución 5: ejecute Reparar la instalación de Acrobat mientras no se estén ejecutando otras aplicaciones

  1. Cierre todas las aplicaciones abiertas.
  2. Reinicie el ordenador.
  3. Abra Acrobat.
  4. Seleccione Ayuda > Reparar la instalación de Acrobat y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
  5. Cuando se haya completado el proceso de reparación, reinicie el ordenador.

Solución 6: quite y reinstale Acrobat con Windows en modo simplificado

Los controladores de dispositivos y programas que se inician automáticamente al iniciar el equipo pueden entrar en conflicto con el instalador de Acrobat y causar problemas. Para evitar un conflicto de instalación, reinstale Acrobat mientras Windows está en un modo simplificado. En modo simplificado, los programas y controladores no esenciales están desactivados.

  1. Quite cualquier archivo personal de la carpeta de la aplicación Acrobat y de sus subcarpetas. La ubicación predeterminada de la carpeta de la aplicación es C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat [9.0, 10.0 u 11.0].

  2. Realice una de estas acciones:

    • En Windows XP: seleccione Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas (o Inicio > Configuración > Panel de control > Agregar o quitar programas). Si el Panel de control está en vista por categorías, haga clic también en Eliminar un programa.
    • En Windows Vista: seleccione Inicio > Panel de control > Programas y funciones. Si el Panel de control está en vista por categoría, en su lugar elija Inicio > Panel de control > Desinstalar un programa.

  3. En la ventana Agregar o quitar programas, seleccione la instalación de Adobe Acrobat 9, X u XI.

  4. Haga clic en Cambiar o quitar (Windows XP) o haga clic en Desinstalar o cambiar (Windows Vista/7).
  5. Siga las instrucciones de la pantalla para quitar la aplicación.
  1. Cierre todas las aplicaciones abiertas.

  2. Reinicie el equipo con los servicios no esenciales y los elementos de inicio desactivados. Para obtener instrucciones, consulte los siguientes documentos:

  3. Haga doble clic en el archivo Setup.exe en los medios de instalación de Acrobat 9, X u XI. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

  4. Abra Acrobat y seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones. Siga las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones disponibles.

  5. Vuelva a habilitar los elementos de inicio y los servicios. Para obtener instrucciones, consulte del documento de la Ayuda correspondiente en el paso 2, más arriba.

  6. Reinicie el ordenador.

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